Especialista em Suporte Técnico Inovador

Há 1 mês


Campinas, São Paulo, Brasil BEUMER Group GmbH & Co. KG Tempo inteiro
Desenvolva sua Carreira como Especialista em Suporte Técnico

A BEUMER Group GmbH & Co. KG está procurando por um profissional talentoso para se juntar à nossa equipe de suporte técnico. Nossa missão é fornecer soluções inovadoras e eficazes para atender às necessidades dos clientes.

Sobre a Vaga

Responsável por atuar junto à área Comercial de Assistência ao Cliente, prestando atendimentos de serviços de Hotline, garantindo o funcionamento de hardwares e softwares das instalações, a fim de manter a operacionalidade dos sistemas.

Atividades Principais:
  • Dá suporte técnico à clientes internos ou externos, remotamente (via telefone) ou presencialmente, monitorando o desempenho dos aplicativos / softwares existentes nas instalações dos clientes;
  • Opera sistemas de computadores e microcomputadores, monitorando o desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, registros de erros, consumo da unidade central de processamento (CPU), recursos de rede e disponibilidade dos aplicativos;
  • Assegura o funcionamento de hardware e software, garantindo a operacionalidade dos sistemas instalados nos clientes;
  • Garante a segurança das informações, por meio de cópias de segurança e armazenando-as em local prescrito, verificando acesso lógico de usuário e destruindo informações sigilosas descartadas;
  • Atende clientes e usuários, orientando-os na utilização de hardware e software;
  • Analisa o funcionamento das instalações, criando rotinas de alertas e comunicações que prevejam a prevenção de ocorrências graves nas mesmas;
Qualificações
  • Ensino médio técnico em Elétrica, Mecatrônica, TI ou áreas correlatas;
  • Experiência de 01 a 02 anos na área de manutenção, instalação e/ou comissionamento ou correlatas;
  • Inglês avançado (imprescindível) e Espanhol desejável;
  • Conhecimentos básicos de mecânica;
  • Conhecimento em interpretação de esquemas elétricos;
  • Conhecimentos de protocolos de comunicação em rede Ethernet / TCP IP e Profibus;
  • Conhecimentos de linguagem de programação em PLC Siemens Step 7 e outros.

O salário estimado para essa vaga é entre R$60.000,00 e R$80.000,00 por mês.



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