Empregos atuais relacionados a Gerente de Suporte Técnico - Porto Alegre, Rio Grande do Sul - CDS COMMUNICATION DATA SERVICE

  • Gerente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Gerente de Suporte TécnicoLocal de Trabalho: Ilha Service InformáticaDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Suporte Técnico em nossa empresa. O candidato deve ter conhecimento em TI e experiência em gerenciamento de equipes de suporte e manutenção de equipamentos de...

  • Gerente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    **Atuação no Setor de Suporte Técnico**O candidato atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, com foco em suporte e manutenção de equipamentos de informática.**Requisitos**Conhecimento na área de atuação.**Formação Acadêmica**Não informado.**Salário**A combinar.**Cargo**Gerente de Suporte Técnico.**Empresa**Ilha...

  • Gerente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Suporte Técnico em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência em coordenação e gerenciamento de equipes de atendimento técnico e suporte, além de conhecimento em infraestrutura de TI.Responsabilidades:Coordenação técnica das equipes de atendimento e...

  • Gerente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Suporte Técnico em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimento em coordenação de equipes, gerenciamento de infraestrutura de TIC e experiência em suporte técnico.Responsabilidades:Coordenar equipes de suporte técnico e infraestrutura de TIC;Gerenciar fluxos...

  • Gerente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    AtribuiçõesComo Gerente de Help Desk, você será responsável por gerenciar a área de suporte técnico, envolvendo sistemas, servidores, estações de trabalho, suporte ao usuário e apoio ao sistema de gestão. Você planejará, distribuirá e acompanhará projetos, atividades, tarefas e ações, trabalhando em parceria com as demais áreas da empresa...

  • Gerente de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Huork Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Huork, garantindo que eles tenham uma experiência positiva com nossos produtos e serviços.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota e presencial;Mantener os clientes...

  • Auxiliar Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Suporte Smart Tempo inteiro

    **Suporte Smart – Vaga de Emprego**Estamos procurando por um profissional competente para atuar na parte técnica da nossa equipe.**Função**Realizar manutenção, reparos e testes em equipamentos, além de prestar atendimento ao cliente.**Requisitos**:Ensino médio completo;Boa comunicação;Disponibilidade para horário comercial;**Diferenciais**:Curso...

  • Gerente de Suporte Comercial

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil COSTANEIRA - ARNO JOHANN COMERCIO DE MATERIAIS DE CONSTRUCAO Tempo inteiro

    Suporte ao Gerente: O Gerente de Suporte Comercial é responsável por apoiar o gerente nas rotinas de trabalho, garantindo a eficiência e a produtividade do setor. Além disso, é responsável por buscar informações para liberação de cadastro, cobrança de valores pendentes e emissão de nota fiscal. Responsabilidades: 1. Suporte ao gerente nas rotinas...

  • Gerente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Unicarreira RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Suporte Técnico em nossa equipe de Recursos Humanos e Recrutamento. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente, suporte técnico e implementação de sistemas.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota e...

  • Gerente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Suporte Técnico em nossa empresa, a Ilha Service Informática. O candidato ideal terá experiência em coordenação e gerenciamento de equipes de atendimento técnico de suporte e/ou help desk, além de conhecimento em infraestrutura de...

  • Gerente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nextep Solucoes Em Tecnologia Da Informacao Tempo inteiro

    Área de Atuação: Informática, TI, TelecomunicaçõesDescrição do Cargo: O Gerente de Suporte Técnico é responsável por liderar a equipe de suporte de TI, garantindo a resolução eficaz de problemas técnicos e a manutenção de ambientes de trabalho seguros e eficientes. Responsabilidades: - Monitorar e administrar ambientes de trabalho; - Elaborar...

  • Gerente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Suporte Técnico é responsável por coordenar as equipes de atendimento e suporte aos usuários, além de supervisionar a infraestrutura de TI e a sustentação de infraestrutura de TI.ResponsabilidadesCoordenar as equipes de atendimento e suporte aos usuários;Supervisionar a infraestrutura de TI e a sustentação...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Syscar Sistema de Gestão Tempo inteiro

    Syscar Sistema de Gestão busca um profissional experiente para liderar nossa equipe de suporte ao cliente.Como Gerente de Suporte ao Cliente, você será responsável por supervisionar e gerenciar a equipe de suporte, garantindo que os clientes recebam assistência técnica de alto nível.Responsabilidades:Supervisionar a equipe de suporte e garantir que...

  • Técnico de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa equipe de Automação e Manutenção. A responsabilidade principal será realizar suporte técnico online em sistemas monitoráveis, garantindo a eficiência e a disponibilidade dos mesmos.Além disso, o candidato selecionado será responsável por elaborar relatórios...

  • Gerente de Suporte e Sustentação

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Bringel Tempo inteiro

    Função: Gerente de Suporte e SustentaçãoComo Gerente de Suporte e Sustentação, você liderará a equipe de suporte técnico e garantirá que os membros estejam bem treinados e motivados para lidar com as demandas do suporte. Além disso, você coordenará a resolução de problemas técnicos, fornecerá suporte especializado quando necessário e...

  • Gerente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SEBRATEL Tempo inteiro

    Descrição do CargoA SEBRATEL está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico ao cliente. O cargo envolve a supervisão das equipes na prestação de suporte técnico aos clientes, definição da escala de trabalho da equipe, operação de sistemas de informação interno e supervisão da infraestrutura da rede e...

  • Gerente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Responsável por liderar a equipe de suporte técnico e garantir a qualidade dos serviços prestados. Garantir a eficiência operacional e colaborar com outras equipes para atender às necessidades do cliente.**Requisitos**Experiência em gestão de equipes técnicas e conhecimento em processos de suporte técnico. Habilidades de comunicação e resolução...

  • Gerente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Função: Supervisionar a equipe de suporte técnico e garantir a resolução eficaz de problemas técnicos.Responsabilidades:1. Direcionar as solicitações para equipes responsáveis;2. Acompanhar todo o ciclo de vida dos chamados;3. Suporte técnico via telefone e internet, solucionando problemas técnicos;Requisitos:1. Ensino superior completo;2. Excel...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Assistência técnica de informática Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Técnico de Suporte para nossa equipe em Porto Alegre. O candidato ideal terá habilidades em suporte técnico presencial e remoto, diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software, configuração e manutenção de dispositivos, além de oferecer suporte no uso do Pacote...

  • Gerente de Suporte de Vendas

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Função**Buscamos um profissional para atuar como gerente de suporte de vendas, responsável por prestar apoio à área de vendas e prospectar novos clientes.**Educação**Ensino Técnico é o nível mínimo de escolaridade exigido.**Jornada de Trabalho**Horário comercial é a jornada de trabalho esperada.**Benefícios**Os benefícios serão informados...

Gerente de Suporte Técnico

2 meses atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CDS COMMUNICATION DATA SERVICE Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Gerente de Suporte Técnico é responsável por liderar a equipe de suporte técnico e garantir que os níveis de serviço sejam atendidos. A pessoa nessa função deve ter habilidades de liderança, gerenciamento de equipes e conhecimento em tecnologia da informação.

Responsabilidades
  • Acompanhar a execução das atividades visando o cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos.
  • Otimizar escalas, turnos de trabalho e equipes, atuando no planejamento, buscando ganhos de produtividade.
  • Garantir que normas internas sejam respeitadas pelos colaboradores.
  • Participar de reuniões mensais com representantes do CONTRATANTE para a medição de serviços e avaliação de desempenho dos níveis de serviços contratados.
  • Planejar, acompanhar e controlar a qualidade e o grau de satisfação de usuários em relação às atividades de suporte nível 1 e 2, a partir dos chamados finalizados por esta equipe no sistema de requisição de serviço.
  • Disponibilizar os relatórios gerenciais com informações da satisfação dos usuários em relação às atividades de suporte nível 1 e 2, considerando também os indicadores aferidos dos níveis mínimos de serviço para o atendimento N2.
  • Acompanhar e gerenciar o desempenho dos técnicos de suporte presencial e remoto.
  • Relacionar-se com fornecedores externos de suporte e assistência técnica para o CONTRATANTE, quando necessário.
Requisitos
  • Ensino superior completo na área de Tecnologia da informação.
  • Certificação ITIL 4 Foundation ou superior.
  • Certificação Microsoft Windows Client, exame MD-100.
  • Certificação HDI Support Center Team Lead (HDI-SCTL).
  • Conhecimento de redes locais de computadores.
  • Experiência como líder ou supervisor de equipe de atendimento aos usuários de TIC através de boas práticas ITIL de Gerenciamento de catálogo de serviços; Design de serviço; Gerenciamento de nível de serviço; Central de serviço; Gerenciamento de incidentes; Gerenciamento de requisição de serviço; Gerenciamento de problemas; Gerenciamento de configuração de serviço; Gerenciamento de ativos de TI.
  • Experiência em ferramenta (software) para registro, acompanhamento e suporte aos processos de gerenciamento de serviços.
Condições de Trabalho
  • Disponibilidade no horário entre as 08:00 horas e 20:00 horas dos dias úteis.
  • Excepcionalmente poderão ocorrer atividades de Requisições de Mudanças além do período estipulado anteriormente.
Benefícios
  • Salário R$8.000,00.
  • Vale transporte.
  • Vale Refeição ou alimentação: R$25,00/dia.
  • Vantagens ifood benefícios.
  • Plano de saúde e odontológico - Após período de experiência.