Administrador de Serviços de Pós-Vendas

Há 2 dias

Jundiaí, São Paulo, Brasil beBeeadministrativo Tempo inteiro R$5.500 - R$8.500

Buscamos um profissional autônomo para atuar em serviços administrativos de pós-vendas.

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  • Nossa equipe opera em Jundiaí e trabalha com a segurança dos veículos, garantindo tranquilidade e proteção para nossos clientes. Se você tem habilidades excelentes de comunicação, capacidade de trabalhar de forma autônoma e orientação para o cliente, estamos procurando por você

Aqui está uma visão geral das responsabilidades:

Serviços Administrativos
  • Geração de relatórios: Gerar relatórios detalhados dos associados ativos para envio de mensagens de validação do pós-vendas, contatando um a um, caso não responda.
  • Validação de cadastros: Validação de todo o cadastro, seguindo questionário padrão.
  • Acertos no SGA: Fazer acertos no sistema de gestão (SGA) caso localizar algum erro, avisando a coordenação imediata.
  • Inclusão de novos produtos: Oferecer inclusão de novos produtos: Upsell / Upgrade.
  • Preenchimento de planilhas: Preencher termo de inclusão ou alteração de produtos em vendas de UP e acompanhar assinatura do associado para alteração no SGA.
  • Tirar dúvidas: Tirar todas as dúvidas dos associados.
  • Perguntas sobre notas: Perguntar notas: Loma e executivo, quando avaliação for ruim: entender e tentar solucionar a ocorrência e fazer com que o associado fique com um novo olhar da empresa, gerando satisfação/encantamento do associado.
  • Feedback e sugestões: Questionar feedback ou sugestão de melhorias.
  • Preenchimento de planilhas: Preencher planilhas para acompanhar vendas e atendimentos.
  • Pesquisa no SGA: Preencher pesquisa no SGA.
  • Fila Builder: Tratar filas Builder = Pagamento confirmado e iniciou o processo: nesta cobrar vistoria pelo whatsapp (ainda não recebido fotos), Fila Revisão: pendência regularização de fotos e documentos (auxiliando associado) + cobrar assinatura.
  • E-mails diversos: E-mails diversos (cancelamentos, reclamações graves de associados, correções de boletos...).
  • Contato com departamentos: Contato com executivos, associados e demais departamentos: tentar solução de problemas, quando não possível ou em casos graves/atrito sempre repassar a coordenação imediata.
  • Abrir chamados: Abrir chamados quando necessário para suporte TI.
  • Auditoria: Auditoria: diariamente verificar se tem associado sem resposta, acompanhar as conversas sempre no início do dia e sempre seguir respondendo a todos, priorizando sempre os mais antigos, manter padrão empresa, sempre acolhendo o associado e demonstrando o quanto ele é importante para nós.
  • Preenchimento de planilhas: Preencher diariamente as planilhas de atuação, conclusão pós e vendas up.
  • Fechamento mensal: Fechamento mensal com quantidade/porcentagem do total de pós realizado no mês e quantidade de upsell / upgrade da atuação.
  • Conferência: Verificação de registros da pesquisa final SGA não lançado e se faltou algum associado a ser contato das listagens, atuando nos que ficaram pendentes.
  • Dar suporte ao cadastro: Dar suporte ao cadastro quando necessário: atuação de análise de propostas (próximo ao fechamento).
  • Reportar erros: Reportar à coordenação imediata erros que não foram solucionados junto ao TI ou qualquer ocasião que necessite de suporte.

Requisitos:

  • Ensino Médio Completo.

Benefícios:

  • Plano de Saúde.

Localização:

  • Jundiaí - Rua Prudente de Moraes, 532/540.

Horário de trabalho:

  • Segunda a Quinta-feira: 08h48 - 18h.
  • Sexta-feira: 08h48 - 17h.
  • Sábado: 09h - 13h.

Escolaridade mínima: Ensino Médio (2º Grau)

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  • Serviços Administrativos De Pós Vendas

    Há 3 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Associacao Dos Proprietarios De Veiculos Populares De Sao Paulo Tempo inteiro

    SOBRE A LOMA BEM PROTEGIDOSomos a maior empresa de proteção veicular do Estado de São Paulo.Oferecemos serviços completos para a proteção dos veículos, garantindo tranquilidade e segurança para nossos clientes.Você é organizado (a) ágil e manda bem em rotinas administrativas?Então essa oportunidade é para vocêEstamos buscando um (a)...

  • Serviços Administrativos de Pós Vendas

    Há 2 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil ASSOCIACAO DOS PROPRIETARIOS DE VEICULOS POPULARES DE SAO PAULO Tempo inteiro

    SOBRE A LOMA BEM PROTEGIDOSomos a maior empresa de proteção veicular do Estado de São Paulo. Oferecemos serviços completos para a proteção dos veículos, garantindo tranquilidade e segurança para nossos clientes.Você é organizado (a) ágil e manda bem em rotinas administrativas? Então essa oportunidade é para vocêEstamos buscando um (a)...

  • Assistente Pós Vendas

    4 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Malabar Comercial de Veículos LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Assistente Pós Vendas (AGENDAMENTO) na Toyota Expoente de Jundiaí.É desejável experiência na área (telemarketing).Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.200,00 - R$2.800,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraPagamento...

  • Representante de Pós

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Expert consultoria e terceirização de mão-de-obra Tempo inteiro

    Expert Consultoria em parceria com multinacional no segmento de Agulhas, contrata:Requisitos:Ensino médio completo. Desejável superior em andamento em Marketing, Vendas, Comércio Exterior ou Administração. Experiência em v endas internas, gestão de carteira de clientes, atendimento ao cliente e atuação em todas as etapas do processo de vendas e...

  • Consultor de Pós-venda

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Alarme 365 Tempo inteiro

    Responsável por manter o relacionamento com o cliente após a conclusão da venda. Seu principal objetivo é garantir a satisfação do cliente, fidelizá-lo e resolver eventuais problemas que possam surgir com o produto ou serviço adquirido. As principais atividades pós-vendas incluem: Suporte ao cliente Ajudar o cliente a utilizar corretamente o produto...

  • Especialista em Pós-Vendas de Pneus

    1 dia atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil beBeePrestador Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Profissional Especializado em Pós-Vendas de PneusO cargo visa atender as necessidades do mercado, fornecendo soluções eficazes para os clientes.Funções e Responsabilidades:Procurar novos clientes: Identificar oportunidades no mercado e fortalecer a base de clientes.Reativar clientes inativos: Desenvolver estratégias para reestabelecer relacionamentos...

  • Líder de Vendas

    Há 4 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Rh Grandes Talentos Consultoria de Recrutamento & Seleção Tempo inteiro

    Líder de Vendas - R$ 2.000,00 + (comissão sobre produtos e serviços financeiros) R$500 a R$800 Responsabilidades: Gestão das equipes de vendas Atender os clientes Acompanhar pedidos de clientes Acompanhar ações de vendas e campanhas promocionais Auxiliar na contratação de novos funcionários Treinar equipe de vendas e realizar análise da...

  • Administrador e Vendedor

    Há 2 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$1.800

    Funcionário Administrativo e ComercialTrabalhamos com uma oportunidade em nossa editora para um funcionário que esteja disposto a atuar como administrador e comercial da empresa. A função é responsável por manter as vendas dos nossos livros, além de atender aos clientes diretamente.">Os candidatos devem ter experiência em atendimento ao público,...

  • Administrador de Negócios

    Há 3 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil beBeegerenciamento Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Job Title:Administrador de NegóciosDescrição do Cargo:O objetivo principal é garantir a fluidez nas entregas e vendas, intermediando as solicitações dos representantes e administrando tabelas de preço para equilibrar competitividade com saúde financeira.Responsabilidades Principais:Gerenciar todo portifólio de produtos, desenvolvendo cada unidade de...

  • Consultor de vendas presencial

    4 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil COOPERATIVA DE CONSUMO DOS PROPRIETARIOS DE VEICULOS E TRANS Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade para Consultor(a) de Vendas presencial na cidade de Jundiaí/SP. Buscamos pessoas comunicativas, proativas e com vontade de crescer profissionalmente. Se você se identifica com esse perfil e busca um ambiente dinâmico, colaborativo e com oportunidades reais de desenvolvimento, essa vaga é para você Prospecção e atendimento...