Gerente de Atendimento

2 meses atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vitus Tempo inteiro

Descrição da Vaga

O Grupo Vitus busca um profissional afinado com nosso propósito de criar um Brasil ativo e sem dor. Nossa empresa busca profissionais que sejam curiosos, acolhedores, que tenham calor humano, que transmitam confiança, mas que também sejam eficientes, ágeis, assertivos, orientados a resultados e processos.

Responsabilidades

• Acompanhar o NPS e propor ações de melhoria com base na avaliação dos pacientes;

• Organizar o fluxo de atendimento;

• Direcionar a equipe, na execução das suas atividades, com foco na satisfação do paciente;

• Acompanhar as solicitações de autorização, contatando os envolvidos para otimizar a liberação;

• Realizar reuniões de alinhamento com a equipe;

• Acompanhar, avaliar e propor melhorias no processo de atendimento;

• Realizar gestão operacional da recepção;

• Apoiar nas atividades do atendimento, se necessário;

• Protocolar guia de medicação;

• Abrir e fechar a clínica;

• Mediar conflitos;

• Acompanhar o tempo de espera do atendimento médico e propor melhorias no processo;

• Acompanhar e direcionar o envio das guias para o pré-faturamento e faturamento;

• Garantir que o setor esteja organizado e limpo;

• Dar suporte a equipe, sempre que necessário;

• Auxiliar o paciente no transito na clínica;

• Interagir com médico, dando o suporte necessário na organização do atendimento;

• Interagir com os profissionais na clínica, com foco na jornada do paciente;

• Interagir com o paciente, sempre que necessário;

• Tratar o ponto dos colaboradores;

• Fazer programação de férias;

• Realizar avaliação de desempenho;

• Dar feedback;

• Treinar e desenvolver a equipe;

• Realizar entrevistas;

• Realizar solicitação e comunicação de desligamento, se necessário;

• Ter ações focadas na melhoria do clima organizacional e no engajamento da equipe.



  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Loja de assessórios e consertos para celulares Tempo inteiro

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    GABIS está procurando por um profissional de alto nível para liderar sua equipe de atendimento. Essa é uma oportunidade para você se destacar em uma empresa que valoriza a excelência no atendimento ao cliente. Como Gerente de Atendimento de Alto Nível, você será responsável por liderar uma equipe de atendimento no salão do restaurante. Suas...


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    A Catho Online Ltda. - BR está procurando por um profissional dedicado para assumir o papel de Gerente de Vendas e Atendimento em nossa loja.Resumo da VagaNossa chocolateria é uma empresa dinâmica que busca inspirar momentos de prazer e alegria nos clientes. Nesse sentido, estamos à procura de um líder motivado e apaixonado por proporcionar...


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    **Sobre a Mix Natura:**Nossa empresa está em busca de um profissional qualificado para atuar como gerente de atendimento alimentício. Essa oportunidade é perfeita para alguém que esteja procurando por uma posição desafiadora e gratificante em uma equipe dinâmica.**Salário:** R$ 1.129,00 (no valor da carteira + benefícios)**Descrição do Cargo:O...


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    Resumo da Empresa:Líder Taxi Aéreo é uma empresa de serviços de atendimento aeroportuário, comprometida em oferecer experiências excepcionais aos nossos clientes.Salário:O salário competitivo varia de R$1.500,00 a R$2.000,00 por mês.Descrição do Cargo:O cargo de Gerente de Atendimento Aéreo visa atender ao nosso compromisso de qualidade e...


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    Trabalhe na Huork como Gerente de Atendimento de Restaurante. Local: Rio de JaneiroO salário oferecido é a combinar.Entre em contato conosco para saber mais sobre os benefícios.Atividades:Receber, despachar entregadores e atender ao cliente da melhor forma possível.Requisitos:Necessitamos de um profissional com Ensino Fundamental completo;Experiência de...


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