Especialista em Relacionamento com Clientes

Há 24 horas


Brasília, Distrito Federal, Brasil LCbank Tempo inteiro

Cargo: Especialista em Relacionamento com Clientes

Descrição: Gerenciar a ferramenta de CRM (Customer Relationship Management) para garantir a correta utilização e integridade dos dados. Criar, segmentar e gerenciar listas de clientes para campanhas de marketing, vendas e suporte. Desenvolver e acompanhar campanhas de automação de marketing, analisando resultados e sugerindo melhorias. Realizar análises de comportamento de clientes, fornecendo insights para a equipe de vendas e marketing com base em dados do CRM. Criar relatórios e dashboards de performance de campanhas, oferecendo uma visão clara sobre o engajamento dos clientes e o retorno das ações realizadas.

O Especialista em Relacionamento com Clientes será responsável por gerenciar e otimizar o relacionamento com os clientes, utilizando ferramentas de CRM para captar, organizar e analisar dados que aprimorem as estratégias de marketing e vendas. O profissional deverá atuar diretamente no desenvolvimento de campanhas e na automação de processos, visando aumentar a retenção de clientes, melhorar a experiência do consumidor e impulsionar os resultados da empresa.

Requisitos:

  • Graduação completa em Administração, Marketing, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
  • Conhecimento avançado na ferramenta de CRM do RD Station.
  • Experiência na ferramenta de conversa Blip ou similar.
  • Conhecimento em estratégias de automação de marketing e funis de vendas.
  • Habilidade analítica para interpretar dados e fornecer insights acionáveis.
  • Excelente comunicação escrita e verbal, com habilidade para colaborar com diferentes departamentos.
  • Capacidade de trabalhar de forma organizada e gerenciar múltiplas campanhas e demandas ao mesmo tempo.
  • Conhecimento em ferramentas de BI e construção de dashboards será um diferencial.

Nome da Empresa: LCbank

Local do Emprego: Brasília

Salário: R$ 4.500,00 +

A Combinar



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