Analista de Experiencia al Cliente Senior

Há 6 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro R$750.000 - R$1.150.000
Descripción del cargo

Rappi busca a un profesional con experiencia en diseño de procesos, desarrollo de proyectos y operaciones de mejora continua para mejorar la experiencia del cliente en nuestra plataforma.

El candidato ideal deberá tener habilidades analíticas avanzadas y ser capaz de diseñar y coordinar la implementación de procesos que escalen la solución de tickets abiertos a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente en la plataforma.

Además, debe ser capaz de identificar procesos escalables para gestionar y automatizar el servicio de extremo a extremo, monitorear y evaluar el impacto de sus iniciativas especialmente relacionadas con la satisfacción de clientes y aliados.

Otras responsabilidades incluyen diseñar y crear soluciones para apoyar el crecimiento del negocio y el desarrollo de operaciones, impulsando el análisis de proyectos y decisiones estratégicas.

Se requiere experiencia profesional de al menos 3 años en diseño de procesos, desarrollo de proyectos y operaciones de mejora continua.

  • Diseño de procesos (metodología BPMN deseable)
  • Habilidad analítica avanzada
  • Mentalidad

  • Analista Financeiro

    1 semana atrás


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    **Rubro**: Manufactura**Misión**: Liderar el cumplimiento de los requerimientos de pedido de productos de nuestros clientes, mejorando su experiência de atención y entendiendo sus necesidades, cuidando el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.**Esta oportunidad es para ti, si**:- Profesional en Administración de empresas, mercadeo,...