Coordenador de Suporte de Serviços

Há 1 mês


Osasco, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Coordenador de Suporte de Serviços é responsável por garantir a qualidade e a eficiência do suporte de serviços oferecido à nossa empresa.

Responsabilidades
  • Desenvolver e implementar processos e procedimentos de suporte de serviços;
  • Gerenciar a equipe de suporte de serviços e garantir a qualidade dos atendimentos;
  • Desenvolver e implementar indicadores de desempenho para a equipe de suporte de serviços;
  • Garantir a aderência das soluções às mudanças e evoluções no ambiente de aplicação;
  • Realizar relatórios e análises de causa raiz para melhorar os serviços;
  • Dirigir solicitações e chamados para a equipe e acompanhar todo o ciclo de vida dos chamados.
Requisitos
  • Bacharelado em Tecnologia da Informação ou Ciência da Computação;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Adequação ao ambiente, comunicação assertiva, ética e respeito;
  • Capacidade analítica;
  • Experiência com coordenação de equipes de TI e gestão de indicadores;
  • Curso de ITIL V3 ou V4;
  • Certificação ITIL V3 ou V4;
  • Cobit 4 ou 5;
  • Inglês intermediário.


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    Descrição do CargoO Coordenador de Suporte de Serviços é responsável por liderar a equipe de suporte e garantir que os serviços sejam prestados de forma eficiente e eficaz.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar processos e procedimentos de suporte de serviços;Liderar a equipe de suporte e garantir que os objetivos sejam alcançados;Gerenciar...


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    Descrição do CargoO Coordenador de Suporte de Serviços é responsável por garantir a qualidade e a eficiência do suporte de serviços oferecido à nossa empresa. ResponsabilidadesDesenvolver e implementar processos e procedimentos de suporte de serviços;Gerenciar a equipe de suporte de serviços e garantir a qualidade dos atendimentos;Desenvolver e...


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    Descrição do CargoO Coordenador de Suporte de Serviços é responsável por liderar a equipe de suporte de serviços e garantir a qualidade e eficiência dos atendimentos. ResponsabilidadesDesenvolver e implementar processos e procedimentos de suporte de serviços;Liderar a equipe de suporte de serviços e garantir a qualidade e eficiência dos...


  • Osasco, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Suporte de Serviços é responsável por garantir a qualidade e a eficiência do suporte de serviços oferecido à nossa empresa. Ele atua como líder de equipes locais e remotas, criando processos e procedimentos para melhorar a experiência do cliente.ResponsabilidadesManter a equipe alinhada com as metas da empresa e...


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    Descrição do CargoO Coordenador de Suporte de Serviços é responsável por garantir a qualidade e a eficiência do suporte de serviços oferecido à nossa empresa. Ele atua como líder de equipes locais e remotas, criando processos e procedimentos para melhorar a experiência do cliente.ResponsabilidadesManter a equipe alinhada com as metas da empresa e...


  • Osasco, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Suporte Técnico é responsável por criar e implementar processos e procedimentos de suporte de serviços, garantindo a qualidade e a eficiência dos atendimentos.ResponsabilidadesDesenvolvimento de Processos: Criar e implementar processos e procedimentos de suporte de serviços, garantindo a qualidade e a eficiência...


  • Osasco, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Coordenador de Serviços de Tecnologia na nossa empresa, a IT Universe. Neste papel, você será responsável por liderar a equipe de suporte de TI e garantir que os serviços sejam prestados de forma eficiente e eficaz.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar processos e...


  • Osasco, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Service Desk é responsável por garantir a qualidade e eficiência dos serviços de suporte técnico oferecidos à empresa. Ele atua como líder de equipe e é responsável por criar processos e procedimentos para a gestão de chamados e incidentes.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de suporte técnico e garantir a...


  • Osasco, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Suporte Técnico é responsável por criar e implementar processos e procedimentos de suporte de serviços, garantindo a qualidade e a eficiência dos atendimentos.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar processos e procedimentos de suporte de serviços, garantindo a qualidade e a eficiência dos atendimentos.Liderar...


  • Osasco, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Suporte de Produção em nossa equipe em Osasco.Responsabilidades:Realizar suporte técnico para os sistemas e equipamentos da empresa;Identificar e resolver problemas técnicos;Manter atualizado os conhecimentos técnicos;Trabalhar em equipe...


  • Osasco, São Paulo, Brasil Skymark Gerenciamento de Risco Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de Informática na Skymark Gerenciamento de Risco. O candidato ideal terá responsabilidades que incluem:Funções PrincipaisRealizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos, sistemas e aplicativos;Monitorar o funcionamento de nobreak e servidores,...


  • Osasco, São Paulo, Brasil Indústria de Eletrônicos Tempo inteiro

    Descrição do CargoIndústria de Eletrônicos busca um profissional qualificado para o cargo de Supervisor de Serviços em Osasco.ResponsabilidadesSupervisionar técnicos de campo que visitam os clientes.Assumir a gestão dos planejadores, garantindo o alinhamento entre o planejamento e a execução dos serviços.Mantenha um contato próximo com os clientes...

  • Desenvolvedor Java

    Há 1 mês


    Osasco, São Paulo, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação busca profissional para atuar como Desenvolvedor Java em Osasco. **Responsabilidades:** - Desenvolvimento de software na linguagem Java. - Realizar o refinamento de requisitos de software. - Realizar testes unitários. - Realizar o acompanhamento da qualidade de software pelo Sonar, Code...

  • Desenvolvedor Java

    4 semanas atrás


    Osasco, São Paulo, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um Programador Java para integrar nossa equipe de desenvolvimento de software.Responsabilidades:Desenvolver soluções de software utilizando Java;Trabalhar em equipe com outros desenvolvedores para criar software de alta qualidade;Manter e melhorar o código...


  • Osasco, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros busca Analista de Operações em OsascoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Operações em nossa equipe em Osasco. O candidato ideal terá habilidades em suporte operacional e financeiro, além de uma boa compreensão dos processos de negócios da empresa.Responsabilidades:Desenvolver e implementar...


  • Osasco, São Paulo, Brasil FBS Construtora Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Coordenador de Obras de Construção Civil é responsável pela integração das atividades do canteiro de obras com a Administração. Fornece informações de controle para o acompanhamento das obras e cumprimento do planejado.ResponsabilidadesRealizar o levantamento e registros diários dos canteiros em todas as suas...


  • Osasco, São Paulo, Brasil FBS Construtora Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Coordenador de Obras de Construção Civil é responsável pela integração das atividades do canteiro de obras com a Administração. O candidato deve fornecer informações de controle para o acompanhamento das obras e cumprimento do planejado. Além disso, é responsável por realizar o levantamento e registros diários dos...

  • Trainee em Direito

    Há 1 mês


    Osasco, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Trainee na área de Direito em nossa empresa de Serviços Financeiros em Osasco.ResponsabilidadesExecutar tarefas e processos operacionais de complexidade básica e intermediária.Confeccionar, manter e executar relatórios e análises operacionais e gerenciais.Efetuar revisão em todas as peças...


  • Osasco, São Paulo, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda busca profissional para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em Osasco.Buscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Agente de Suporte ao Cliente em nossa equipe em Osasco. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e trabalho em...


  • Osasco, São Paulo, Brasil FBS Construtora Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Coordenador de Obras de Construção Civil é responsável pela integração das atividades do canteiro de obras com a Administração. Fornece informações de controle para o acompanhamento das obras e cumprimento do planejado.ResponsabilidadesRealizar o levantamento e registros diários dos canteiros em todas as suas...