Coordenador de Suporte
2 semanas atrás
Trabalhamos de forma apaixonada, valorizando a participação em histórias e momentos importantes. Estamos comprometidos com a excelência em nossas operações.
Com mais de 3700 colaboradores apaixonados, nossa empresa se destaca por sua abordagem inovadora e descomplicada. Nossa missão é atender ao cliente com prioridade e apoiar nosso pessoal para crescer juntos, independentemente da distância.
Missão da Função: Realizar a gestão de indicadores, métricas e produtividade das filas de atendimento ao cliente.
Responsabilidades e Atribuições:
- Acompanhar o tempo real das chamadas e filas dos canais de atendimento;
- Apontar e sinalizar os agentes não aderentes ao TMA, Pausas e tempo logado;
- Realizar análises, controles e organizar as pausas periodicamente no WFM, sempre que necessário;
- Mandar os relatórios de produtividade e ABS das centrais;
- Cobrar a quantidade de agentes logados de acordo com o dimensionamento;
- Realizar ajustes da escala de final de semana;
- Mandar acompanhamento parcial de performance dos indicadores do dia;
- Apoiá las demandas de acordo com a necessidade da área.
Requisitos e Qualificações:
Técnicos:- Ensino médio completo ou cursando o superior em Administração;
- Pacote Office Intermediário;
- Conhecimento em Excel.
- Boa comunicação;
- Facilidade em apreender;
- Criatividade e inovação;
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Coordenador de Suporte em Tempo Real
1 semana atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000Trabalhe em um ambiente dinâmico como Coordenador de Suporte em Tempo Real. Nesta função, você será responsável por garantir a eficiência operacional da equipe.**Principais Responsabilidades:**Garantir a gestão da performance operacional, monitorando e otimizando a alocação de recursos e o fluxo de trabalho em tempo real;Coorporar a equipe que...
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Coordenador Operacional de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$15.000 - R$18.000O papel de Coordenador de Control Desk Call Center Cobrança é fundamental para o sucesso da empresa.Gestão eficaz da performance operacional e monitoramento constante do fluxo de trabalho em tempo real.Cargo responsável por coordenar a equipe, acompanhar indicadores de desempenho e garantir níveis de serviço satisfatórios.Ajuste escalas e tomada de...
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Coordenador de Equipe
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$30.000 - R$48.000Supervisor de Atendimento - Coordenador de EquipeEste é um cargo de elevado nível responsável por coordenar e supervisionar a equipe de atendimento em nosso estabelecimento. O ideal candidato será alguém que tenha experiência prévia em cargos de supervisão ou gerência em restaurantes ou estabelecimentos similares, com conhecimento em sistemas de...
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Funcionário de Coordenador de Suporte
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.200 - R$4.800Coordenação de Suporte ao ClienteO profissional será responsável por realizar atendimento ao cliente, fornecer suporte e realizar rotinas administrativas. Além disso, é necessário ter experiência na área e cursar superior será um diferencial.Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente para resolver problemas e atender necessidades;Suporte a...
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Coordenador (a) de Projetos Civil
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Planit Gerenciamento de Projetos Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoBuscamos um Coordenador(a) de Projetos (Civil) para atuar em Mogi das Cruzes/ SP em regime de contrato PJ por 06 meses.Procuramos talentos que amam o que fazem, proativos, que buscam novos conhecimentos e alinhado com o nosso propósito "Transformar pessoas e organizações através da cultura de planejamento".Inscreva-se, venha fazer parte do time...
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Gerente de Suporte à Cobrança
1 semana atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000FunçãoO profissional de suporte à cobrança atua como coordenador do Call Center, supervisionando a equipe responsável pela gestão da performance operacional. Seu objetivo é monitorar e otimizar a alocação de recursos e o fluxo de trabalho em tempo real.É essencial coordenar a equipe para garantir que os níveis de atendimento acordados sejam...
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Coordenador (a) de Projetos Civil
3 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Planit Gerenciamento Tempo inteiroCoordenador(a) de Projetos (Civil) - Mogi das Cruzes / SP Buscamos um Coordenador(a) de Projetos (Civil) para atuar em Mogi das Cruzes/ SP em regime de contrato PJ por 06 meses . Procuramos talentos que amam o que fazem, proativos, que buscam novos conhecimentos e alinhado com o nosso propósito "Transformar pessoas e organizações através da cultura de...
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Analista Fiscal Pleno
1 semana atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeContabilidade Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Em nosso departamento fiscal, você trabalhará na apuração de impostos e retenções, sendo responsável por rotinas fundamentais ao sucesso da equipe.Funções e ResponsabilidadesExecutar as rotinas de apuração dos impostos indiretos;Suporte ao coordenador na execução dos fechamentos mensais e entrega das obrigações acessórias mensais e...
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Coordenador de Condomínio
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$3.600 - R$4.800Descrição do CargoO cargo de Coordenador de Condomínio é responsável por atuar como principal ponto de contato entre os condôminos e a administração do condomínio.Seu objetivo é garantir uma comunicação eficaz, a resolução ágil de demandas e o suporte às operações diárias e estratégicas do condomínio.ResponsabilidadesAtendimento ao...
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Coordenador de Suporte
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$17.500 - R$24.667Claro, o que torna uma empresa diferente é a sua essência. Nossa proposta de valor se resume em um ambiente amistoso e estimulador, onde as pessoas têm a oportunidade de crescer e se desenvolver. Trabalhamos diariamente para criar um local onde as diferenças são respeitadas e valorizadas.**Funções e Responsabilidades**Ser ponto de apoio para...
