Gestor de Experiência do Cliente

3 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil FARM Tempo inteiro

DESCRIÇÃO DO TRABALHO

Estamos em busca de um profissional apaixonado por moda, comportamento e cultura para integrar nossa equipe de liderança nas lojas da FARM.

Os Gerentes de Loja desempenham um papel crucial em nosso sucesso comercial, sendo responsáveis não apenas pelos resultados obtidos, mas também pela gestão de uma equipe composta por vendedores, operadores de caixa, responsáveis pelo estoque, apoio de loja e jovens aprendizes. É fundamental ter facilidade com as rotinas administrativas, planilhas e relatórios semanais.

Nosso objetivo principal é garantir que cada cliente saia da loja mais satisfeita do que ao entrar, proporcionando um atendimento excepcional.

A essência do nosso trabalho é SONHAR GRANDE. Venha conosco FAZER GIGANTE.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

- Liderar e motivar a equipe;

- Conduzir treinamentos e capacitações;

- Gerir os resultados da loja;

- Administrar os recursos materiais e financeiros do ponto de venda;

- Monitorar indicadores de desempenho, rotinas administrativas e controle de estoque;

- Realizar reuniões mensais para alinhamento;

- Orientar e fornecer feedback à equipe;

- Assegurar a satisfação dos clientes.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

- Desejável familiaridade com tecnologia digital e online;

- Alta energia e proatividade;

- Habilidade em liderança e inovação;

- Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;

- Foco em resultados como consequência de um trabalho bem executado;

- Visão estratégica de longo prazo;

- Gosto por desafios;

- Prazer em desenvolver pessoas e manter um bom ambiente de trabalho;

- Desejável formação superior;

- Flexibilidade de horários;

- Experiência prévia no varejo de moda é fundamental.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Oferecemos:

- Vale Transporte;

- Clube de vantagens SOMA: descontos em instituições de ensino, Gympass, serviços de estética e beleza, cursos de idiomas, entre outros;

- Assistência médica e odontológica com coparticipação;

- Premiações por atingimento de metas da loja e gratificações por resultados;

- E a melhor parte: descontos em roupas e acessórios da FARM e demais marcas do grupo SOMA.

  • Gestor de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grendene SA Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DO TRABALHO Você já imaginou fazer parte de um ambiente que exala estilo, criatividade e design diariamente? Se sim, o Clube Melissa é o local ideal para você. O nosso Clube Melissa Ipanema conecta-se com indivíduos que apreciam contar histórias, sempre proporcionando a melhor experiência aos nossos clientes. É um espaço onde a...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Distribuidor de produtos farmacêuticos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Distribuidor de produtos farmacêuticos está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente. Nesta função, você será responsável por gerenciar clientes escalados e reverter experiências negativas.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar um programa para coletar feedback e insights...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Distribuidor de produtos farmacêuticos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Experiência do Cliente é responsável por gerenciar clientes escalados e reverter experiências negativas. Além disso, desenvolve e implementa um programa para coletar feedback e insights valiosos dos clientes por meio de pesquisas e entrevistas.ResponsabilidadesGerenciar e desenvolver estratégias de comunicação para...

  • Coordenador de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Agência de Viagens Tempo inteiro

    Uma renomada Agência de Viagens está em busca de um Coordenador de Experiência do Cliente para atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo.Responsabilidades Principais:Realizar e facilitar sessões de integração para novos associados, assegurando a manutenção de perfis atualizados. Gerenciar de forma eficaz os dados de planejamento de associados e...

  • gestor de mídias

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Gastronomia Além do Sabor Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Marketing - MarketingNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralGESTOR DE MÍDIAS -BRATZA EMPRESA:BRATZA PIZZARIA LOCAL: CIDADE JARDIM -BARRA VAGA: GESTOR DE MÍDIA PJ [COM EXPERIÊNCIA EM CRIAÇÃO DE CONTEÚDO...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Distribuidor de produtos farmacêuticos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Distribuidor de produtos farmacêuticos está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Rio de Janeiro.ResponsabilidadesGerenciar diretamente clientes escalados, revertendo experiências negativas e trabalhando para mitigar perdas por meio da gestão de estornos e...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Distribuidor De Produtos Farmacêuticos Tempo inteiro

    Distribuidor de Produtos Farmacêuticos busca Gerente de Experiência do Cliente em Rio de Janeiro.Responsabilidades:Gerenciar diretamente clientes escalados, revertendo experiências negativas e trabalhando para mitigar perdas por meio da gestão de estornos e disputas.Desenvolver, implementar e gerenciar um programa abrangente de VoC (Voice of the...

  • Gestor Educacional

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Brincar de Viver Tempo inteiro

    O Gestor Educacional desempenhará um papel crucial na supervisão dos processos de ensino, visando proporcionar uma experiência educacional de excelência para os alunos. Entre as responsabilidades diárias, destacam-se:Planejamento e coordenação de reuniões pedagógicas;Acompanhamento das práticas pedagógicas realizadas pelos educadores em sala de...

  • Gestor Educacional

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Brincar de Viver Tempo inteiro

    O Gestor Educacional desempenhará um papel fundamental na supervisão dos processos de ensino, visando proporcionar uma experiência educacional de excelência para os alunos. Entre as responsabilidades diárias, destacam-se:Planejamento e coordenação de reuniões pedagógicas;Acompanhamento das práticas pedagógicas realizadas pelos educadores em sala...

  • Coordenador de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Emrpesa de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Uma empresa inovadora no setor de tecnologia da informação está em busca de um Coordenador de Experiência do Cliente. Responsabilidades Principais:Conduzir a estratégia e supervisionar a implementação de campanhas integradas para as marcas designadas, assegurando que sejam realizadas de maneira oportuna, com uma segmentação e direcionamento de...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Emrpesa De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Descrição da VagaEm uma empresa de tecnologia da informação inovadora, estamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Rio de Janeiro.ResponsabilidadesApoiar a estratégia e liderar a execução de campanhas integradas para marcas atribuídas em tempo hábil, com segmentação e...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Norsul Tempo inteiro

    **Atuação na Área Comercial**Atuar na área comercial da Norsul, realizando mapeamento e desenvolvendo ações para a melhor experiência do cliente.**Responsabilidades e Atribuições**- Realizar mapeamento e implementar ações para a melhor experiência do cliente;- Apoiar na definição de estratégia comercial;- Desenhar a jornada do cliente;-...

  • Coordenador de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Emrpesa de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia da informação está em busca de um Coordenador de Experiência do Cliente.Responsabilidades Principais:Desenvolver e implementar estratégias para campanhas integradas, assegurando que sejam realizadas de forma eficaz e dentro dos prazos estabelecidos. Colaborar com gerentes de assuntos médicos para planejar e executar campanhas,...

  • Gestor Comercial

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cedisa Central de Aço Tempo inteiro

    Gestor Comercial - Rio de Janeiro - RJA CEDISA, uma empresa com 48 anos de experiência no setor, oferece uma ampla gama de produtos com qualidade e excelência em distribuição e processamento de aço, atuando em todo o Brasil, está em busca de um profissional para integrar sua equipe.Na CEDISA, somos reconhecidos como uma excelente empresa para se...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Distribuidor de produtos farmacêuticos Tempo inteiro

    **Distribuidor de Produtos Farmacêuticos procura Gerente de Experiência do Cliente****Principais Responsabilidades:**Gerenciar diretamente clientes escalados, revertendo experiências negativas e trabalhando para mitigar perdas por meio da gestão de estornos e disputas.Desenvolver, implementar e gerenciar um programa abrangente de VoC (Voice of the...

  • Gestor de Conteúdo Digital

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Gastronomia Além do Sabor LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gestor de Mídias é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à nossa equipe da Gastronomia Além do Sabor LTDA e contribuir para o sucesso do nosso restaurante.ResponsabilidadesGerenciar as redes sociais do restaurante, incluindo a criação e edição de conteúdo.Desenvolver e implementar estratégias de...

  • Gestor de Operações de Loja

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Casa do Adubo Tempo inteiro

    O Gestor de Operações de Loja terá como principal função a execução de tarefas administrativas, oferecendo suporte ao time de vendas e à equipe da loja, atuando como elo entre os departamentos da Administração Central. As responsabilidades incluem:Fornecer assistência administrativa ao pessoal da loja e aos representantes de vendas...

  • Gestor de Operações de Loja

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Casa do Adubo Tempo inteiro

    O Gestor de Operações de Loja terá como função principal a execução de tarefas administrativas, oferecendo suporte ao time de vendas e à loja, além de atuar como elo entre os departamentos da Administração Central. As responsabilidades incluem:Fornecer assistência administrativa ao pessoal da loja e aos representantes de vendas externas;Gerenciar...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil NG Tempo inteiro

    Se você deseja construir a maior solução financeira para a geração Z na América Latina, esse é o seu lugar de trabalho.Buscamos pessoas fora da curva para fazer parte do time de Experiência do Cliente da NG CASH. Acreditamos que o papel de Experiência do Cliente é fundamental para o sucesso da empresa. Buscamos pessoas que também acreditem nisso e...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil NG Tempo inteiro

    Se você quer construir a maior solução financeira para a geração Z na América Latina, esse é o seu lugar.Buscamos pessoas fora da curva para fazer parte do time de Experiência do Cliente da NG CASH. Acreditamos que o papel de Experiência do Cliente é fundamental para o sucesso da empresa. Buscamos pessoas que também acreditem nisso e que tenham o...