Suporte Técnico ERP
Há 5 dias
Descrição da Vaga:
O candidato selecionado atuará como Técnico de Suporte, responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Gestran. A empresa busca um profissional experiente em sistemas ERP, com habilidades em comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas de forma eficiente.
Responsabilidades:
- Atender às necessidades dos clientes, fornecendo suporte técnico de alta qualidade;
- Registrar demandas de suporte técnico via sistema Gestran;
- Conhecer todas as utilizações da ferramenta Gestran e ferramentas de acesso remoto;
- Documentar e registrar as demandas e sugestões dos clientes no sistema de chamados;
- Analisar a necessidade do Cliente via chamado aberto no sistema, verificar através de ligação ao cliente propondo alternativas à resolução, considerando as necessidades do Cliente;
- Tranquilizar e ouvir, solucionando problemas;
- Disponibilidade para receber treinamentos do sistema em horários alternativos previamente agendados;
- Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa, sendo responsável pelo chamado desde o início da abertura até a sua conclusão;
- Alcançar as metas de atendimento ao cliente e metas de tratamento e entrega de chamado da empresa;
- Apresentar soluções e alternativas apropriadas respeitando o SLA da empresa, acompanhando o caso para garantir a sua solução;
- Análise de danos: verificar se o que está sendo feito no chamado atual pode ou não impactar no futuro para o cliente;
- Manter registro de todas as interações com o cliente;
- Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação;
- Estabelecer relacionamentos sustentáveis e de confiança com o cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa;
- Manter o local de trabalho limpo e organizado, garantindo a execução das atividades com segurança e asseio.
Requisitos:
- Experiência Técnica em Sistemas ERP;
- Conhecer o público e linguagem do segmento;
- Vivência em empresa de software;
- Desejável conhecimento na área de TMS;
- Foco no cliente;
- Comunicação;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Boa argumentação;
- Iniciativa e proatividade;
- Raciocínio lógico;
- Saber trabalhar em equipe;
- Saber trabalhar sob pressão;
- Boa comunicação verbal e escrita.
Benefícios:
- Treinamentos e workshops (internos);
- Vale refeição;
- Clube da fruta;
- Vale transporte;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Plano de saúde;
- Convênio com instituições de ensino;
- Clube de descontos;
- Café da Manhã;
- Ambiente descolado (puffs, free coffee, fruit at will);
- Assistência Odontológica;
- Cartão Farmácia;
Salário: A combinar
Requisitos e qualificações:
Nível de escolaridade: Graduação / Completo
Cursos de: ADMINISTRAÇÃO, TECNOLOGIA
Conhecimentos em informática:
Mobilidade: Trabalhar presencialmente
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Suporte Técnico ERP
Há 10 horas
Curitiba, Paraná, Brasil Gestran - Software de Transportes Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente em sistemas ERP para se juntar à nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá experiência em sistemas de gestão para transportes e logística, e será responsável por atender às demandas dos clientes, registrar demandas e sugestões, e analisar necessidades do...
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Suporte Técnico ERP
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Gestran - Software de Transportes Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Suporte Técnico ERP em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em sistemas de gestão para transportes e logística, além de conhecimento em ferramentas de acesso remoto e sistemas de gestão de chamados.ResponsabilidadesAtender ligações telefônicas com...
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Consultor de Suporte Técnico em ERP
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil UDS Tempo inteiroOportunidade para profissionais que desejam impulsionar suas carreiras e contribuir para a transformação de negócios. Requisitos desejáveis: • Conhecimento em linguagens de programação como Java e JavaScript;• Familiaridade com a ferramenta iReport para a criação de relatórios;• Experiência anterior com o ERP Sankhya;• Vivência no sistema...
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Analista de Suporte ERP
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Gestran Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Suporte ERP atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, necessitando conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Formação acadêmica relevante na área de tecnologia da informação.Salário:Salário competitivo a combinar.Cargo:Analista de Suporte...
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Curitiba, Paraná, Brasil RP INFO SISTEMAS Tempo inteiroDescrição da VagaSomos uma empresa de sistemas para supermercados com 31 anos de história, buscando um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte ERP. Nossa empresa é especializada em fornecer soluções de tecnologia para o setor de varejo, e estamos procurando alguém que possa nos ajudar a manter nossos sistemas em funcionamento de...
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Analista de Suporte ERP
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Grgit-Consultoria Em Recursos Humanos Tempo inteiro**Vaga Presencial em Grgit-Consultoria Em Recursos Humanos****Requisitos**:Mínima de 2 anos de experiência na função;Obrigatório ter experiência com suporte de sistemas ERP;Vivência em empresa de software;Conhecer o público e linguagem do segmento;Experiência com documentos fiscais de transporte;**Benefícios**:Assistência médica;Assistência...
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Analista de Suporte ERP
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Gestran - Software De Transportes Tempo inteiroDescrição do Cargo**Cargo:** Analista de Suporte ERP**Empresa:** Gestran - Software de Transportes**Local de Trabalho:** Remoto ou Presencial**Tipo de Contrato:** CLT**Jornada de Trabalho:** Segunda a Sexta, 08:30 às 12:00 e 13:30 às 18:00ResponsabilidadesAtender ligações telefônicas com pedidos de suporte e registrar demandas do chamado de suporte...
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Especialista em Suporte a Sistemas ERP
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil RP INFO SISTEMAS Tempo inteiroSobre a Empresa:RP INFO SISTEMAS é uma organização com mais de 30 anos de experiência no desenvolvimento de soluções tecnológicas para o setor supermercadista.Requisitos:- Experiência prévia em suporte técnico a sistemas ou familiaridade com o setor de varejo;- Habilidade didática para conduzir treinamentos;- Conhecimento em atendimento ao...
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Especialista em Suporte a Sistemas ERP
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil RP INFO SISTEMAS Tempo inteiroSobre a Empresa:Somos uma organização com 31 anos de experiência no desenvolvimento de soluções para o setor supermercadista.Requisitos:- Experiência prévia em suporte técnico a sistemas e/ou familiaridade com o setor de varejo;- Habilidade didática para conduzir treinamentos;- Conhecimento em atendimento ao cliente;- Excelentes habilidades de...
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Especialista em Suporte a Sistemas ERP
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil RP INFO SISTEMAS Tempo inteiroSobre a Empresa:RP INFO SISTEMAS é uma organização com mais de três décadas de experiência no desenvolvimento de soluções tecnológicas para o setor supermercadista.Requisitos:- Experiência em assistência técnica a sistemas e/ou familiaridade com o setor de varejo;- Habilidade para conduzir treinamentos;- Conhecimento em atendimento ao cliente;-...
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Assistente De Suporte Técnico
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Employer rh Tempo inteiro-atendimento de suporte técnico de sistema de erp-instalação e atualização de sistema de erp-documentação de sistema de erp-especificação de correções e melhorias no sistema de erp-teste de alterações feitas no sistema de erp.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Auxiliar de suporte técnicoEmpresa:Employer rhEmpresa atua...
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Curitiba, Paraná, Brasil LeWarPro Talent Way Tempo inteiroResponsabilidadesComo Analista de Suporte ERP, você será responsável por:Atendimento ao Cliente: Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte, garantindo uma experiência de cliente de alta qualidade.Registro de Demandas: Registrar demandas do chamado de suporte técnico via sistema, garantindo que todas as informações sejam detalhadas durante...
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Analista de Suporte ERP
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Gestran Tempo inteiroSobre a Vaga:A Gestran é uma empresa especializada em sistemas de gestão para transportes e logística. Se você deseja trabalhar em uma empresa dinâmica, ágil e com ambiente de trabalho super descolado e feliz, aqui é o lugar.Responsabilidades:Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte;Registrar demandas do chamado de suporte técnico via...
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Suporte Técnico de TI
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil PANTOCRATOR SOLUCOES EM SOFTWARELTDA Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando um profissional qualificado para ocupar a posição de Suporte Técnico de TI, com foco em atendimento e suporte a sistemas. O candidato ideal deve ter experiência em ERP, cadastro, faturamento, comercial, financeiro e demais rotinas de saúde, instalação e configuração de sistemas, além de conhecimento em rotinas...
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Assistente De Suporte Técnico
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Employer RH Tempo inteiro-atendimento de suporte técnico de sistema de erp-instalação e atualização de sistema de erp-documentação de sistema de erp-especificação de correções e melhorias no sistema de erp-teste de alterações feitas no sistema de erp.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Auxiliar de suporte técnicoEmpresa:Employer rhEmpresa atua...
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Curitiba, Paraná, Brasil Novare rh Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Suporte ERP irá atender de forma remota aos usuários do sistema, realizando o suporte do sistema e analisando os chamados dos usuários para solucionar. Além disso, irá analisar e simular as situações informadas pelo cliente a fim de direcionar a necessidade, inserir no sistema as informações necessárias para...
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Técnico de Suporte Remoto
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Connectplug Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte remoto para se juntar à nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em atendimento ao cliente, suporte técnico e conhecimento em sistemas de gestão de foodservice e varejo.ResponsabilidadesRealizar suporte remoto aos usuários do sistema;Atender, analisar e acompanhar...
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Analista de Suporte Técnico
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Acom Sistemas Tempo inteiroDescrição do Cargo**Responsabilidades**Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes.Prestar suporte de 1 nível através de diferentes canais aos Clientes (usuários) dos módulos do sistema ERP ofertado por nossa Empresa.Realizar registro (ticket) dos atendimentos realizados e manter os clientes atualizados sobre o status da demanda...
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Analista de Suporte Técnico
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiroDescrição do Cargo**Responsabilidades**Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes.Prestar suporte de 1 nível através de chat, e-mail e telefone aos Clientes (usuários) dos módulos do sistema ERP ofertado por nossa Empresa.Realizar registro (ticket) dos atendimentos realizados e manter os clientes atualizados sobre o status da...
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Analista de Suporte Técnico
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Acom Sistemas Tempo inteiroDescrição do Cargo**Missões Diárias**Como Analista de Suporte Técnico, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes. Isso inclui:Resolução eficiente de problemas técnicos;Fidelização dos Clientes;Suporte ao usuário de sistema ERP;Atendimento a tickets dos Clientes.**Requisitos**Para se candidatar a...