Analista de Suporte ao Cliente

4 semanas atrás


Piracicaba, São Paulo, Brasil Caterpillar Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Buscamos um profissional apaixonado por fornecer experiências excepcionais aos nossos clientes. Como Analista de Suporte ao Cliente, você será responsável por atender às necessidades dos nossos clientes, fornecendo soluções personalizadas e inovadoras.

Responsabilidades
  • Atender às necessidades dos nossos clientes, fornecendo soluções personalizadas e inovadoras;
  • Gerenciar uma carteira de clientes e ser responsável pelo suporte necessário para que tenham informações de disponibilidade e alternativas para atendimento dos nossos Clientes;
  • Prover excelente atendimento realizando análises e acompanhamentos dos pedidos de peças, para atender às demandas dos nossos clientes;
  • Prover treinamentos, workshops, realizar reuniões com os nossos clientes e atuar/liderar projetos de melhorias;
Competências
  • Foco no Cliente: Conhecimento dos valores e práticas que alinham as necessidades e a satisfação do cliente como considerações primárias em todas as decisões de negócios e capacidade de aproveitar essas informações na criação de soluções personalizadas para o cliente;
  • Coleta e Análise de Dados: Conhecimento de ferramentas, técnicas e processos de coleta e análise de dados (Office Avançado, principalmente Excel e Office 365 básico); capacidade de coletar e sintetizar dados de uma variedade de partes interessadas e fontes de maneira objetiva para chegar a uma conclusão, objetivo ou julgamento;
  • Excelência em Serviços: Conhecimento de conceitos e técnicas de atendimento ao cliente; capacidade de atender ou superar as necessidades e expectativas dos clientes e fornecer um serviço excelente de maneira direta ou indireta;
  • Comunicação Eficaz: Compreensão de conceitos, ferramentas e técnicas de comunicação eficaz; capacidade de transmitir, receber e interpretar com precisão ideias, informações e necessidades por meio da aplicação de comportamentos de comunicação apropriados;
  • Resolução de Problemas: Conhecimento de abordagens, ferramentas, técnicas para reconhecer, antecipar e resolver problemas organizacionais, operacionais ou de processo; capacidade de aplicar o conhecimento de resolução de problemas de forma adequada a diversas situações;
  • Gestão de Relacionamento: Conhecimento de técnicas de gestão de relacionamento; capacidade de estabelecer e manter relações de trabalho saudáveis com clientes, fornecedores e colegas;
Requisitos
  • Formação: Superior completo preferencialmente em Comércio Exterior, Marketing, Engenharia ou Administração;
  • Experiência: Mínimo de 1 ano de experiência profissional em atendimento ao cliente, logística, planejamento de materiais ou transporte;
  • Idioma: Inglês Pré-Avançado e Espanhol Básico;

Se você é um profissional apaixonado por fornecer experiências excepcionais aos nossos clientes, envie seu currículo para se candidatar a esta vaga.



  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Bras Leme Centro Medico (Demonstração) Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte ao Cliente em nossa equipe dinâmica e colaborativa da Bras Leme Centro Médico (Demonstração).Responsabilidades:Realizar o atendimento aos clientes, fornecendo suporte e solucionando dúvidas e problemas.Registrar e acompanhar as demandas dos clientes através de sistemas...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Bras Leme Centro Medico (Demonstração) Tempo inteiro

    Suporte ao Cliente InovadorEstamos em busca de um profissional talentoso para atuar como Analista de CS, responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes. Se você busca um desafio emocionante e uma oportunidade de crescimento, essa pode ser a vaga ideal para você.Resumo das Responsabilidades:Realizar o atendimento aos clientes,...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Bras Leme Centro Medico (DEMONSTRAÇÃO) Tempo inteiro

    Quem somos?    Estamos em busca de profissionais que desejem atuar como Analistas de CS com nível Analista em nossa empresa.ResponsabilidadesRealizar o atendimento aos clientes, fornecendo suporte e solucionando dúvidas e problemas;Registrar e acompanhar as demandas dos clientes através de sistemas específicos;Identificar oportunidades de melhorias...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Piracicaba, São Paulo, Brasil Marhca Tempo inteiro

    Descrição do CargoIçá responsável por atuar com rotinas inerentes à função, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços de suporte. Benefícios:A combinar;Formação académica: Superior completo;Experiência: Experiência como analista de suporte, rede, sistema ERP Totvs.Requisitos:Experiência em suporte de sistemas e redes;Conhecimento em...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Chelso Sports & Business Tempo inteiro

    **O Perfil Ideál**Buscamos alguém que ame esportes e possa oferecer suporte de qualidade aos nossos clientes, especialmente aos atletas individuais.**Responsabilidades**:Atuar no atendimento, mediante multicanais de contato, fornecendo suporte e assistência aos clientes que buscam informações sobre eventos esportivos.Desenvolver habilidades de...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil FARMAX S.A Tempo inteiro

    Sobre a VagaO Assistente de Suporte ao Cliente é responsável por fornecer suporte excepcional aos clientes do e-commerce, resolvendo dúvidas, auxiliando no processo de compra e solucionando problemas. Este profissional atua diretamente na melhoria da experiência do cliente, garantindo que todas as demandas sejam atendidas de maneira eficiente e...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Piracicaba, São Paulo, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe. O candidato selecionado será responsável por toda demanda de TI, incluindo crimpagem de cabos, testagem de cabeamento, identificação de cabos, testes e fusões de fibras, testes de switches e roteadores, montagem de patch panel,...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil FARMAX S.A Tempo inteiro

    Sobre a vaga:O Gerente de Suporte ao Cliente é responsável por fornecer suporte excepcional aos clientes do e-commerce, resolvendo dúvidas, auxiliando no processo de compra e solucionando problemas. Este profissional atua diretamente na melhoria da experiência do cliente, garantindo que todas as demandas sejam atendidas de maneira eficiente e...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Empresa de pesquisa agrícola Tempo inteiro

    A Empresa de Pesquisa Agrícola busca um Analista de Suporte AgrícolaLocalizada em Piracicaba, a empresa oferece uma oportunidade de carreira para alguém que deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador.Descrição do CargoO candidato selecionado será responsável por auxiliar na pesquisa e cotação de fornecedores, garantindo a organização de...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Piracicaba, São Paulo, Brasil Marhca Tempo inteiro

    Função: Atuar com rotinas inerentes à função de Analista de Suporte.Benefícios:A Combinar;Requisitos:Superior completo;Experiência como analista de suporte, rede, sistema ERP Totvs;Detalhes do Cargo:Cargo: Analista de Suporte;Empresa: Marhca;Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção;


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Concessionária automotiva Tempo inteiro

    Concessionária Automotiva está procurando por um profissional para o cargo de Auxiliar de Suporte ao Cliente em Piracicaba (Morumbi).**Responsabilidades:*** Atender a clientes de forma eficaz e eficiente;* Responder a perguntas e solicitações de clientes;* Fornecer informações sobre produtos e serviços;* Trabalhar em equipe para alcançar metas de...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atender os clientes de forma cordial e eficiente, buscando entender suas necessidades e solucionar seus problemas de forma rápida e eficaz.Responsabilidades:Atender os clientes de forma eficaz;Solucionar problemas de forma rápida e eficaz;Realizar vendas;Suporte em atividades administrativas...

  • Analista de Suporte Sênior

    4 semanas atrás


    Piracicaba, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte JR é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários finais, garantindo a resolução eficaz de problemas de hardware e software.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais;Configurar e manter sistemas operacionais e aplicativos;Realizar migração...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Concessionária automotiva Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Auxiliar de Suporte ao Cliente em nossa concessionária em Piracicaba.Responsabilidades:Recepcionar os clientes e direcioná-los para o setor adequado.Realizar atendimento presencial, por telefone e por e-mail.Benefícios:Benefícios a combinar em entrevista.Salário:A...

  • Auxiliar Administrativo

    4 semanas atrás


    Piracicaba, São Paulo, Brasil Francisco Sandoval Ltda. Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Auxiliar Administrativo - Suporte ao Cliente terá um papel fundamental no suporte às operações diárias, oferecendo um atendimento de qualidade tanto na recepção quanto no atendimento aos clientes e no apoio às funções administrativas.Atividades PrincipaisRealizar o atendimento ao cliente, seja presencialmente ou por telefone,...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Piracicaba, São Paulo, Brasil Marhca Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte na nossa equipe em Marhca. O candidato deve ter habilidades em resolução de problemas e manutenção de sistemas ERP Totvs.ResponsabilidadesRealizar rotinas inerentes ao cargo, incluindo suporte técnico e resolução de problemas;Desenvolver e implementar...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Assistente de Suporte ao Cliente atua como ponte entre os pacientes e a equipe de saúde de Clínicas Inteligentes. Responsabilidades: - Entrar em contato com os pacientes agendados para confirmar a presença na consulta ou exame, por telefone ou mensagem. Requisitos: - Local de trabalho: Piracicaba, SP - Regime de contratação:...

  • Técnico de Suporte de TI

    3 semanas atrás


    Piracicaba, São Paulo, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    Descrição da VagaVaga temporária modelo presencial para Analista de Suporte.Detalhes da VagaCargo: Analista de SuporteSalário: R$ 2.300Benefícios: vale transporte + vale refeiçãoHorário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 às 18h00 e sexta das 08h00 às 17h00ResponsabilidadesSerá responsável por toda demanda de TICrimpagem de um caboTestagem...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Raízen Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa com habilidades excepcionais para atuar como Analista de Suporte ao Negócio Pleno em nossa equipe em Piracicaba - SP. **Sobre a função**Atuar nos processos de validação de contrato;- Input e conferência de pagamentos;- Input de pré emissão dos contratos;- Cadastro de clientes.**Requisitos e qualificações**Ensino Superior...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil BIG CHURROS DE PIRACICABA LTDA Tempo inteiro

    O atendente do BigChurros é responsável por oferecer um atendimento ao cliente de alta qualidade, preparar alimentos de acordo com os padrões da rede e manter o ambiente de trabalho limpo e organizado. O objetivo principal é garantir a satisfação dos clientes, proporcionando uma experiência positiva.Responsabilidades:Preparar alimentos de acordo com...