Especialista em Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$45.000 - R$65.000
Descrição da Vaga

O candidato selecionado desempenhará um papel crucial na otimização dos processos de atendimento ao cliente e garantia da eficiência nas movimentações de inventário e envios.


Responsabilidades Principais
  • Aconselhamento Proativo: Aconselhar e consultar os clientes para garantir a satisfação e lealdade;
  • Gestão de Embarques: Qualificar e entrar nos pedidos dos clientes no processo de execução operacional;
  • Gerenciamento de Reclamações: Resolver as reclamações dos clientes de forma eficiente e satisfatória;
  • Cadastro do Cliente: Incluir e transferir os requisitos dos clientes para os sistemas KN;
  • Acompanhamento do Pedido: Fornecer atualizações aos clientes sobre o status de seus pedidos;
  • Gestão de Dados do Cliente: Manter e integrar dados de clientes nos sistemas KN;
  • Gestão Operacional do Relacionamento com o Cliente: Estabelecer um relacionamento operacional com os clientes, suportando as vendas e fornecendo informações relevantes;
  • Reporting (Relatórios): Criar, refinar e revisar relatórios para monitorar o desempenho e identificar áreas de melhoria;
  • Ponto Focal do Cliente: Fornecer pontos de comunicação aos clientes relacionados a cotações, frete marítimo e coleta/entrega de carga;
  • Monitoramento de Indicadores: Monitorar dados internos e indicadores do cliente de acordo com a expectativa do cliente, plano de ação e melhoria contínua;
  • Orientação e Suporte: Orientar e ajudar a equipe com menos experiência, responsável por fornecer soluções com complexidade;
  • Adesão às Políticas e Procedimentos: Atender e respeitar os valores, políticas e procedimentos de Saúde e Segurança, Qualidade e Meio Ambiente, bem como as normas internas da Empresa elegíveis para todos os colaboradores, mas especialmente nesta posição no que diz respeito à segurança da cadeia logística ou ao cumprimento de impostos e obrigações aduaneiras.

  • Especialista em Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Buscamos especialistas em atendimento ao cliente para trabalhar em uma empresa multinacional, onde você desenvolverá propostas de vendas e se encarregará da assistência técnica."],

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.365

    Descrição da VagaO Especialista em Atendimento ao Cliente é responsável por garantir a satisfação dos clientes e alcançar os objetivos da empresa.Responsabilidades:Gestão de atendimento ao cliente;Acompanhamento e execução de ações para retenção de clientes;Desenvolvimento de planos para aumento de vendas;Realização de análises de desempenho...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.000 - R$24.000

    **Descrição da Vaga:**O especialista em atendimento ao cliente é responsável por realizar uma comunicação clara e personalizada com os clientes, verificar débitos em aberto e garantir uma resposta rápida e eficaz.**Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente via diferentes canais;Verificar débitos em aberto de clientes e realizar a...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$28.800 - R$43.200

    Oferta de TrabalhoNossa empresa está procurando por um especialista em relacionamento para trabalhar com nossa equipe.Este profissional será responsável por realizar atendimento telefônico a clientes, responder perguntas e esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços, oferecer soluções personalizadas para clientes e colaborar com outros funcionários...

  • Especialista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeRelacionador Tempo inteiro R$7.000 - R$9.800

    Desenvolver e otimizar processos de relacionamento com clientes é uma função crucial em qualquer empresa.Aqui, você será responsável por capturar solicitações de atendimento e garantir que sejam tratadas de forma eficiente e rápida.No entanto, existem alguns desafios importantes nessa função. Por exemplo, você precisará lidar com questões...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Seja um especialista em atendimento ao cliente!Descrição do CargoAmbiente dinâmico e desafiador de uma equipe de suporte técnico.Qualificações RequeridasNível Superior Completo: Ciência da Computação, Administração, Eletrônica, Telecomunicações, Mecatrônica, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas...

  • Técnico de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Profissional de Suporte Técnico Buscamos especialistas em atendimento ao cliente, capazes de resolver problemas técnicos em hardware, software e sistemas.A principal responsabilidade do profissional será prestar atendimento de primeiro nível a usuários, tanto presencialmente quanto por telefone, e-mail ou chat. Além disso, deverá realizar o...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiro

    Vaga para RECEPCIONISTARealiza o atendimento ao cliente via plataformas e direciona a demanda para a equipe, realizando o monitoramento das atividades, recebimentos - caixa e demais atribuições comuns à vaga. Desejável quem resida próximo ou que possua veículo, pois o transporte público tem horário restrito.Escala de trabalho 6x1 e um domingo de...

  • Especialista em Atendimento

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.000 - R$1.054

    Seja um especialista em atendimento ao cliente!Aqui você terá a oportunidade de desenvolver habilidades essenciais para interagir com clientes por meio de diferentes canais, como telefone, e-mail e chat. Nossa equipe busca alguém que seja capaz de oferecer suporte eficaz e resolução de problemas, garantindo uma experiência positiva para nossos...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Especialista em Atendimento ao ClienteVisão Geral:Nossa empresa está procurando por um especialista em atendimento ao cliente para integrar nossa equipe de suporte. O candidato selecionado terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde será responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes.Descrição do...