Coordenador de Experiência do Cliente

3 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Emrpesa de tecnologia da informação Tempo inteiro

Empresa de tecnologia da informação está em busca de um Coordenador de Experiência do Cliente.

Responsabilidades Principais:

Desenvolver e implementar estratégias para campanhas integradas, assegurando que sejam realizadas de forma eficaz e dentro dos prazos estabelecidos. Colaborar com gerentes de assuntos médicos para planejar e executar campanhas, incluindo a criação de jornadas do usuário e planejamento de conteúdo em diversos canais. Gerenciar as interações com stakeholders e terceiros, garantindo uma execução fluida das atividades, incluindo a coordenação com agências de mídia e partes interessadas locais.

Em conformidade com as diretrizes globais de análise, supervisionar a marcação de conteúdo e campanhas para monitorar a eficácia e promover melhorias contínuas. Realizar análises mensais de desempenho, extraindo insights valiosos e propondo ações de otimização, apresentando resultados à alta gestão.

Trabalhar em conjunto com líderes de Dados e Análise para maximizar o uso de plataformas digitais, garantindo a adoção das melhores práticas e atualizações. Gerenciar o fluxo de trabalho de conteúdo e priorização de demandas com fornecedores, assegurando a entrega pontual das campanhas.

Supervisionar fornecedores digitais e de tradução, além de realizar atividades de conformidade e monitoramento para mitigar riscos identificados. Responsável pela evolução e otimização contínua da estrutura digital centrada no cliente.

Benefícios:
  • Benefícios a serem discutidos durante a entrevista.
Salário:
  • A ser definido.
Observações:
  • Modelo de trabalho: Híbrido
  • Carga horária: Tempo integral
  • Horário: A ser combinado.

Id:


#VagaUrgente



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