Gerente de Suporte ao Cliente

Há 7 dias


Piracicaba, São Paulo, Brasil FARMAX S.A Tempo inteiro

Sobre a vaga:

O Gerente de Suporte ao Cliente é responsável por fornecer suporte excepcional aos clientes do e-commerce, resolvendo dúvidas, auxiliando no processo de compra e solucionando problemas. Este profissional atua diretamente na melhoria da experiência do cliente, garantindo que todas as demandas sejam atendidas de maneira eficiente e satisfatória.

Principais atribuições:

  • Atendimento ao Cliente: Responder e resolver as demandas dos clientes por meio de chat, e-mail e WhatsApp, proporcionando uma experiência de atendimento de alta qualidade.
  • Monitoramento de Ferramentas: Utilizar e monitorar ferramentas como Zendesk, Omnichat e sistemas de marketplace para gerenciar e registrar interações com clientes.
  • Resolução de Problemas: Auxiliar os clientes com dúvidas sobre produtos, processos de compra e questões relacionadas, buscando resolver problemas de maneira rápida e eficaz.
  • Registro e Análise de Demandas: Registrar todas as interações e feedbacks dos clientes, analisando padrões e problemas recorrentes para propor melhorias no atendimento.
  • Interação com Outras Áreas: Colaborar com as equipes de P&D, logística, financeiro e e-commerce para resolver questões que envolvam múltiplos departamentos e garantir uma solução completa para os clientes.

Cumprimento de Métricas: Trabalhar para atingir metas de TMA (Tempo Médio de Atendimento), TME (Tempo Médio de Espera), produtividade e satisfação do cliente.

Requisitos obrigatórios:

  • Ensino médio completo;


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda busca profissional para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em Piracicaba.Buscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Agente de Suporte ao Cliente em nossa equipe em Piracicaba. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e trabalho em...

  • Gerente de Clientes

    Há 1 mês


    Piracicaba, São Paulo, Brasil FRIAS NETO CONSULTORIA DE IMÓVEIS Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Clientes em nossa equipe de Gestão de Locações. O candidato ideal terá habilidades em administração de locações, negociação e comunicação eficaz.ResponsabilidadesRealizar administração de locações, incluindo atendimento aos clientes, negociações e tratativas...

  • Gerente de Clientes

    2 semanas atrás


    Piracicaba, São Paulo, Brasil Frias Neto Consultoria De Imóveis Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Clientes em nossa equipe de imóveis. O candidato ideal terá responsabilidades importantes, como:Atividades PrincipaisRealizar administração de locações, incluindo atendimento aos clientes, negociações e tratativas de renovação de contratos;Intermediar soluções para...

  • Gerente de Clientes

    2 semanas atrás


    Piracicaba, São Paulo, Brasil FRIAS NETO CONSULTORIA DE IMÓVEIS Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Clientas, responsável por realizar a gestão de procedimentos administrativos e comerciais de forma exclusiva.As principais atividades incluem:Atendimento aos clientes de forma exclusiva, realizando intermédio entre as demandas administrativas e comerciais;Negociações;Tratativas de...

  • Gerente de Clientes

    Há 7 dias


    Piracicaba, São Paulo, Brasil FRIAS NETO CONSULTORIA DE IMÓVEIS Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Clientes em nossa equipe de Frias Neto Consultoria de Imóveis. Nesta função, você será responsável por atender clientes de forma exclusiva, realizando a gestão de procedimentos administrativos e comerciais.Atividades Desenvolvidas:Realizar administração de locações, através...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato selecionado trabalhará em um ambiente dinámico e colaborativo, onde a comunicação eficaz e a atenção ao cliente são fundamentais para o sucesso da empresa.ResponsabilidadesEntrar em contato com os...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato selecionado trabalhará em um ambiente dinámico e desafiador, onde será responsável por entrar em contato com os pacientes agendados para confirmar a presença na consulta ou exame, por telefone ou...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Bras Leme Centro Medico (Demonstração) Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte ao Cliente em nossa equipe dinâmica e colaborativa da Bras Leme Centro Médico (Demonstração).Responsabilidades:Realizar o atendimento aos clientes, fornecendo suporte e solucionando dúvidas e problemas.Registrar e acompanhar as demandas dos clientes através de sistemas...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil FARMAX S.A Tempo inteiro

    Sobre a VagaO Assistente de Suporte ao Cliente é responsável por fornecer suporte excepcional aos clientes do e-commerce, resolvendo dúvidas, auxiliando no processo de compra e solucionando problemas. Este profissional atua diretamente na melhoria da experiência do cliente, garantindo que todas as demandas sejam atendidas de maneira eficiente e...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil FARMAX S.A Tempo inteiro

    Sobre a VagaO Assistente de Suporte ao Cliente é um profissional responsável por fornecer suporte excepcional aos clientes do e-commerce, resolvendo dúvidas e auxiliando no processo de compra. Este profissional atua diretamente na melhoria da experiência do cliente, garantindo que todas as demandas sejam atendidas de maneira eficiente e...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

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  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

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  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Farmax S.A Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:O Assistente de Suporte ao Cliente é responsável por fornecer suporte excepcional aos clientes do e-commerce, resolvendo dúvidas e auxiliando no processo de compra.Este profissional atua diretamente na melhoria da experiência do cliente, garantindo que todas as demandas sejam atendidas de maneira eficiente e satisfatória.Principais...


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  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Concessionária automotiva Tempo inteiro

    Concessionária Automotiva está procurando por um profissional para o cargo de Auxiliar de Suporte ao Cliente em Piracicaba (Morumbi).**Responsabilidades:*** Atender a clientes de forma eficaz e eficiente;* Responder a perguntas e solicitações de clientes;* Fornecer informações sobre produtos e serviços;* Trabalhar em equipe para alcançar metas de...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Atendimento ao Cliente é responsável por entrar em contato com os pacientes agendados para confirmar a presença na consulta ou exame, por telefone ou mensagem.ResponsabilidadesEntrar em contato com os pacientes agendados para confirmar a presença na consulta ou exame.Realizar atividades de suporte ao cliente de acordo...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Caterpillar Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional apaixonado por fornecer experiências excepcionais aos nossos clientes. Como Analista de Suporte ao Cliente, você será responsável por atender às necessidades dos nossos clientes, fornecendo soluções personalizadas e inovadoras.ResponsabilidadesAtender às necessidades dos nossos clientes, fornecendo...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Caterpillar Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Analista de Suporte ao Cliente na nossa equipe de Customer Service. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, fornecendo atendimento de alta qualidade aos nossos clientes e...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Caterpillar Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte ao Cliente na nossa equipe de Caterpillar. Nesta função, você será responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e eficiente.ResponsabilidadesAtuar como...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atender os clientes de forma cordial e eficiente, buscando entender suas necessidades e solucionar seus problemas de forma rápida e eficaz.Responsabilidades:Atender os clientes de forma eficaz;Solucionar problemas de forma rápida e eficaz;Realizar vendas;Suporte em atividades administrativas...