Coordenador de Suporte de Serviços
Há 1 mês
O Coordenador de Suporte de Serviços é responsável por liderar a equipe de suporte e garantir que os serviços sejam prestados de forma eficiente e eficaz.
Responsabilidades- Desenvolver e implementar processos e procedimentos de suporte de serviços;
- Liderar a equipe de suporte e garantir que os objetivos sejam alcançados;
- Gerenciar indicadores de qualidade e produtividade;
- Desenvolver e implementar planos de ação para melhorar os serviços;
- Garantir que as normas internas sejam respeitadas pelos provedores de serviços;
- Reportar a Diretoria de Operações;
- Desenvolver e apresentar relatórios com análises de causa raiz;
- Garantir que os serviços sejam prestados de forma eficiente e eficaz;
- Desenvolver e implementar planos de ação para melhorar os serviços;
- Garantir que as normas internas sejam respeitadas pelos provedores de serviços;
- Bacharelado em Tecnologia da Informação ou Ciência da Computação;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Adequação ao ambiente, comunicação assertiva, ética, respeito;
- Capacidade analítica;
- Experiência com Coordenação de equipes de TI e gestão de indicadores;
- Curso de ITIL V3 ou V4;
- Certificação ITIL V3 ou V4;
- Cobit 4 ou 5;
- Inglês intermediário;
- Experiência em liderança de equipes;
- Conhecimento em processos de suporte de serviços;
- Capacidade de gerenciar indicadores de qualidade e produtividade;
- Desenvolvimento de planos de ação para melhorar os serviços;
- Garantia de que as normas internas sejam respeitadas pelos provedores de serviços;
-
Coordenador de Suporte de Serviços
Há 1 mês
Osasco, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Suporte de Serviços é responsável por garantir a qualidade e a eficiência do suporte de serviços oferecido à nossa empresa. ResponsabilidadesDesenvolver e implementar processos e procedimentos de suporte de serviços;Gerenciar a equipe de suporte de serviços e garantir a qualidade dos atendimentos;Desenvolver e...
-
Coordenador de Suporte de Serviços
Há 1 mês
Osasco, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Suporte de Serviços é responsável por garantir a qualidade e a eficiência do suporte de serviços oferecido à nossa empresa. ResponsabilidadesDesenvolver e implementar processos e procedimentos de suporte de serviços;Gerenciar a equipe de suporte de serviços e garantir a qualidade dos atendimentos;Desenvolver e...
-
Coordenador de Suporte de Serviços
Há 1 mês
Osasco, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Suporte de Serviços é responsável por liderar a equipe de suporte de serviços e garantir a qualidade e eficiência dos atendimentos. ResponsabilidadesDesenvolver e implementar processos e procedimentos de suporte de serviços;Liderar a equipe de suporte de serviços e garantir a qualidade e eficiência dos...
-
Coordenador de Suporte de Serviços
4 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Suporte de Serviços é responsável por garantir a qualidade e a eficiência do suporte de serviços oferecido à nossa empresa. Ele atua como líder de equipes locais e remotas, criando processos e procedimentos para melhorar a experiência do cliente.ResponsabilidadesManter a equipe alinhada com as metas da empresa e...
-
Coordenador de Suporte de Serviços
Há 1 mês
Osasco, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Suporte de Serviços é responsável por garantir a qualidade e a eficiência do suporte de serviços oferecido à nossa empresa. Ele atua como líder de equipes locais e remotas, criando processos e procedimentos para melhorar a experiência do cliente.ResponsabilidadesManter a equipe alinhada com as metas da empresa e...
-
Coordenador de Suporte de TI
Há 1 mês
Osasco, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Coordenador de Serviços de Tecnologia na nossa empresa, a IT Universe. Neste papel, você será responsável por liderar a equipe de suporte de TI e garantir que os serviços sejam prestados de forma eficiente e eficaz.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar processos e...
-
Coordenador de Suporte Técnico
2 meses atrás
Osasco, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Suporte Técnico é responsável por criar e implementar processos e procedimentos de suporte de serviços, garantindo a qualidade e a eficiência dos atendimentos.ResponsabilidadesDesenvolvimento de Processos: Criar e implementar processos e procedimentos de suporte de serviços, garantindo a qualidade e a eficiência...
-
Coordenador de Service Desk
Há 1 mês
Osasco, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Service Desk é responsável por garantir a qualidade e eficiência dos serviços de suporte técnico oferecidos à empresa. Ele atua como líder de equipe e é responsável por criar processos e procedimentos para a gestão de chamados e incidentes.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de suporte técnico e garantir a...
-
Coordenador de Suporte Técnico
2 meses atrás
Osasco, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Suporte Técnico é responsável por criar e implementar processos e procedimentos de suporte de serviços, garantindo a qualidade e a eficiência dos atendimentos.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar processos e procedimentos de suporte de serviços, garantindo a qualidade e a eficiência dos atendimentos.Liderar...
-
Técnico de Suporte de Produção
4 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Suporte de Produção em nossa equipe em Osasco.Responsabilidades:Realizar suporte técnico para os sistemas e equipamentos da empresa;Identificar e resolver problemas técnicos;Manter atualizado os conhecimentos técnicos;Trabalhar em equipe...
-
Técnico de Suporte de Informática
2 meses atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Skymark Gerenciamento de Risco Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de Informática na Skymark Gerenciamento de Risco. O candidato ideal terá responsabilidades que incluem:Funções PrincipaisRealizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos, sistemas e aplicativos;Monitorar o funcionamento de nobreak e servidores,...
-
Gerente de Serviços
Há 1 mês
Osasco, São Paulo, Brasil Indústria de Eletrônicos Tempo inteiroDescrição do CargoIndústria de Eletrônicos busca um profissional qualificado para o cargo de Supervisor de Serviços em Osasco.ResponsabilidadesSupervisionar técnicos de campo que visitam os clientes.Assumir a gestão dos planejadores, garantindo o alinhamento entre o planejamento e a execução dos serviços.Mantenha um contato próximo com os clientes...
-
Desenvolvedor Java
Há 1 mês
Osasco, São Paulo, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação busca profissional para atuar como Desenvolvedor Java em Osasco. **Responsabilidades:** - Desenvolvimento de software na linguagem Java. - Realizar o refinamento de requisitos de software. - Realizar testes unitários. - Realizar o acompanhamento da qualidade de software pelo Sonar, Code...
-
Desenvolvedor Java
4 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um Programador Java para integrar nossa equipe de desenvolvimento de software.Responsabilidades:Desenvolver soluções de software utilizando Java;Trabalhar em equipe com outros desenvolvedores para criar software de alta qualidade;Manter e melhorar o código...
-
Osasco, São Paulo, Brasil FBS Construtora Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Coordenador de Obras de Construção Civil é responsável pela integração das atividades do canteiro de obras com a Administração. Fornece informações de controle para o acompanhamento das obras e cumprimento do planejado.ResponsabilidadesRealizar o levantamento e registros diários dos canteiros em todas as suas...
-
Analista de Operações
Há 1 mês
Osasco, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Serviços Financeiros busca Analista de Operações em OsascoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Operações em nossa equipe em Osasco. O candidato ideal terá habilidades em suporte operacional e financeiro, além de uma boa compreensão dos processos de negócios da empresa.Responsabilidades:Desenvolver e implementar...
-
Osasco, São Paulo, Brasil FBS Construtora Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Coordenador de Obras de Construção Civil é responsável pela integração das atividades do canteiro de obras com a Administração. O candidato deve fornecer informações de controle para o acompanhamento das obras e cumprimento do planejado. Além disso, é responsável por realizar o levantamento e registros diários dos...
-
Trainee em Direito
Há 1 mês
Osasco, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Trainee na área de Direito em nossa empresa de Serviços Financeiros em Osasco.ResponsabilidadesExecutar tarefas e processos operacionais de complexidade básica e intermediária.Confeccionar, manter e executar relatórios e análises operacionais e gerenciais.Efetuar revisão em todas as peças...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiroEmpresa de Publicidade e Propaganda busca profissional para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em Osasco.Buscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Agente de Suporte ao Cliente em nossa equipe em Osasco. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e trabalho em...
-
Osasco, São Paulo, Brasil FBS Construtora Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Coordenador de Obras de Construção Civil é responsável pela integração das atividades do canteiro de obras com a Administração. Fornece informações de controle para o acompanhamento das obras e cumprimento do planejado.ResponsabilidadesRealizar o levantamento e registros diários dos canteiros em todas as suas...