Especialista em Sucesso do Cliente

Há 3 dias

Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$80.000 - R$123.456
Analista de Sucesso do Cliente

Nossa equipe está em busca de um profissional para desempenhar o papel de Analista de Sucesso do Cliente. Nessa posição, você terá a oportunidade de contribuir significativamente para a construção e estruturação dos processos, garantindo uma experiência ótima para os nossos clientes.

Para esse cargo, solicitamos:

  • Desenvolvimento e implementação de estratégias de sucesso do cliente, visando a satisfação e retenção;
  • Acompanhamento da jornada do cliente, desde a ativação até a adoção plena dos produtos/serviços;
  • Criação e execução de planos de onboarding para novos clientes, proporcionando uma experiência fluida;
  • Monitoramento de métricas de engajamento, uso da plataforma e feedbacks, propondo melhorias contínuas;
  • Trabalho em conjunto com Suporte e Produto para solucionar problemas e aprimorar a experiência do cliente;
  • Desenvolvimento de relacionamentos com clientes estratégicos para identificar oportunidades de expansão e crescimento;
  • Construção e documentação de processos, melhores práticas e playbooks de Customer Success;
  • Ato como consultor, fornecendo insights e boas práticas para otimizar o uso das soluções;
  • Identificação de sinais de churn e ação preventiva para reverter cenários de risco.

Requisitos necessários:

  • Graduação em Administração, Marketing, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas;
  • Experiência com sucesso do cliente;
  • Conhecimento em onboarding do cliente, engajamento contínuo, indicadores de sucesso, adoção e expansão, retenção, gestão de crises e advocacia do cliente.

Diferenciais:

  • Curso na área de Customer Success será um diferencial.

Benefícios:

  • Alimentação com liberdade
  • Vale Refeição no Caju pra você escolher onde e como quer se alimentar.
  • Reconhecimento pelos seus resultados
  • Programa de Participação nos Resultados (PPR) — quando a empresa cresce, você cresce junto
  • Seguro de Vida que oferece segurança nos momentos que mais importam.
  • Estacionamento gratuito ou Vale Transporte — você escolhe o que faz mais sentido pro seu dia a dia.
  • Plano Odontológico pra cuidar da sua saúde bucal com tranquilidade.
  • Plano de Saúde para cuidar bem de você e sem se preocupar com a mensalidade.
  • Auxílio Educação para dar aquele upgrade na sua carreira.
  • Auxílio Idiomas para expandir fronteiras.
  • Bonificação por Indicação de Profissionais — bons amigos merecem boas oportunidades
  • Day Off no mês do seu aniversário ou do seu filho — porque momentos especiais merecem pausa.
  • Ginástica Laboral para movimentar o corpo e aliviar o estresse.
  • Jornada de 40h semanais e Banco de Horas — equilíbrio entre vida e trabalho.
  • Portas Abertas para a Família — acreditamos em conexões que vão além do profissional.
  • Every Day is Pet Day — seu melhor amigo de quatro patas também é bem-vindo.
  • No Dress Code — trabalhe do seu jeito, com seu estilo.
  • Energia sempre renovada — Muito café, porque a gente sabe como ele é essencial
  • Mais tempo com quem importa — Empresa Cidadã: Licença Maternidade e Paternidade estendidas.
  • Campanha anual de vacinação contra gripe.
  • Um mercadinho dentro da empresa, aqui, a confiança é parte da nossa cultura.
  • Saúde mental e bem-estar em foco — 2 consultas gratuitas com psicólogo por mês pela Plataforma Conexa.
  • 2 consultas gratuitas com nutricionista também pela Conexa.
  • Acesso ao Wellhub (antigo Gympass) — cuide do corpo e da mente com liberdade.
  • A WK respeita e incentiva a diversidade
  • Todas as nossas vagas são direcionadas também a PCDs

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Buscamos profissionais para atuar como Especialistas em Sucesso do Cliente. Nessa posição, você terá um papel essencial na construção e estruturação dos processos, garantindo a melhor experiência para os clientes.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente, garantindo satisfação e retenção;Acompanhar a jornada...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 22 horas

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$49.141 - R$59.773

    Procuremos o(a) profissional que completa nossa equipe como Especialista em Sucesso do Cliente!">• Responsabilidades:- Atuar junto aos clientes para atender suas demandas no pós-vendas;- Realizar contato com clientes sem histórico de recompra, a fim de trazer a demanda ao comercial;- Receber reclamações e dúvidas dos clientes, visando buscar...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 23 horas

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$18.000 - R$23.000

    Analista de Sucesso do Cliente PlenoDesenvolver habilidades para entender os clientes e trabalhar em propostas que melhorem a qualidade dos serviços da empresa.Buscamos criar fãs, não apenas clientes, ao trabalhar em equipe com tecnologia e engajamento.Trabalhar no sucesso do cliente é ouvir com atenção e foco na retenção e melhoria de processos e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Análise de Sucesso do ClienteNossa equipe procura por profissionais apaixonados por solucionar problemas e trabalhar em uma dinâmica colaborativa.Requisitos e Qualificações:Formação Acadêmica: Graduação em Tecnologia da Informação, Administração, Marketing ou áreas correlatas;Experiência: Comprovada em Análise de Sucesso, gestão de contas ou...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$75.000

    ObjetivoNosso time está procurando por profissionais apaixonados por tecnologia e inovação para ajudar a fortalecer as relações com nossos clientes. ResponsabilidadesEstabelecer vínculos próximos com os clientes, entendendo suas necessidades e expectativas;Acompanhar o processo de integração dos produtos para garantir uma adoção eficiente;Analisar...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$75.000 - R$98.000

    Analista de Sucesso do ClienteA empresa busca um profissional para integrar equipe comercial. O candidato deve ter habilidades comerciais e capacidade de resolver problemas.Experiência em vendas ou marketing;Habilidades analíticas e de comunicação;Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas.O benefício inclui salário competitivo, plano de...

  • Sucesso Do Cliente

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Débito Direto Tempo inteiro

    Descrição da Empresa A Débito Direto é especializada em venda de dados para o setor automotivo, seja ele de cargas, transportes, veículos, motoristas, conectando nossos clientes aos mais de 180 órgãos fiscalizadores do setor no Brasil.Descrição do Cargo Estamos buscando um profissional de Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe em...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    Desenvolvedor de Experiência do ClienteNossa equipe de Receitas e Clientes é responsável pelo elo entre nossas soluções e os clientes. Nós atraímos o cliente certo, vendemos o produto certo na hora certa pelo preço certo e garantimos que todos tenham a melhor experiência.Ativar os clientes depois da venda e realizar o Kick Off do projeto para...

  • Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    **Vaga de Estágio: Sucesso do Cliente**Estagiário(a) fará parte da equipe comercial e será responsável por monitorar a satisfação dos clientes, identificar oportunidades e necessidades de atuação do negócio. **Requisitos:** Formação em andamento em Gestão de RH, Administração, Marketing ou áreas correlatas de negócio.Domínio do Pacote...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeCompetência Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do Cargo: Buscamos uma pessoa para trabalhar com o sucesso do cliente, ouvindo os clientes com zelo e atenção. Será responsável por oferecer ações de interação para o engajamento e expansão das contas, levantar necessidades de novas funcionalidades para expandir a receita, além de outras tarefas. Requisitos e Qualificações: Alta...