
Coordenador de Controle de Call Center
Há 15 horas
O coordenador de controle de Call Center atua em uma posição estratégica na empresa, garantindo a eficiência operacional e o atendimento ao cliente de alta qualidade. Sua principal responsabilidade é gerenciar a performance operacional, monitorando constantemente os indicadores de desempenho e ajustando as escalas de trabalho conforme necessário.
Responsável pela coordenação da equipe que acompanha os níveis de serviço, tempos de resposta e ocupação dos operadores, com o objetivo de manter os níveis de atendimento acordados. Além disso, atua de forma proativa para lidar com picos de demanda, evitando gargalos e garantindo a eficiência operacional.
Para isso, utiliza ferramentas otimizadas para maximizar a produtividade da equipe e reduzir o tempo de inatividade entre chamadas. Configura e ajusta o discador conforme necessário, garantindo que as regras e parâmetros sejam adequados às demandas operacionais.
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Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000Analista de Planejamento e Call CenterSomos uma empresa inovadora, apaixonada por soluções em mobilidade urbana. Temos orgulho do que fazemos e acreditamos que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio.Procuramos profissionais com #ENERGIA, que tenham vontade de fazer a diferença e crescer com a gente, mesmo...
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Especialista em Controle Desk
Há 2 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000Responsabilidades:Realizar estudos de longo, médio e curto prazo para dimensionamentos do Call Center. Elaborar cronogramas para distribuição de férias, treinamento, escalas e controle de WFM.Atuar na comunicação em reuniões de alinhamento com voz ativa nas decisões e estratégias da área de Planejamento no Call Center. Desenvolver habilidade em...
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Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$15.000 - R$18.000O papel de Coordenador de Control Desk Call Center Cobrança é fundamental para o sucesso da empresa.Gestão eficaz da performance operacional e monitoramento constante do fluxo de trabalho em tempo real.Cargo responsável por coordenar a equipe, acompanhar indicadores de desempenho e garantir níveis de serviço satisfatórios.Ajuste escalas e tomada de...
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Coordenador de Qualidade Profissional
Há 2 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$39.000 - R$51.000Coordenador de Qualidade - Mogi das CruzesEstamos em busca de um profissional experiente para atuar como Coordenador de Qualidade em nossa equipe.Descrição do Cargo:O Coordenador de Qualidade é responsável por planejar e organizar as atividades de monitoramento da qualidade, avaliar o cronograma para monitoramento da qualidade e elaborar relatórios...
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Consultor de Vendas Call Center
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Presença Bank Tempo inteiroConsultor Comercial – Crédito Consignado (Modelo PJ)Sobre a vaga:Buscamos Consultores Comerciais para atuar no segmento de crédito consignado (INSS e demais convênios) , no modelo Call Center de vendas ativas.Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva, gosta de trabalhar com metas, tem experiência em vendas e busca crescimento profissional, essa...
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Atendente De Call Center
1 semana atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel De Carros Tempo inteiroAtuar no atendimento 24 horas, com foco em atender demandas de chamados para assistência de sinistros dos veículos locados.**Responsabilidades e atribuições**- Abertura de atendimentos no sistema;- Acionamentos dos prestadores de serviço;- Acompanhamento das tratativas até a conclusão do atendimento ao cliente;- Notificação ao cliente e ou prestador...
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Atendente de Call Center
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiroA VIDA É PRA SER MOVIDAMuito prazerSomos a empresa mais apaixonada que você já viu. A gente tem orgulho do que faz e acredita que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio.Fundada em 2006, A Movida é uma das maiores empresas no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas do Brasil. Destaca-se...
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Coordenador(a) de Control Desk
1 dia atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Contact Center Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoAWinoveré uma organização comprometida com obem-estar e o crescimento de seus colaboradores. Nosso ambiente de trabalho é dinâmico, acolhedor e colaborativo, oferecendo oportunidades para desenvolvimento contínuo e valorização da equipe. Acreditamos que nossos colaboradores são a chave para o sucesso da empresa e, por isso, priorizamos o equilíbrio...
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Coordenador de Qualidade
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neobpo Tempo inteiroA Neo esta avançando e evoluindo Estamos em busca de um profissional para atuar como Coordenador de Qualidade. Principais Responsabilidades: Planejamento e Organização: Avaliar o planejamento da área para organizar as atividades de monitoramento da qualidade, conforme parâmetros definidos na reunião mensal do Comitê da Qualidade. Cronograma de...
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Coordenador de Controle Financeiro
Há 4 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeAnalisista Tempo inteiro R$95.000 - R$125.000Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente em Análise Financeira para trabalhar com nossa equipe. Como coordenador de controle financeiro, você será responsável por analisar as finanças mensais, elaborar relatórios gerenciais e apresentações financeiras, além de acompanhar projetos financeiros.Requisitos:Experiência em...