Atendente De Sac: Especialista Em Suporte Ao Cliente
Há 16 horas
Descrição:
A Rossi Consultoria em Recursos Humanos está procurando por um Atendente de SAC com experiência em atendimento ao cliente, focado em resolver problemas e encontrar soluções satisfatórias para os associados. Nesta função, você receberá e registrará reclamações, elogios, sugestões e solicitações dos associados, investigando as questões levantadas e colaborando com outros departamentos quando necessário.
Tarefas Principais:
- Receber e registrar reclamações, elogios, sugestões e solicitações dos associados;
- Investigar as questões levantadas pelos associados, colaborando com outros departamentos conforme necessário;
- Mantenha registros precisos de todas as interações com os associados;
- Fornecer feedback aos associados sobre o progresso das investigações e o resultado final de suas reclamações;
- Identificar padrões e tendências nas reclamações dos associados e propor medidas proativas para melhorar os processos e evitar problemas recorrentes.
Condições do Cargo:
- O salário a combinar, considerando a localização de São José dos Campos/SP;
- Jornada de trabalho flexível, a ser discutida;
- Benefícios competitivos;
- Opportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
Qualificações Requisitadas:
- Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em função de ouvidoria;
- Habilidade em investigar problemas e encontrar soluções satisfatórias;
- Elevada capacidade de comunicação e resolução de conflitos;
- Fluência em português (pt).
Avaliação Salarial:
Nosso estudo avalia que o salário aproximado para esta função é entre R$ 4.000,00 e R$ 6.500,00, considerando a localização de São José dos Campos/SP e a experiência necessária.
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Atendente de sac
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