Supervisor De Planejamento

Há 2 dias

Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes E Cunha Sociedade De Advogados Tempo inteiro

Quem somos A Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes. Descrição da vaga Buscamos um Supervisor de Planejamento para liderar o planejamento estratégico da central de relacionamento. Será responsável por análises de forecast, dimensionamento de capacity, controle de indicadores e suporte na tomada de decisões operacionais e estratégicas. Principais responsabilidades Planejar o forecast de chamadas e backlog a curto, médio e longo prazo Avaliar a necessidade de headcount (HC) para áreas receptivas, ativas e novos projetos Acompanhar a implantação de novos projetos e avaliar impactos operacionais Controlar e otimizar o capacity de atendimento , identificando desvios e oportunidades Simular cenários de entrega de resultados com base em premissas conhecidas Analisar tendências de indicadores e propor ações corretivas Acompanhar KPIs chave do negócio , elaborando análises e relatórios gerenciais Participar de reuniões estratégicas com áreas de CRM, gestão e áreas comerciais Garantir o correto planejamento de escalas, pausas e descansos (conforme CLT e NR17) Atuar com foco no atingimento de metas e na contribuição para os resultados da área Requisitos · Ensino superior completo · Sólida experiência com planejamento operacional em call center · Conhecimento em capacity, forecast, dimensionamento e fluxo de contratações · Domínio avançado em Pacote Office e SQL (Power BI e Python são diferenciais) · Forte capacidade analítica, comunicação clara e resolução ágil de problemas · Experiência na análise de indicadores e suporte à tomada de decisão Benefícios Salário PPR (Programa de participação de resultados) Vale-refeição Vale-transporte Assistência médica e odontológica Seguro de vida Auxílio-creche Parceria com faculdade; Sesc e Senac ??Local de Trabalho: Rua Pedro Borges, 20 - Centro, Fortaleza/CE (Prédio Clovis Rolim) Como se candidatar Entre em contato com nosso RH pelo WhatsApp, informando seu interesse para a vaga de Supervisor de Planejamento, junto com sua pretensão salarial: Faça parte do nosso time Transforme desafios em oportunidades na Mendes e Cunha Sociedade de Advogados . Formação Acadêmica: Não informado Salário: 0 Cargo: Supervisor de Planejamento Empresa: Mendes e cunha sociedade de advogados Atua na esfera judicial, ajuizando e acompanhando ações estratégicas para a recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Ramo: Jurídico/ Advocacia (FB)

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    1 semana atrás

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    Quem somosAMendes e Cunha Sociedade de Advogadosfoi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo.Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos.Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

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    Há 5 dias

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    Escritório de Advocacia admite Supervisor de Planejamento em Fortaleza (Centro).ResponsabilidadesPlanejar o forecast de chamadas e backlog a curto, médio e longo prazo.Avaliar a necessidade de headcount (HC) para áreas receptivas, ativas e novos projetos.Acompanhar a implantação de novos projetos e avaliar impactos operacionais.Controlar e otimizar o...

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    Há 6 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro R$4.001 - R$4.500 por ano

    Escritório de Advocacia admite Supervisor de Planejamento em Fortaleza (Centro).Responsabilidades:Planejar o forecast de chamadas e backlog a curto, médio e longo prazo. Avaliar a necessidade de headcount (HC) para áreas receptivas, ativas e novos projetos. Acompanhar a implantação de novos projetos e avaliar impactos operacionais. Controlar e otimizar...

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    Há 6 dias

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    Escritório de Advocacia admite Supervisor de Planejamento em Fortaleza (Centro). Responsabilidades Planejar o forecast de chamadas e backlog a curto, médio e longo prazo. Avaliar a necessidade de headcount (HC) para áreas receptivas, ativas e novos projetos. Acompanhar a implantação de novos projetos e avaliar impactos operacionais. Controlar e...

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    2 semanas atrás

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    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

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    2 semanas atrás

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    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

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    1 semana atrás

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    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos...

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    1 dia atrás

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    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

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    1 semana atrás

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    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

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    2 semanas atrás

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    1 day ago Be among the first 25 applicantsSalário0Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo.Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos.Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes...