Especialista em Suporte ao Cliente

Há 9 horas


Campinas, São Paulo, Brasil beBeeGestão Tempo inteiro R$8 - R$10

Ofereça uma experiência incrível aos nossos clientes.

Aqui você encontrará oportunidades de crescimento profissional, com visão global e suporte eficaz.

  • Conduza o Onboarding: Garanta uma experiência inicial eficiente para os novos clientes;
  • Monitore Indicadores de Saúde da Carteira: Avalie o engajamento, adoção, NPS e outros indicadores;
  • Ofereça Suporte Consultivo: Mantenha contato regular com clientes e forneça soluções estratégicas;
  • Identifique Riscos e Oportunidades: Desenvolva estratégias para evitar perda de clientes e explorar oportunidades de expansão;
  • Realize Reuniões de Acompanhamento: Forneça relatórios de desempenho e apoie as áreas responsáveis no melhor uso de feedbacks dos clientes;
  • Ajude a Criar Materiais Educacionais: Contribua para a criação de conteúdo educativo que promova a interação com os clientes e fortaleça relacionamentos significativos.

Nossos valores

  • Comunicação Efetiva: Seja capaz de se comunicar de forma clara e respeitosa;
  • Empatia e Proatividade: Demonstre compreensão e proatividade na abordagem dos problemas;
  • Gestão de Clientes: Tenha habilidades para gerenciar múltiplos clientes e priorizar suas necessidades;
  • CRM e Plataformas CS: Conheça ferramentas como Hubspot, RD Station CRM ou Pipedrive e possa utilizá-las para alcançar metas;
  • Ticket e Pipeline de Clientes: Entenda como gerenciar tarefas e acompanhar o fluxo de cliente de forma eficiente.

Vantagens

Aqui você encontrará oportunidades de crescimento profissional, com visão global e suporte eficaz. Desenvolva sua carreira em um ambiente dinâmico e criativo.

Como nós podemos ajudar?

Ouça, ajude e transforme a experiência dos nossos clientes em algo incrível. Aqui você encontrará oportunidades de crescimento profissional, com visão global e suporte eficaz.



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