Analista de Suporte ao Cliente

2 meses atrás


Piracicaba, São Paulo, Brasil Caterpillar Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte ao Cliente na nossa equipe de Caterpillar. Nesta função, você será responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e eficiente.

Responsabilidades
  • Atuar como ponto de contato principal para os clientes, respondendo a suas perguntas e resolvendo problemas de forma rápida e eficaz;
  • Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma personalizada;
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação dos clientes e aumentar a lealdade;
  • Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas e marketing para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma integrada;
  • Participar de reuniões e meeting para discutir e resolver problemas de forma eficaz;
  • Desenvolver e implementar processos para melhorar a eficiência e a eficácia do suporte ao cliente;
  • Gerenciar e analisar dados para identificar tendências e oportunidades de melhoria;
  • Desenvolver e implementar planos de ação para melhorar a satisfação dos clientes e aumentar a lealdade;
  • Participar de treinamentos e workshops para melhorar as habilidades e conhecimentos;
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a comunicação com os clientes;
  • Gerenciar e analisar dados para identificar tendências e oportunidades de melhoria;
Requisitos
  • Formação em Administração, Marketing ou áreas relacionadas;
  • Experiência em atendimento ao cliente, logística, planejamento de materiais ou transporte;
  • Conhecimento de ferramentas de coleta e análise de dados (Office Avançado, principalmente Excel e Office 365 básico);
  • Conhecimento de conceitos e técnicas de atendimento ao cliente;
  • Comunicação eficaz e habilidades de resolução de problemas;
  • Conhecimento de técnicas de gestão de relacionamento;
  • Idioma: Inglês Avançado e Espanhol Intermediário;
  • Candidatos em destaque devem ter: Inglês Avançado, Espanhol Intermediário, SAP, Power BI avançado e habilidades de programação/criação de Dashboards;
Benefícios
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Reembolso de Medicamentos;
  • Programa de Apoio Psicológico, Legal, Social e Financeiro;
  • Previdência Privada;
  • PLR;
  • Cesta de Natal;
  • Transporte;
  • Seguro de Vida e Acidentes Pessoais;
  • Licença Maternidade e Paternidade estendida;
  • Grupo de recursos para funcionários;


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Bras Leme Centro Medico (Demonstração) Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte ao Cliente em nossa equipe dinâmica e colaborativa da Bras Leme Centro Médico (Demonstração).Responsabilidades:Realizar o atendimento aos clientes, fornecendo suporte e solucionando dúvidas e problemas.Registrar e acompanhar as demandas dos clientes através de sistemas...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Caterpillar Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Analista de Suporte ao Cliente na nossa equipe de Customer Service. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, fornecendo atendimento de alta qualidade aos nossos clientes e...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Caterpillar Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional apaixonado por fornecer experiências excepcionais aos nossos clientes. Como Analista de Suporte ao Cliente, você será responsável por atender às necessidades dos nossos clientes, fornecendo soluções personalizadas e inovadoras.ResponsabilidadesAtender às necessidades dos nossos clientes, fornecendo...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Caterpillar Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Suporte ao Cliente na Caterpillar. Nesta função, você será responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e eficiente.ResponsabilidadesAtuar como ponto...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Caterpillar Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Suporte ao Cliente na Caterpillar. Nesta função, você será responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e eficiente.ResponsabilidadesAtuar como ponto...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda busca profissional para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em Piracicaba.Buscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Agente de Suporte ao Cliente em nossa equipe em Piracicaba. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e trabalho em...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Bras Leme Centro Medico (DEMONSTRAÇÃO) Tempo inteiro

    Quem somos?    Estamos em busca de profissionais que desejem atuar como Analistas de CS com nível Analista em nossa empresa.ResponsabilidadesRealizar o atendimento aos clientes, fornecendo suporte e solucionando dúvidas e problemas;Registrar e acompanhar as demandas dos clientes através de sistemas específicos;Identificar oportunidades de melhorias...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Piracicaba, São Paulo, Brasil Marhca Tempo inteiro

    Descrição do CargoIçá responsável por atuar com rotinas inerentes à função, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços de suporte. Benefícios:A combinar;Formação académica: Superior completo;Experiência: Experiência como analista de suporte, rede, sistema ERP Totvs.Requisitos:Experiência em suporte de sistemas e redes;Conhecimento em...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato selecionado trabalhará em um ambiente dinámico e colaborativo, onde a comunicação eficaz e a atenção ao cliente são fundamentais para o sucesso da empresa.ResponsabilidadesEntrar em contato com os...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Piracicaba, São Paulo, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    Vaga de Analista de SuporteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimento em sistemas operacionais, redes e segurança da informação.Responsabilidades:Realizar a resolução de problemas de hardware e software;Manter atualizados os sistemas e...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Chelso Sports & Business Tempo inteiro

    **O Perfil Ideál**Buscamos alguém que ame esportes e possa oferecer suporte de qualidade aos nossos clientes, especialmente aos atletas individuais.**Responsabilidades**:Atuar no atendimento, mediante multicanais de contato, fornecendo suporte e assistência aos clientes que buscam informações sobre eventos esportivos.Desenvolver habilidades de...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Piracicaba, São Paulo, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    Vaga de Analista de SuporteCargo: Analista de SuporteSalário: R$ 2.300,00Benefícios: Vale transporte + vale refeiçãoHorário de trabalho: De segunda a quinta das 08h00 às 18h00 e sexta das 08h00 às 17h00Descrição das AtividadesComo Analista de Suporte, você será responsável por:Resolução de problemas de TICrimpagem de cabosTestagem de...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato selecionado trabalhará em um ambiente dinámico e desafiador, onde será responsável por entrar em contato com os pacientes agendados para confirmar a presença na consulta ou exame, por telefone ou...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás


    Piracicaba, São Paulo, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    Vaga de Analista de SuporteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimento em soluções de TI e experiência em suporte técnico.Responsabilidades:Realizar suporte técnico a clientes e funcionários;Manter atualizado o conhecimento em tecnologias de...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil FARMAX S.A Tempo inteiro

    Sobre a VagaO Assistente de Suporte ao Cliente é um profissional responsável por fornecer suporte excepcional aos clientes do e-commerce, resolvendo dúvidas e auxiliando no processo de compra. Este profissional atua diretamente na melhoria da experiência do cliente, garantindo que todas as demandas sejam atendidas de maneira eficiente e...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil FARMAX S.A Tempo inteiro

    Sobre a VagaO Assistente de Suporte ao Cliente é responsável por fornecer suporte excepcional aos clientes do e-commerce, resolvendo dúvidas, auxiliando no processo de compra e solucionando problemas. Este profissional atua diretamente na melhoria da experiência do cliente, garantindo que todas as demandas sejam atendidas de maneira eficiente e...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias


    Piracicaba, São Paulo, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe. O candidato selecionado será responsável por toda demanda de TI, incluindo crimpagem de cabos, testagem de cabeamento, identificação de cabos, testes e fusões de fibras, testes de switches e roteadores, montagem de patch panel,...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Piracicaba, São Paulo, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    Vaga de Analista de SuporteCargo: Analista de SuporteSalário: R$ 2.300,00Benefícios: Vale transporte + vale refeiçãoHorário de Trabalho: De segunda a quinta das 08h00 às 18h00 e sexta das 08h00 às 17h00Descrição das AtividadesResponsável por toda demanda de TI, incluindo crimpagem de cabos, testagem de cabeamento, identificação de cabos, testes e...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato selecionado trabalhará em um ambiente dinámico e colaborativo, onde a comunicação eficaz e a atenção ao cliente são fundamentais para o sucesso da empresa.ResponsabilidadesEntrar em contato com os...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato selecionado trabalhará em um ambiente dinámico e desafiador, onde a comunicação eficaz e a resolução de problemas são fundamentais para o sucesso da empresa.ResponsabilidadesEntrar em contato com os...