Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

1 semana atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Ploomes Tempo inteiro
Sobre a Ploomes

Nossa empresa é uma das principais empresas de soluções de gestão de relacionamentos com clientes (CRM) da América Latina. Nossa plataforma é uma ferramenta inovadora que combina CRM, automação de processos e geração de propostas, permitindo que as empresas centralizem suas operações comerciais e gerenciem suas relações com os clientes de forma eficiente.

Nossa Cultura

Nossa cultura é baseada em valores que nos guiam em tudo o que fazemos. Alguns desses valores incluem:

  • Paixão pelo Entendimento: Nossa equipe é apaixonada por entender os clientes e os mercados em que atuamos. Nossa abordagem é baseada em uma profunda compreensão dos clientes e dos seus necessidades.
  • Foco no Core: Nossa empresa é focada em entregar resultados e experiências de alta qualidade para os nossos clientes. Nossa equipe trabalha em conjunto para garantir que todos os nossos esforços estejam alinhados com os nossos objetivos.
  • Atitude que Gera Impacto: Nossa equipe é composta por pessoas que são proativas e responsáveis. Nós assumimos a responsabilidade pelos nossos erros e trabalhamos juntos para minimizar seus impactos.
  • Conexão que Transforma: Nossa cultura é baseada em conexões fortes e relacionamentos transparentes. Nossa equipe trabalha em conjunto para garantir que todos os nossos clientes sejam tratados com respeito e dignidade.
Requisitos do Cargo

Para o cargo de Desenvolvedor de Sucesso do Cliente, estamos procurando por alguém que tenha:

  • Capacidade de definir prioridades e resolver problemas
  • Senso de urgência e cabeça de dono
  • Disciplina
  • Boa escrita
  • Raciocínio lógico
Diferenciais

Além dos requisitos acima, estamos procurando por alguém que tenha:

  • Conhecimento em Microsoft Excel
  • Conhecimento em Customer Success
  • Conhecimento em SaaS
Responsabilidades

As responsabilidades do cargo incluem:

  • Acompanhamento de renovações de clientes
  • Tratamento da governança de dados da área
  • Triagem de solicitações que chegam para a área
  • Identificar motivos de desistência da contratação de clientes
  • Follow-Up de demandas do cliente


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