Gerente de Planejamento Estratégico

1 dia atrás

Vinhedo, Brasil beBeePlanejamento Tempo inteiro R$4.478

Buscamos um profissional qualificado para liderar o planejamento estratégico da nossa central de relacionamento. Como Gerente de Planejamento Estratégico, você será responsável por planejar o forecast de chamadas e backlog a curto, médio e longo prazo.

Responsabilidades
  • Planejar e acompanhar os indicadores-chave do negócio;
  • Avaliar a necessidade de recursos humanos para áreas receptivas, ativas e novos projetos;
  • Acompanhar a implantação de novos projetos e avaliar impactos operacionais;
  • Controlar e otimizar o capacity de atendimento, identificando desvios e oportunidades;
  • Simular cenários de entrega de resultados com base em premissas conhecidas;
  • Analisar tendências de indicadores e propor ações corretivas;
  • Acompanhar KPIs chave do negócio, elaborando análises e relatórios gerenciais;
  • Participar de reuniões estratégicas com áreas de CRM, gestão e áreas comerciais;
  • Garantir o correto planejamento de escalas, pausas e descansos (conforme CLT e NR17);
Habilidades e Experiência
  • Ensino superior completo em área relacionada;
  • Sólida experiência com planejamento operacional em call center;
  • Conhecimento em capacity, forecast, dimensionamento e fluxo de contratações;
  • Domínio avançado em Pacote Office e SQL (Power BI e Python são diferenciais);
  • Forte capacidade analítica, comunicação clara e resolução ágil de problemas;
Benefícios
  • Salário competitivo + PPR;
  • Vale-refeição;
  • Vale-transporte;
  • Assistência médica e odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Auxílio-creche;
  • Convênio com instituições de ensino;

Se você é um profissional motivado e apaixonado por planejamento, é uma ótima oportunidade para você

  • Gerente de Planejamento

    Há 7 dias

    Vinhedo, Brasil beBeeplanejamento Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Descrição da VagaNós buscamos um profissional para o cargo de Gerente de Planejamento, responsável por planejar estratégias operacionais e garantir a eficiência dos processos.Atribuições:Planejar forecast de chamadas e backlog em diferentes prazos;Estimar necessidade de headcount para operações e novos projetos;Acompanhar implantação de projetos...

  • Liderança de Planejamento Estratégico

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil beBeeEstrategista Tempo inteiro R$90.000 - R$108.000

    Planejamento EstratégicoA busca por soluções éticas e eficientes para nossos clientes é um objetivo constante. Buscamos um profissional habilidoso para liderar o planejamento estratégico da central de relacionamento.O candidato ideal terá experiência com análises de forecast, dimensionamento de capacidade, controle de indicadores e suporte na tomada...

  • Especialista em Planejamento Estratégico

    Há 6 dias

    Vinhedo, Brasil beBeePlanejamentista Tempo inteiro R$100.000 - R$150.000

    Buscamos um profissional experiente para liderar o planejamento estratégico da nossa operação.Funções PrincipaisEstimar necessidade de recursos humanos para projetos e operações;Acompanhar a implementação de projetos e avaliar impactos no negócio;Otimizar a capacidade produtiva e identificar oportunidades de melhoria;Analisar indicadores e propor...

  • Especialista em Planejamento Estratégico

    1 semana atrás

    Vinhedo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$4.478

    Procure uma oportunidade de emprego que faça a diferença na sua carreira.Missão e Objetivos:Gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Resumo da Vaga:Buscamos um profissional experiente para liderar o planejamento estratégico da central de relacionamento. Será responsável por análises de...

  • Gerente de Marketing Estratégico

    Há 2 dias

    Vinhedo, São Paulo, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Carreira: Gerente de Marketing EstratégicoO nosso time está à procura de um profissional talentoso para ocupar o cargo de Gerente de Marketing Estratégico. Nesta posição, você será responsável por criar e implementar planos de marketing que atendam às metas da empresa.Habilidades Requeridas:Possuir título superior em Marketing, Administração ou...

  • Gerente de Planejamento Estratégico

    1 semana atrás

    Vinhedo, Brasil beBeeEstrategista Tempo inteiro R$10.000 - R$12.000

    **Oportunidade de Carreira: Estratégia e Planejamento**A nossa equipe procura um profissional para desempenhar o papel crucial de liderar a estratégia de planejamento da nossa central de relacionamento.Descrição da VagaEsta posição requer uma pessoa que possa planejar e executar a estratégia de atendimento, garantindo que a nossa capacidade seja...

  • Gerente de Clientes Estratégicos

    Há 3 dias

    Vinhedo, Brasil ASCENTY Tempo inteiro

    Estamos Contratando! | É a sua Hora de fazer parte do nosso #DNAAscenty! ?? Já imaginou fazer parte de uma empresa que valoriza seu crescimento e bem-estar? Aqui na Ascenty estamos buscando um(a) Gerente de Clientes Estratégicos para se juntar ao nosso time e fazer a diferença! ??Vaga: Gerente de Clientes Estratégicos - Quantidade: 01 - Escolaridade:...

  • Especialista em Planejamento Estratégico

    Há 21 horas

    Vinhedo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$4.478

    Descrição da Vaga:Buscamos um profissional para liderar o planejamento estratégico da central de relacionamento.Será responsável por análises de previsão, dimensionamento de capacidade, controle de indicadores e suporte na tomada de decisões operacionais e estratégicas.Responsabilidades:Planejar a previsão de chamadas e backlog a curto, médio e...

  • Supervisor(a) de Planejamento

    Há 7 dias

    Vinhedo, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor(a) de Planejamento role at Mendes e Cunha Sociedade de Advogados . Responsibilities Plan the forecast of calls and backlog at short, medium, and long term. Evaluate headcount (HC) needs for receptive areas, active areas and new projects. Monitor the implementation of new projects and assess operational impacts. Control and...

  • Gerente de Logística Estratégica

    Há 6 dias

    Vinhedo, Brasil beBeelogistica Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000

    Logística Estratégica: Carreira em DesenvolvimentoA empresa procura profissionais experientes para atuar em projeto por tempo determinado. Idealmente, os candidatos devem ter disponibilidade para absorver as tarefas dos analistas atuais enquanto estes se dedicam a projeto de implementação de novo sistema.Responsabilidades:Desenvolver estratégias...