Especialista em Sucesso de Clientes

Há 6 dias


Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$75.000

Objetivo

Nosso time está procurando por profissionais apaixonados por tecnologia e inovação para ajudar a fortalecer as relações com nossos clientes.

Responsabilidades

  • Estabelecer vínculos próximos com os clientes, entendendo suas necessidades e expectativas;
  • Acompanhar o processo de integração dos produtos para garantir uma adoção eficiente;
  • Analisar a usabilidade dos produtos e identificar dificuldades ou barreiras;
  • Suportar indicadores de sucesso do cliente, como NPS, churn rate e crescimento de contas;
  • Sugerir melhorias no uso dos produtos com base em feedbacks e dados analisados;
  • Criar e atualizar documentações e manuais de uso para os clientes;
  • Realizar reuniões periódicas para acompanhar a evolução e satisfação dos clientes;
  • Identificar e propor oportunidades de upsell e cross-sell, alinhando soluções às necessidades dos clientes;
  • Facilitar a comunicação entre clientes e equipes internas, como produto, vendas e suporte técnico;
  • Ser responsável por pesquisas de satisfação para identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria;
  • Melhorar a retenção de clientes e reduzir o churn;
  • Apresentar relatórios de progresso e resultados aos líderes da empresa;
  • Organizar treinamentos e workshops para clientes quando necessário;
  • Contribuir com feedbacks e sugestões ativamente nas reuniões internas.

Habilidades e Qualificações

  • Excelência em comunicação e escuta ativa: capacidade de entender e atender às necessidades dos clientes;
  • Habilidade de construção de relacionamentos;
  • Atenção aos detalhes;
  • Proatividade;
  • Resiliência;
  • Experiência prévia em Customer Success ou áreas relacionadas;
  • Familiaridade com ferramentas de CRM e análise de métricas de sucesso;
  • Capacidade de organizar treinamentos e criar materiais de suporte.


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Buscamos profissionais para atuar como Especialistas em Sucesso do Cliente. Nessa posição, você terá um papel essencial na construção e estruturação dos processos, garantindo a melhor experiência para os clientes.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente, garantindo satisfação e retenção;Acompanhar a jornada...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$49.141 - R$59.773

    Procuremos o(a) profissional que completa nossa equipe como Especialista em Sucesso do Cliente!">• Responsabilidades:- Atuar junto aos clientes para atender suas demandas no pós-vendas;- Realizar contato com clientes sem histórico de recompra, a fim de trazer a demanda ao comercial;- Receber reclamações e dúvidas dos clientes, visando buscar...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$18.000 - R$23.000

    Analista de Sucesso do Cliente PlenoDesenvolver habilidades para entender os clientes e trabalhar em propostas que melhorem a qualidade dos serviços da empresa.Buscamos criar fãs, não apenas clientes, ao trabalhar em equipe com tecnologia e engajamento.Trabalhar no sucesso do cliente é ouvir com atenção e foco na retenção e melhoria de processos e...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Análise de Sucesso do ClienteNossa equipe procura por profissionais apaixonados por solucionar problemas e trabalhar em uma dinâmica colaborativa.Requisitos e Qualificações:Formação Acadêmica: Graduação em Tecnologia da Informação, Administração, Marketing ou áreas correlatas;Experiência: Comprovada em Análise de Sucesso, gestão de contas ou...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$80.000 - R$123.456

    Analista de Sucesso do ClienteNossa equipe está em busca de um profissional para desempenhar o papel de Analista de Sucesso do Cliente. Nessa posição, você terá a oportunidade de contribuir significativamente para a construção e estruturação dos processos, garantindo uma experiência ótima para os nossos clientes.Para esse cargo,...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$75.000 - R$98.000

    Analista de Sucesso do ClienteA empresa busca um profissional para integrar equipe comercial. O candidato deve ter habilidades comerciais e capacidade de resolver problemas.Experiência em vendas ou marketing;Habilidades analíticas e de comunicação;Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas.O benefício inclui salário competitivo, plano de...


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    Funcionário de Sucesso do ClienteA sua jornada começa aqui! Nossa equipe é responsável por acompanhar a experiência do cliente, identificando oportunidades para melhorias e atuando para ajudar na solução. **Descrição da Função**: Acompanhar a jornada do cliente e fornecer suporte personalizado; coletar feedbacks e analisar as métricas de...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    Desenvolvedor de Experiência do ClienteNossa equipe de Receitas e Clientes é responsável pelo elo entre nossas soluções e os clientes. Nós atraímos o cliente certo, vendemos o produto certo na hora certa pelo preço certo e garantimos que todos tenham a melhor experiência.Ativar os clientes depois da venda e realizar o Kick Off do projeto para...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeCompetência Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do Cargo: Buscamos uma pessoa para trabalhar com o sucesso do cliente, ouvindo os clientes com zelo e atenção. Será responsável por oferecer ações de interação para o engajamento e expansão das contas, levantar necessidades de novas funcionalidades para expandir a receita, além de outras tarefas. Requisitos e Qualificações: Alta...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás


    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    **Vaga de Estágio: Sucesso do Cliente**Estagiário(a) fará parte da equipe comercial e será responsável por monitorar a satisfação dos clientes, identificar oportunidades e necessidades de atuação do negócio. **Requisitos:** Formação em andamento em Gestão de RH, Administração, Marketing ou áreas correlatas de negócio.Domínio do Pacote...