Analista de Planejamento e Atendimento

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeePlanejamento Tempo inteiro R$78.000

Buscamos Analista de Planejamento e Controle para atuar em um time dinâmico

Descrição da Vaga

O candidato deverá ter habilidades analíticas e comprometimento com a excelência no atendimento. Será responsável por monitorar as operações, garantir a eficiência e otimizar os processos para alcançar resultados excepcionais.

Responsabilidades
  1. Realizar o mapeamento de tráfego e plataformas de atendimento (Atendimento receptivo e ativo, WhatsApp, Chat, E-mail, Backoffice e Bot) quanto a volumetria, curva, SLA e informações pertinentes;
  2. Desenvolver relatórios diário/mensal - book gerencial das operações (Dashboard);
  3. Gerar estudo do dimensionamento e análise de forecast x capacity para curto, médio e longo prazo sugerindo mudanças quando necessário;
  4. Controle diário dos indicadores operacionais de tráfego (Intraday) e demanda da operação (planejado x real), sinalizando possíveis desvios e propor correções;
  5. Acompanhamento do orçamento da área e elaboração de estudos focados na otimização e redução de custos Budget (Real x planejado) e identificação de oportunidades e melhores práticas;
  6. Análise de Pleito das faturas e contratos e atuação em parceria com o fornecedor para analisar propostas feitas dentro da estratégia da companhia;
  7. Acompanhar a implantação dos projetos participando das etapas de levantamento de necessidades, prazos, homologação e implantação;
  8. Garantir a padronização e cumprimentos de prazos; e
  9. Organizar e armazenar as informações e históricos dos controles.
Habilidades e Qualificações Necessárias
  • Graduação em Administração ou áreas afins;
  • Habilidade em trabalhar com ferramentas de gestão de projetos e planejamento;

  • Analista de Planejamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cobrafix Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Planejamento com perfil analítico, foco em performance, criativo e voltado para tecnologia. Essa pessoa será responsável por analisar carteiras, realizar tratativas operacionais, propor estratégias de cobrança e apoiar a tomada de decisões através de indicadores precisos e eficientes. Experiência na função; Conhecimento...

  • Analista Financeiro

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil A2P PLANEJAMENTO Tempo inteiro

    A2P PLANEJAMENTO está em busca de um Analista Financeiro para se juntar ao nosso time.Buscamos um profissional com habilidades analíticas apuradas e uma compreensão profunda das práticas financeiras.Como Analista Financeiro, você será responsável por analisar relatórios financeiros, preparar demonstrações financeiras e fornecer suporte às...

  • Analista Planejamento de Estoque SR

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil INDSH - Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano Tempo inteiro

    Estamos contratando para a vaga de Analista Planejamento de Estoque SR - Sede Administrativa em São Paulo.Sobre NósCom o lema "Respeito à Vida", somos um Instituto dedicado à excelência na gestão de unidades de saúde. Buscamos profissionais comprometidos e apaixonados pelo que fazem, prontos para contribuir com um propósito maior.Principais...

  • Analista de Planejamento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Snef Brasil Tempo inteiro

    Somos uma multinacional francesa que entrega soluções multidisciplinares nas áreas de Energia, Infraestrutura e Indústria. Contamos com ampla capacidade técnica para intervir de ponta a ponta ao longo de todo o ciclo de vida das instalações industriais, prezando pela inovação , tecnologia e sustentabilidade . A SNEF tem orgulho de ser uma empresa...

  • Analista de Planejamento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AME Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOBuscamos um(a) profissional analítico(a), com visão estratégica e boa capacidade de organização, para atuar na área de planejamento. Espera-se que contribua para a tomada de decisões e para a eficiência na gestão dos recursos. Desejável experiência com ferramentas de planejamento e análise de dados. DESCRIÇÃOBuscamos um(a)...

  • Analista de Planejamento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    Analista de Planejamento - São Bernardo do Campo Join to apply for the Analista de Planejamento - São Bernardo do Campo role at Shopee Analista de Planejamento - São Bernardo do Campo Join to apply for the Analista de Planejamento - São Bernardo do Campo role at Shopee About The TeamSobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa...

  • Analista de planejamento pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Que tal fazer parte dessa transformação?Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento de Customer Success para atuar de forma estratégica e tática no suporte às áreas de Sucesso do Cliente e Atendimento. Essa pessoa será responsável por conduzir análises profundas, desenvolver modelos e projeções, acompanhar indicadores e gerar insights que...

  • Analista Planejamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FISIA Tempo inteiro

    Analista Planejamento & Alocação Junior Nike (Inteligência de Dados) Join to apply for the Analista Planejamento & Alocação Junior Nike (Inteligência de Dados) role at FISIA Analista Planejamento & Alocação Junior Nike (Inteligência de Dados) Join to apply for the Analista Planejamento & Alocação Junior Nike (Inteligência de Dados) role at...

  • Analista de Planejamento Comercial

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pet Care Centro Veterinário Tempo inteiro

    Se você é apaixonado por desafios e deseja crescer em um ambiente colaborativo e dinâmico, temos a oportunidade perfeita para vocêSobre o Pet CareO Grupo Pet Care possui uma extensa rede de hospitais e laboratórios em todo o Brasil. Além disso, fazemos parte do VCA, o maior prestador de serviços veterinários da América do Norte, com presença nos...

  • Analista de Planejamento

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mad Mais Tempo inteiro

    Principais AtividadesDesenvolvimento de relatórios detalhados e automatizados que forneçam uma visão clara e precisa dos principais indicadores de DESCRIÇÃOPrincipais AtividadesDesenvolvimento de relatórios detalhados e automatizados que forneçam uma visão clara e precisa dos principais indicadores dedesempenho (KPIs) e que atendam às necessidades...