Coordenador Operacional de Suporte ao Cliente

2 semanas atrás

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$15.000 - R$18.000

O papel de Coordenador de Control Desk Call Center Cobrança é fundamental para o sucesso da empresa.

Gestão eficaz da performance operacional e monitoramento constante do fluxo de trabalho em tempo real.

Cargo responsável por coordenar a equipe, acompanhar indicadores de desempenho e garantir níveis de serviço satisfatórios.

Ajuste escalas e tomada de decisões estratégicas para lidar com picos de demanda.

Otimizar o uso das ferramentas para maximizar a produtividade da equipe e reduzir o tempo de inatividade entre as chamadas.

Configurar, monitorar e ajustar o discador conforme necessário.

Essa posição requer habilidades sólidas de liderança e comunicação eficaz para garantir o sucesso da equipe.

Benefícios incluem oportunidades de crescimento profissional e um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.

Essa equipe está comprometida em oferecer experiência excepcional aos clientes e atender às necessidades deles.

  • Coordenador de Suporte em Tempo Real

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000

    Trabalhe em um ambiente dinâmico como Coordenador de Suporte em Tempo Real. Nesta função, você será responsável por garantir a eficiência operacional da equipe.**Principais Responsabilidades:**Garantir a gestão da performance operacional, monitorando e otimizando a alocação de recursos e o fluxo de trabalho em tempo real;Coorporar a equipe que...

  • Coordenador de Suporte Operacional

    Há 6 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$50 - R$65

    Responsável pela gestão da performance operacionalMonitorar e otimizar a alocação de recursos em tempo real. Coordinar indicadores de desempenho como níveis de serviço, tempos de resposta, volume de chamadas e ocupação dos operadores para manter os níveis de atendimento acordados (SLA). Atuar de forma proativa ajustando escalas e tomando decisões...

  • Suporte Operacional RH

    Há 6 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeRecrutamento Tempo inteiro R$19.000 - R$28.000

    Função\Helpers de suporte operacional nas atividades rotineiras da área de Recursos Humanos. Participação no processo de contratação, demissão e manutenção do banco de talentos.\\

  • Coordenador de Atividades Operacionais

    Há 6 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$1.800 - R$2.200

    Descrição da VagaTítulo do Cargo: Coordenador de Atividades OperacionaisNível de Experiência: Experiência em Gerenciamento e Coordenação;Habilidades Requeridas:Liderança e comunicação eficaz;Zelar pela correta utilização de uniforme e equipamentos de proteção individual (EPIs);Acompanhar o andamento das atividades diárias;Organizar a...

  • Coordenador de Controle de Call Center

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeecoordenador Tempo inteiro R$5.760 - R$7.680

    O coordenador de controle de Call Center atua em uma posição estratégica na empresa, garantindo a eficiência operacional e o atendimento ao cliente de alta qualidade. Sua principal responsabilidade é gerenciar a performance operacional, monitorando constantemente os indicadores de desempenho e ajustando as escalas de trabalho conforme...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$20.515 - R$41.642

    Detalhes da VagaO candidato escolhido será responsável por fornecer suporte e soluções para os questionamentos dos clientes, realizando atendimentos pelos canais de WhatsApp, telefone e e-mail.Requisitos BásicosEnsino Médio Completo ou curso superior;Pacote Office (básico);Competências DesejáveisPlanejamento e organização;Comunicação...

  • Gerente Operacional de Call Center

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Gerenciamento OperacionalEstamos procurando por profissionais motivados para assumir o papel de gerente operacional em nosso time de call center. Nesta posição, você será responsável pela gestão da performance das equipes, monitorando e otimizando a alocação de recursos e o fluxo de trabalho em tempo real.Habilidades Específicas:Gestão de...

  • Gerente de Suporte à Cobrança

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    FunçãoO profissional de suporte à cobrança atua como coordenador do Call Center, supervisionando a equipe responsável pela gestão da performance operacional. Seu objetivo é monitorar e otimizar a alocação de recursos e o fluxo de trabalho em tempo real.É essencial coordenar a equipe para garantir que os níveis de atendimento acordados sejam...

  • Suporte ao cliente

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Cargo de Suporte ao ClienteSumário do Cargo:O objetivo principal é atender aos clientes em diferentes canais, incluindo WhatsApp, telefone e e-mail, fornecendo soluções para suas dúvidas.Responsabilidades Principais:Atendimento personalizado através dos canais mencionados;Fornecer apoio técnico e buscar soluções para os problemas relatados pelos...

  • Funcionário de Coordenador de Suporte

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.200 - R$4.800

    Coordenação de Suporte ao ClienteO profissional será responsável por realizar atendimento ao cliente, fornecer suporte e realizar rotinas administrativas. Além disso, é necessário ter experiência na área e cursar superior será um diferencial.Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente para resolver problemas e atender necessidades;Suporte a...