Assistente de Suporte ao Cliente

2 meses atrás


Eldorado do Sul, Brasil Randstad Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro
Oportunidade de Carreira em Tecnologia

Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente em nossa equipe de Tecnologia em Eldorado do Sul/RS.

Responsabilidades do Cargo:
  • Prover soluções aos clientes através de diferentes canais, como telefone, chat, email ou portais de parceiros;
  • Entregar soluções de forma ágil e assertiva para demandas imediatas, como status de pedido, envio de documentos, informações e orientações de pós-venda;
  • Acompanhar o cliente até a solução final em processos de troca, devolução, itens faltantes e refaturamento de pedidos;
  • Trabalhar de forma colaborativa com outras áreas para garantir a melhor solução aos clientes;
  • Identificar oportunidades e trazer ideias e soluções para o crescimento de todos.
Requisitos:
  • Ter sólido conhecimento no Pacote Office, especialmente Outlook e Excel;
  • Ter habilidade em atividades multitasking;
  • Ter experiência em processos de atendimento ao cliente;
  • Desejável Ensino Superior completo ou cursando;
  • Conhecimentos em inglês.

Características da Vaga:

  • Número de vagas: 16;
  • Local de trabalho: Eldorado do Sul, RS;
  • Regime de contratação de tipo: Temporário;
  • Jornada: Período Integral;
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática;
  • Nível hierárquico: Assistente.


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