Supervisor de Desenvolvimento Estratégico

Há 3 dias

Fortaleza, Ceará, Brasil beBeePlanejamento Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000

Coloque seu planejamento em alta

Procure uma oportunidade como Supervisor de Planejamento para liderar o planejamento estratégico da nossa equipe.

Ele será responsável por análises de forecast, dimensionamento de capacity, controle de indicadores e suporte na tomada de decisões operacionais e estratégicas.

Responsabilidades principais:

  1. Planejar o forecast de chamadas e backlog a curto, médio e longo prazo com base em dados históricos e tendências do mercado;

  2. Avaliar a necessidade de headcount (HC) para áreas receptivas, ativas e novos projetos considerando fatores como demanda, capacidade e competência;

  3. Acompanhar a implantação de novos projetos e avaliar impactos operacionais identificando oportunidades e desafios;

  4. Controlar e otimizar o capacity de atendimento, identificando desvios e oportunidades através de análises detalhadas e simulações;

  5. Simular cenários de entrega de resultados com base em premissas conhecidas e propor ações corretivas para melhorar o desempenho;

  6. Analisar tendências de indicadores e propor ações corretivas para garantir o alcance dos objetivos;

  7. Acompanhar KPIs chave do negócio elaborando análises e relatórios gerenciais para informar decisões estratégicas;

  8. Participar de reuniões estratégicas com áreas de CRM, gestão e áreas comerciais para discutir questões críticas e coordenar ações;

  9. Garantir o correto planejamento de escalas, pausas e descansos conforme legislação e regulamentações aplicáveis para evitar violações de direitos trabalhistas;

  10. Atuar com foco no atingimento de metas e na contribuição para os resultados da equipe com orientação e apoio às equipes e aos funcionários.

Requisitos fundamentais:

Graduação em Administração, Economia ou áreas afins.

Experiência demonstrada em planejamento operacional em call centers com habilidades em analise de dados, modelagem de cenários e prestação de consultoria ao cliente;

Conhecimento avançado em pacote office, especialmente Excel, e SQL, além de habilidades em Power BI e Python;

Domínio dos conceitos básicos de econometria e estatística aplicados a problemas práticos e experiência em desenvolver modelos predictivos para solucionar problemas operacionais e melhorar processos;

Capacidade de analisar complexos conjuntos de dados e tomar decisões informadas com base em evidências empíricas e teóricas;

Comunicação eficaz e forte capacidade de apresentar suas ideias de forma clara, concisa e persuasiva;

Resolução de problemas ágil e proativo com atenção ao detalhe e autonomia para tomar decisões sem dependência direta de supervisão externa.

Benefícios oferecidos:

  1. Salário competitivo e plano de benefícios que inclui assistência médica, odontológica e seguro de vida.

  2. Opção de flexibilidade no horário de trabalho e valorização da saúde mental com assistência psicológica.

  3. Formação contínua e desenvolvimento profissional proporcionado em parceria com faculdades e instituições certificadoras.

  • Supervisor de Desenvolvimento Estratégico

    1 semana atrás

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  • Vendedor Estratégico

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Supervisor Comercial: Vaga de EmpregoA empresa está procurando por um(a) Supervisor(a) Comercial com experiência em liderança e desenvolvimento de equipes.O candidato ideal deve ter habilidades para supervisar a equipe de vendas, atuar estrategicamente na captação de novos clientes e acompanhar indicadores de desempenho. Além disso, é necessário...

  • Supervisor de Desenvolvimento Profissional

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Desenvolvimento de Carreira:Nossa empresa está procurando por um profissional motivado para assumir o papel de Supervisor Administrativo.Liderança e Gestão de Equipe:É responsabilidade do Supervisor Administrativo liderar a equipe e garantir que os objetivos sejam alcançados.Atividades Principais:Elaboração e Acompanhamento de Indicadores: O...

  • Vendedor Estratégico

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000

    Descrição do CargoO Supervisor de Vendas é um profissional estratégico responsável por impulsionar a performance da equipe comercial e desenvolver soluções inovadoras para prospecção, acompanhamento de metas e expansão da carteira de clientes.Funções:Supervisionar e impulsionar a performance da equipe comercial;Desenvolver planos de ação para...

  • Supervisor De Planejamento

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes E Cunha Sociedade De Advogados Tempo inteiro

    Quem somos A Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes. Descrição da vaga Buscamos...

  • supervisor de produção

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    R$2,500.00/mo - R$2,500.00/mo Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Supervisor Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda a Sexta: 08:00 às 18:00, Sábado: 08:00 às 12:00 Benefícios: Vale Refeição, Vale transporte Responsabilidades Da Posição Supervisionar a equipe de produção; Planejar e...

  • Supervisor De Merchandising

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mrh Gestão De Pessoas E Serviços Ltda Tempo inteiro

    Vaga:Supervisor de Merchandising Local:Natal/RN e João Pessoa/PB Formação:Ensino Superior completo em Administração, Marketing ou Gestão Comercial. Perfil desejado:Boa comunicação e capacidade de relacionamento. Organização, disciplina e foco em soluções. Capacidade de negociação e resiliência. Trabalho em equipe e boa convivência. Visão...

  • Supervisor de Desenvolvimento de Negócios

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeVendaprodutofinanceiro Tempo inteiro R$3.400 - R$4.400

    Venda de Produtos Financeiros Nossa empresa busca um profissional para ocupar o cargo de Supervisor de Vendas, responsável por realizar vendas de produtos financeiros com foco na atendimento ao cliente. O candidato deve ter experiência em desenvolvimento de negócios e venda de serviços financeiros.Funções do Cargo:Realizar vendas de produtos...

  • Supervisor De Planejamento

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes E Cunha Sociedade De Advogados Tempo inteiro

    Quem somosAMendes e Cunha Sociedade de Advogadosfoi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo.Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos.Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Desenvolvimento de Análises Estratégicas

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeEstratégico Tempo inteiro R$3.850 - R$11.525

    Administração: Desenvolvimento de Análises EstratégicasA Consultoria Luciana Moreira busca um profissional para o desenvolvimento de análises estratégicas e gestão de projetos. O candidato atuará em suporte à consultoria empresarial, auxiliando na elaboração de relatórios gerenciais.Responsabilidades:Apoiar no desenvolvimento de análises...