Gerente de Sucesso do Cliente

Há 7 dias


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sólides Tecnologia Tempo inteiro
Missão

Nossa missão é transformar as empresas por meio das pessoas, e procuramos um COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTE para nos ajudar nesta missão.

Responsabilidades
  • Liderar a equipe de Sucesso do Cliente na etapa de Onboarding;
  • Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes;
  • Coordenar o atendimento ao cliente pós-venda, garantindo a resolução eficaz de problemas e o atendimento de solicitações;
  • Monitorar e analisar métricas de desempenho do cliente e implementar melhorias contínuas;
  • Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como vendas, financeiro, suporte técnico, assisência técnica e marketing, para alinhar as estratégias de atendimento ao cliente;
  • Realizar treinamentos e capacitações contínuas para a equipe de pós-venda;
  • Desenvolver e manter relacionamentos positivos com os clientes, atuando como ponto de contato principal para questões pós-venda;
  • Implementar e gerir oportunidades de upselling.
Requisitos
  • Experiência comprovada como gestor de equipes de Sucesso do Cliente ou pós-venda;
  • Experiência com ferramentas de CRM e sistemas de gestão de atendimento ao cliente;
  • Habilidades de liderança e gestão de equipe;
  • Conhecimento profundo de estratégias de pós-venda e atendimento ao cliente;
  • Capacidade de resolver problemas e tomar decisões estratégicas;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente;
  • Habilidade para trabalhar sob pressão e em um ambiente dinâmico.
Diferencial
  • Conhecimento em metodologias de Customer Success, como NPS, CES e CSAT;
  • Experiência em treinamento e desenvolvimento de equipes;
  • Experiência com implantação de softwares;
  • Capacidade de análise de dados e uso de métricas para melhorar o atendimento ao cliente;
  • Familiaridade com tecnologias emergentes e tendências no atendimento ao cliente.


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro

    ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de vendas para atender às necessidades do cliente e alcançar metas de negócios.AtividadesRealizar pesquisas de mercado para entender as necessidades do cliente e identificar oportunidades de vendas.Desenvolver relações com clientes e parceiros para estabelecer uma rede de contatos e aumentar as...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro

    ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de vendas para atender às necessidades do cliente e alcançar metas de negócios.AtividadesRealizar pesquisas de mercado para entender as necessidades do cliente e identificar oportunidades de vendas.Desenvolver relações com clientes e parceiros para estabelecer uma rede de contatos e aumentar as...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro

    ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de vendas para atingir metas de negócios.AtividadesRealizar visitas a clientes para entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas.BenefíciosTrabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.DiferenciaisTrabalhar em uma...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro

    ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de vendas para atingir metas de negócios.Estabelecer e manter relações com clientes e parceiros para garantir a satisfação e fidelidade.Gerenciar e analisar dados de vendas para identificar oportunidades de melhoria e otimizar processos.AtividadesRealizar visitas de vendas e apresentações para...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro

    ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de vendas para atingir metas de negócios.Estabelecer e manter relacionamentos com clientes e parceiros para garantir a satisfação e a fidelidade.Gerenciar e analisar dados de vendas para identificar oportunidades de melhoria e otimizar processos.AtividadesRealizar visitas de vendas e apresentações...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    **O Papel do Gerente de Sucesso do Cliente**O Gerente de Sucesso do Cliente desempenhará um papel crucial na garantia da satisfação e fidelização dos clientes ao longo de sua jornada com a empresa. Este profissional atuará como ponto de contato principal para os clientes, desde o início até o final do ciclo de serviço, coordenando diversas...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Relou RH Especializado Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa, Relou RH Especializado, busca um profissional corajoso e criativo para se juntar à nossa equipe de sucesso do cliente. Como Gerente de Sucesso do Cliente, você será responsável por ajudar nossos clientes a alcançar seus objetivos de negócios por meio de estratégias digitais personalizadas.ResponsabilidadesRealizar...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Brunsker Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Atuar como o principal ponto de contato para clientes comerciais, oferecendo suporte e orientação contínuos.- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com clientes para entender suas necessidades e objetivos.- Acompanhar o progresso dos clientes na implementação e uso dos nossos produtos/serviços, garantindo a satisfação e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Relou RH Especializado Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa, Relou RH Especializado, busca um profissional corajoso e criativo para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente. Nossa missão é ajudar nossos clientes a alcançar seus objetivos de negócios por meio de estratégias digitais personalizadas.ResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente de maneira proativa e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CPE TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Sobre a CPE TECNOLOGIANosso objetivo é oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para atender às necessidades dos nossos clientes.Atribuições do Gerente de Sucesso do ClienteLiderar a equipe de Sucesso do Cliente e desenvolver estratégias para garantir a satisfação e retenção dos clientes;Desenvolver e implementar planos de atendimento ao...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por uma pessoa que atuará como Gerente de Sucesso do Cliente, responsável por garantir o sucesso do cliente em atendimento e demandas internas. A posição é em formato híbrido, com horário de trabalho das 09h às 18h30, de segunda à sexta-feira.ResponsabilidadesDesenvolver e manter relacionamentos sólidos e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em nossa equipe da buscojobs Brasil. Nesta função, você será responsável por analisar dados e identificar como os clientes podem atingir os melhores resultados com os produtos adquiridos.Responsabilidades:Analisar dados para identificar oportunidades...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CPE TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente e desenvolver estratégias para garantir a satisfação e retenção dos clientes.AtribuiçõesLiderar a equipe de atendimento ao cliente;Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por uma pessoa que atuará como Gerente de Sucesso do Cliente, responsável por garantir o sucesso do cliente em atendimento e demandas internas, para um de nossos clientes. A posição é em formato híbrido, e quando presencial, está localizada no Centro de Belo Horizonte. Por isso, residir na região é...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Green Talents Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional proativo e organizado para oferecer suporte operacional ao departamento de Sucesso do Cliente, resolvendo pendências e agilizando processos.ResponsabilidadesOrganizar pastas físicas e virtuais de clientes e de Sucesso do Cliente;Gerir documentos internos e de clientes, conferindo, coletando...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Acelera Rh Tempo inteiro

    Desenvolver Carreira em Sucesso do ClienteA Acelera Rh busca um profissional experiente para liderar a equipe de Sucesso do Cliente. Nossa empresa é uma referência no mercado de soluções financeiras para o mercado de aluguel, operando em parceria com imobiliárias.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para garantir a satisfação do...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bequest Digital Tempo inteiro

    Missionário de Sucesso do ClienteEstamos procurando por um missionário de sucesso do cliente que se junte a nossa equipe em Bequest Digital. Nossa missão é garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes realizando os processos envolvidos na área com excelência.Principais Atividades:Envio e Análise de NPS;Criação e Acompanhamento do...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bequest Digital Tempo inteiro

    Missionário de Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional apaixonado por fornecer experiências inesquecíveis para nossos clientes. Se você é um especialista em criar relacionamentos fortes e resolver problemas de maneira criativa, então este é o cargo para você!ResponsabilidadesGarantir a satisfação e o sucesso dos clientes realizando...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bequest Digital Tempo inteiro

    Missionário de Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional apaixonado por fornecer experiências inesquecíveis para nossos clientes. Se você é um líder natural que se destaca por sua habilidade em entender as necessidades dos clientes e criar soluções personalizadas, então este é o cargo para você!ResponsabilidadesGarantir a...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bequest Digital Tempo inteiro

    Missionário de Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional apaixonado por fornecer experiências inesquecíveis para nossos clientes. Se você é uma pessoa que valoriza as pessoas, acredita em sonhos e está empenhado em construir um legado, então essa é a oportunidade ideal para você.ResponsabilidadesGarantir a satisfação e o sucesso dos...