Analista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
**Resumo da Vaga**
Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Pós-Venda em nossa equipe de suporte ao cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, capacidade de resolver problemas de forma eficaz e forte orientação para o cliente.
**Responsabilidades**
• Desenvolver relacionamentos de longo prazo com os clientes, garantindo sua satisfação contínua.
• Fornecer suporte pós-venda aos clientes, respondendo a perguntas, resolvendo problemas e fornecendo orientação técnica.
• Gerenciar reclamações e problemas dos clientes de forma eficaz e oportuna, buscando soluções satisfatórias.
• Coletar feedback dos clientes e transmitir informações relevantes aos departamentos internos para melhorar os produtos e serviços.
• Monitorar métricas de desempenho pós-venda, como taxas de satisfação do cliente, tempo de resposta e resolução de problemas.
• Identificar oportunidades de vendas adicionais por meio de relacionamentos com clientes existentes e encaminhá-las à equipe de vendas.
• Colaborar com equipes internas, como suporte técnico, vendas e marketing, para resolver questões dos clientes de maneira eficaz.
• Manter registros precisos das interações com os clientes e atualizar o sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) adequadamente.
**Requisitos**
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente e pós-venda.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e tomar decisões acertadas.
• Forte orientação para o cliente e habilidades interpessoais.
• Conhecimento técnico básico para fornecer orientação e suporte adequados.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
• Excelentes habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo.
• Familiaridade com sistemas de CRM e práticas recomendadas de atendimento ao cliente.
• CNH B.
• Disponibilidade para viagens.
**Condições de Trabalho**
• Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ.
• Salário: R$1.100,00 - R$4.024,31 por mês.
• Horário de trabalho: De segunda à sexta-feira.
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Atendente de Chat
2 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil Empresa de atendimento ao cliente Tempo inteiro**Empresa de atendimento ao cliente** busca um profissional qualificado para atuar como Atendente de Chat em tempo integral, horário comercial. O candidato selecionado será responsável por:1. Atendimento ao ClienteOferecer suporte técnico básico e orientação sobre o uso de plataformas e sistemas para os clientes via chat online, solucionando dúvidas...
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Analista de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil Caterpillar Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte ao Cliente na nossa equipe de Caterpillar. Nesta função, você será responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e eficiente.ResponsabilidadesAtuar como...
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Analista de Suporte: Desenvolvedor de Soluções
1 semana atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil Marhca Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Suporte da Marhca Consultoria em Recursos Humanos irá atuar com rotinas inerentes à função, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços oferecidos.Responsabilidades:Desenvolver e implementar soluções para problemas técnicos;Realizar manutenção e atualizações de sistemas e softwares;Prestar suporte...
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Piracicaba, São Paulo, Brasil Empresa No Segmento De Saúde E Nutrição Tempo inteiroEmpresa no Segmento de Saúde e Nutrição está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Suporte Administrativo.Responsabilidades:Gerenciar o sistema interno de tickets, garantindo que os problemas sejam prontamente identificados e resolvidos.Gerenciar o suporte ao cliente, respondendo às dúvidas dos clientes conforme as...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Piracicaba, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiroÁrea e especialização profissional:Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico:AnalistaLugar de trabalho:Piracicaba, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralCargo/Perfil:Analista Suporte JR Horário de atuação: Segunda a sexta das 8h as 17h Contrato temporário: 3 meses Escopo de Atuação: Suporte ao...
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Analista de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil Caterpillar Tempo inteiroDescrição da Vaga: Sua Contribuição Molda o Mundo na Caterpillar Inc. Ao se juntar à Caterpillar, você se torna parte de uma equipe global que valoriza não apenas o trabalho que realizamos, mas também uns aos outros. Somos os criadores, solucionadores de problemas e construtores do futuro, comprometidos em desenvolver comunidades mais fortes e...
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Técnico de Suporte ao Cliente
Há 15 horas
Piracicaba, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Publicidade e Propaganda Jobbol admite Técnico de Suporte ao Cliente em Piracicaba para atuar em Tempo integral, A combinar..**Funções e Responsabilidades**Atuar como o principal ponto de contato para os clientes, respondendo a dúvidas, abordando preocupações e fornecendo assistência oportuna e personalizada por meio de vários canais para...
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Piracicaba, São Paulo, Brasil Marhca Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Suporte da Marhca Consultoria em Recursos Humanos irá atuar com rotinas inerentes à função, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços oferecidos. Alguns dos principais benefícios incluem:A combinação de habilidades técnicas e interativas para resolver problemas complexos;A formação acadêmica superior...
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Piracicaba, São Paulo, Brasil Distribuidora de aço Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Analista de Suporte Junior na Distribuidora de aço visa atuar em tempo integral, atuando em diversas áreas de tecnologia. ResponsabilidadesPrestar suporte aos usuários de hardware e software, garantindo a resolução de problemas de forma eficiente e eficaz.Atuar em inventários de hardware, observando as condições dos...
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Analista de Suporte ao Negócio Pl
2 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil Pmluz Consultoria Tempo inteiroPmluz Consultoria: Uma Empresa de Referência em Recursos HumanosCom mais de três décadas de experiência no mercado, a Pmluz Consultoria é uma empresa de referência em recursos humanos, oferecendo serviços de alta qualidade para atender às necessidades dos nossos clientes.Missão e VisãoNossa missão é fornecer soluções inovadoras e personalizadas...
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Técnico de Suporte
Há 14 horas
Piracicaba, São Paulo, Brasil Marhca Tempo inteiroDescrição do CargoIremos atuar com rotinas inerentes a função, garantindo a eficiência e a qualidade no atendimento ao cliente.Benefícios:A Combinar;Formação Académica:Superior completo.Experiência:Experiência como analista de suporte, rede, sistema ERP Totvs.Salário:A combinar.Cargo:Analista de SuporteEmpresa:MarhcaConsultoria em Recursos...
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Piracicaba, São Paulo, Brasil Empresa no segmento de saúde e nutrição Tempo inteiroEmpresa no segmento de saúde e nutrição está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Suporte Administrativo em Piracicaba.Principais Responsabilidades:Gerenciar o sistema interno de tickets, garantindo que os problemas sejam prontamente identificados e resolvidos.Gerenciar o suporte ao cliente, respondendo às dúvidas...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil MAIORH Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá conhecimento em suporte técnico, configuração de PCs, laptops e smartphones, além de habilidades em pacote office e ferramentas de colaboração.ResponsabilidadesRealizar suporte...
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Atendente de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Atendente de Suporte ao Cliente é responsável por atender os clientes de forma eficaz e eficiente, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de acordo com os procedimentos padrão da empresa. Isso inclui:Entender as necessidades dos clientes e orientá-los sobre os produtos e serviços oferecidos;Alimentar o sistema de...
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Operador de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil Loja de roupas e calçados Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa Loja de Roupas e Calçados em Piracicaba. O candidato selecionado será responsável por:Responder a perguntas e solicitações dos clientes de forma eficaz e cordial.Fornecer informações sobre o status dos pedidos e manter os clientes...
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Atendente de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroDescrição do Cargo:A Drogal busca um profissional para atuar na área de Suporte ao Cliente. Essa posição será responsável pelo atendimento telefônico, informações sobre produtos e serviços, registros de sugestões e feedback dos clientes, processamento de pedidos e gestão de dados.Responsabilidades:Atender clientes por telefone e fornecer...
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Assistente de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil Cfmoto Brasil Tempo inteiro**Experiência em Atendimento ao Cliente**Buscamos um profissional experiente em atendimento ao cliente em diversos setores, incluindo SAC, suporte técnico e serviços pós-venda. O candidato deve ter conhecimento em condução de pesquisas de satisfação para avaliar a qualidade dos serviços prestados e identificar áreas de...
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Atendente de Suporte ao Cliente
Há 3 dias
Piracicaba, São Paulo, Brasil Leo Madeiras Tempo inteiroDescrição do CargoA Leo Madeiras está em busca de um profissional qualificado para atuar como Atendente de Suporte ao Cliente. Nesta função, você será responsável por atender aos clientes de forma eficaz, entender suas necessidades e orientá-los para os vendedores.ResponsabilidadesAtender aos clientes conforme os procedimentos padrão da Leo de...
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Analista de Suporte Financeiro Sênior
2 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroDescrição do Cargo:O cargo de Analista de Suporte Financeiro Sênior é responsável pelo acompanhamento e controle da rotina financeira da empresa. Isso inclui:Acompanhar e controlar a rotina financeira da empresa;Pagar os contratos de compra de energia;Acompanhar os pagamentos dos contratos de vendas de energia / Varejista / Serviços e IREC;Elaborar e...
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Assistente de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Assistente de Suporte ao Cliente da Clínicas Inteligentes atua como ponto de contato entre os pacientes e a equipe de saúde. Sua responsabilidade é entrar em contato com os pacientes agendados para confirmar a presença na consulta ou exame, seja por telefone ou mensagem.Responsabilidades:Entrar em contato com os pacientes agendados...