Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes da Imagem Geosistemas alcancem seus objetivos e obtenham o máximo de benefício da nossa plataforma.
Habilidades Técnicas- Atendimento a clientes internos e externos;
- Conceitos básicos das metodológicas de Customer Experience e Customer Success;
- Conhecimentos em GIS;
- Análise e interpretação de dados;
- Vivência em projetos;
- Conhecimentos em Banco de Dados.
- Power BI;
- Conhecimento e compreensão dos produtos e serviços oferecidos pela Imagem Geosistemas;
- Certificações;
- Inglês Intermediário/Avançado;
- Ajudar o cliente a alcançar os objetivos idealizados com a compra de nossa plataforma;
- Gerir o Onboarding;
- Upsell & Cross Sell;
- Reuniões de tomada de decisão e projetos;
- Propor as melhores soluções aos clientes, sejam mudanças ou manutenções;
- Follow ups frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes;
- Avaliar indicadores de performance e resultados dos clientes;
- Colher feedbacks sobre o produto ou serviço;
- Elaborar e apresentar relatórios para que o cliente fique ciente de onde está e para onde vai;
- Nutrir o cliente com informações sobre a plataforma de forma estratégica;
- Gerenciar conflitos de expectativa, solucionando eventuais problemas e acionando as áreas envolvidas, incluindo à Qualidade Imagem para melhorias contínuas de nossos processos;
- Garantir a utilização completa da plataforma de acordo com os objetivos do cliente;
- Fazer a ponte entre os feedbacks dos clientes e operação/comercial/marketing/fornecedores.
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Queonetics Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por identificar as dores e necessidades dos clientes e desenvolver estratégias para atendê-las. Além disso, é responsável por realizar apresentações de resultados com clientes estratégicos e monitorar o engajamento e utilização da plataforma.ResponsabilidadesIdentificar...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Petshop Tempo inteiroDesenvolvimento de Estratégias de Sucesso do ClientePetshop está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em São José dos Campos. Nesta função, você será responsável por acompanhar as métricas de sucesso de conversão no WhatsApp dos clientes, criar estratégias e montar textos e fluxos para venda no...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 meses atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroDesenvolvimento de Estratégias de Sucesso do ClientePetshop busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em São José dos Campos.Responsabilidades:Acompanhar métricas de sucesso de conversão no WhatsApp dos clientes;Criar estratégias e montar textos e fluxos para venda no WhatsApp;Criar Copy para anúncios no...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Queonetics Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por identificar as dores e necessidades dos clientes e encontrar maneiras de atendê-las com os produtos da empresa. Além disso, é responsável por realizar apresentações de resultados com clientes estratégicos e monitorar o engajamento e utilização da...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Queonetics Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por identificar as dores e necessidades dos clientes e desenvolver estratégias para atendê-las de forma proativa e com visão sistêmica.ResponsabilidadesIdentificar continuamente as dores e necessidades dos clientes;Desenvolver estratégias para atendê-las de forma proativa e com visão...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Petshop Tempo inteiroDesenvolvimento de Estratégias de Sucesso do ClientePetshop está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em São José dos Campos.Responsabilidades:Acompanhar as métricas de sucesso de conversão no WhatsApp dos clientes.Criar estratégias e montar textos e fluxos para venda no WhatsApp.Criar Copy para...
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Especialista em Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Petshop Tempo inteiroPetshop está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em São José dos Campos.**Responsabilidades:**- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente- Analisar dados para identificar oportunidades de melhoria- Trabalhar em equipe para alcançar metas**Requisitos:**- Experiência em análise...
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Analista de Sucesso do Cliente Pleno
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Imagem Geosistemas Tempo inteiroFunção: Analista de Sucesso do Cliente Pleno na Imagem Geosistemas.Responsabilidades:1. Ajudar o cliente a alcançar os objetivos idealizados com a compra de nossa plataforma;2. Gerir o Onboarding;3. Upsell & Cross Sell;4. Reuniões de tomada de decisão e projetos;5. Propor as melhores soluções aos clientes, sejam mudanças ou manutenções;6. Follow...
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Gerente de Sucesso do Cliente em São José dos Campos
1 semana atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiroDescrição do cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente na nossa empresa de aluguel de carros em São José dos Campos.Responsabilidades:• Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente;• Fornecer orientação e suporte aos clientes para garantir sua satisfação;• Trabalhar em estreita...
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Analista de Sucesso do Cliente Senior
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Imagem Geosistemas Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente, responsável por garantir a satisfação e sucesso dos clientes no setor de Recursos Naturais (Mineração e Agronegócios).**Responsabilidades e atribuições**Ajudar o cliente a alcançar os objetivos idealizados com a compra de nossa plataforma;Gerir o Onboarding;Upsell &...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 1 mês
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa na área jurídica Tempo inteiroEmpresa na área jurídica busca Especialista em Sucesso do Cliente em São José dos CamposEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Especialista em Sucesso do Cliente em nossa empresa na área jurídica, localizada em São José dos Campos. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em atendimento ao...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa Na Área Jurídica Tempo inteiroEmpresa na Área Jurídica procura Especialista em Sucesso do ClienteBuscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente em nossa equipe em São José dos Campos. O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e liderança.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias para...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Label Tech Tempo inteiroDescrição da VagaO papel do Gerente de Sucesso do Cliente é fundamental para construir relacionamentos íntimos com os clientes, promovendo a fidelização e o crescimento do negócio. O sucesso do cliente não se limita apenas ao suporte, mas envolve uma abordagem estratégica e proativa para atender às necessidades e objetivos dos clientes em todas as...
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Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Label Tech Tempo inteiroDescrição da VagaO Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes da Label Tech obtenham o máximo benefício de nossos produtos e serviços. A pessoa certa para esse papel é aquela que entende as necessidades dos clientes e sabe como atendê-las de forma eficaz.ResponsabilidadesOnboarding de Clientes: Auxiliar os novos...
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Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Label Tech Tempo inteiroDescrição da VagaO objetivo do papel de Gerente de Sucesso do Cliente é garantir que os clientes sejam satisfeitos com os produtos e serviços da Label Tech. Para isso, é necessário entender as necessidades e objetivos dos clientes e desenvolver soluções personalizadas para atendê-los.ResponsabilidadesOnboarding de Clientes: Auxiliar os novos...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Petshop Tempo inteiroPetshop admite Especialista em Sucesso do Cliente em São José dos Campos (Urbanova). **Responsabilidades** * Acompanhamento de métricas de sucesso de conversão no WhatsApp dos clientes. * Criação de estratégia e montagem de textos e fluxos para venda no WhatsApp. * Criação de Copy para Anúncios no WhatsApp. * Apoio e suporte para áreas internas...
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Analista de Sucesso do Cliente Pleno
4 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Imagem Geosistemas Tempo inteiroSeja um dos nossos Analistas de Sucesso do Cliente Pleno!Imagine como pode ser o seu futuro profissional na Imagem Geosistemas, uma empresa referência no seu segmento e distribuidora oficial do melhor sistema de inteligência geográfica do mundo – o ArcGIS da Esri.Ajudamos negócios e governos a dominarem o poder dos dados, entendendo padrões,...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Label Tech Tempo inteiroDescrição da VagaO papel do Gerente de Sucesso do Cliente é fundamental para construir relacionamentos íntimos com os clientes, promovendo a fidelização e o crescimento do negócio. O sucesso do cliente não se limita apenas ao suporte, mas envolve uma abordagem estratégica e proativa para atender às necessidades e objetivos dos clientes em todas as...
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Analista de Sucesso do Cliente Pleno
2 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Imagem Geosistemas Tempo inteiroBuscamos um profissional apaixonado por fornecer experiências inovadoras e personalizadas aos nossos clientes. O Analista de Sucesso do Cliente será responsável por analisar as necessidades dos clientes, planejar e executar estratégias para alcançar seus objetivos.**Responsabilidades**Ajudar os clientes a alcançar seus objetivos;Gerenciar o...
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Especialista em Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Especialista em Sucesso do Cliente em Jobbol!Acompanhamento de métricas de sucesso de conversão no WhatsApp dos clientes.Criamos estratégias e montamos textos e fluxos para venda no WhatsApp.Criamos Copy para Anúncios no WhatsApp.Apoio e suporte para áreas internas com o uso do produto WhatsApp.Onboarding e treinamento de...