Coordenador de Sucesso do Cliente

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$800.000 - R$1.000.000

Função:

Gerenciar equipes de sucesso do cliente.

O profissional lidera uma equipe de atendimento e relacionamento com clientes, garantindo excelência em suporte e engajamento.

Principais responsabilidades:

  • Coordinar e supervisionar a equipe de Customer Success, garantindo que as metas sejam alcançadas;
  • Desenvolver e implementar estratégias de retenção de clientes;
  • Monitorar KPIs e elaborar relatórios de desempenho da equipe e do cliente;
  • Propor melhorias nos processos para aumentar a eficiência e a satisfação dos clientes;
  • Auditar situações complexas;
  • Treinar e desenvolver a equipe para garantir um alto nível de conhecimento e atendimento;
  • Colaborar com outras áreas para alinhar estratégias voltadas ao cliente;
  • Garantir a conformidade com políticas aplicáveis ao mercado.

Requisitos:

  • Experiência na coordenação de equipes de Customer Success ou Atendimento;
  • Habilidade em gestão de equipes e resolução de conflitos;
  • Experiência na análise de métricas e indicadores de desempenho (KPIs);
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Diferencial: Vivência no mercado de apostas online ou entretenimento digital;
  • Graduação em áreas correlatas (Administração, Marketing, Comunicação).

  • Coordenador Estratégico de Sucesso do Cliente

    Há 2 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000

    Descrição do CargoO Coordenador de Sucesso do Cliente é uma figura fundamental no relacionamento com clientes estratégicos, responsável por coordenar a equipe de uso do cliente. Sua missão é garantir a qualidade da entrega e monitorar indicadores de desempenho.Habilidades e QualificaçõesCooperação eficaz com equipes;Monitoramento contínuo de...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    Há 8 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Nonna rh Tempo inteiro

    Reponável pelo relacionamento com cliente etratégico, coordenando a equipe de uceo do Cliente, acompanhando indicadore de deempenho e garantindo a qualidade da entrega. Ata na identificação de oportnidade de expanão, condu reuniõe e relatório, promovendo a integração entre área para aegurar o reultado. .Formação Acadêmica:Não...

  • Coordenador de Sucesso

    Há 12 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Somos uma das principais empresas de tecnologia do Brasil. Nosso objetivo é transformar as empresas por meio das pessoas.Missão:Transformar as empresas por meio das pessoas, melhorando sua eficiência e produtividade.Descrição do Cargo:O Coordenador Comercial é responsável por coordenar e desenvolver times de alta performance, garantindo a execução...

  • Coordenador De Sucesso Do Cliente

    Há 23 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Nonna Tempo inteiro

    Responsável pelo relacionamento com clientes estratégicos, coordenando a equipe de Sucesso do Cliente, acompanhando indicadores de desempenho e garantindo a qualidade das entregas.Atua na identificação de oportunidades de expansão, conduz reuniões e relatórios, promovendo a integração entre áreas para assegurar os resultados.Local de trabalho: Belo...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    Há 11 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Nonna Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Responsável pelo relacionamento com clientes estratégicos, coordenando a equipe de Sucesso do Cliente, acompanhando indicadores de desempenho e garantindo a qualidade das entregas. Atua na identificação de oportunidades de expansão, conduz reuniões e relatórios, promovendo a integração entre áreas para assegurar os resultados.Escolaridade Mínima:...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$900.000 - R$1.500.000

    Missão e VisãoNossa missão é transformar as empresas por meio das pessoas. Somos especialistas em Pessoas, nos importamos com o ser humano e cada um é livre para SER.Multiplicamos o saber e deixamos nossa marca em tudo o que fazemos, porque somos Corajosos para ser Diferentes.Respiramos a excelência no atendimento, somos Apaixonados pelos...

  • Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Agência De Publicidade Uaauge Ltda Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DE VAGA DE SUCESSO DO CLIENTE**Buscamos alguém que tenha experiência e sobretudo goste de:?fazer relacionamento com clientes? produzir textos e planejamentos bem criativos para as mídias sociais? saiba lidar com desafios e goste de pensar em formas para deixar o cliente o mais satisfeito possívelA missão é garantir que os clientes sejam...

  • sucesso do cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Agência de Publicidade Uhaau Eireli Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    DESCRIÇÃO DE VAGA DE SUCESSO DO CLIENTEBuscamos alguém que tenha experiência e sobretudo goste de:fazer relacionamento com clientes produzir textos e planejamentos bem criativos para as mídias sociais saiba lidar com desafios e goste de pensar em formas para deixar o cliente o mais satisfeito possívelA missão é garantir que os clientes sejam sempre...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades.**Responsabilidades**:- Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente- Realizar...

  • Coordenador(a) de Operações de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBee Estratégico Tempo inteiro R$900.000 - R$1.100.000

    A Coordenação de Sucesso do Cliente é responsável por maximizar a produtividade e impacto das operações de Sucesso do Cliente.Essa equipe tem sob sua responsabilidade a gestão das tecnologias de CS, a evolução dos processos de experiência e jornada do cliente, o empoderamento do time de CS por meio de aprendizado e treinamento contínuo, e a...