Atendente De Sac: Especialista Em Suporte Ao Cliente

Há 16 horas


São Paulo, São Paulo, Brasil Rossi Consultoria Em Recursos Humanos Tempo inteiro

Descrição:

A Rossi Consultoria em Recursos Humanos está procurando por um Atendente de SAC com experiência em atendimento ao cliente, focado em resolver problemas e encontrar soluções satisfatórias para os associados. Nesta função, você receberá e registrará reclamações, elogios, sugestões e solicitações dos associados, investigando as questões levantadas e colaborando com outros departamentos quando necessário.

Tarefas Principais:

  • Receber e registrar reclamações, elogios, sugestões e solicitações dos associados;
  • Investigar as questões levantadas pelos associados, colaborando com outros departamentos conforme necessário;
  • Mantenha registros precisos de todas as interações com os associados;
  • Fornecer feedback aos associados sobre o progresso das investigações e o resultado final de suas reclamações;
  • Identificar padrões e tendências nas reclamações dos associados e propor medidas proativas para melhorar os processos e evitar problemas recorrentes.

Condições do Cargo:

  • O salário a combinar, considerando a localização de São José dos Campos/SP;
  • Jornada de trabalho flexível, a ser discutida;
  • Benefícios competitivos;
  • Opportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.

Qualificações Requisitadas:

  • Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em função de ouvidoria;
  • Habilidade em investigar problemas e encontrar soluções satisfatórias;
  • Elevada capacidade de comunicação e resolução de conflitos;
  • Fluência em português (pt).

Avaliação Salarial:
Nosso estudo avalia que o salário aproximado para esta função é entre R$ 4.000,00 e R$ 6.500,00, considerando a localização de São José dos Campos/SP e a experiência necessária.



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