Administrador Salesforce PL

Buscamos um profissional qualificado para desempenhar um papel fundamental na administração e suporte operacional do ambiente Salesforce. Este profissional trabalhará em estreita colaboração com administradores mais experientes e equipes de desenvolvimento, aprendendo e contribuindo para garantir a eficácia e integridade do sistema Salesforce.

• Configurar e personalizar ambiente para atender às necessidades de negócios;
• Fornecer suporte operacional diário como administrador do sistema Salesforce;
• Realizar administração de sistemas, incluindo provisionamento de acesso de usuário, regras de compartilhamento de registros, regras de validação, gerenciamento de permissões, hierarquia de papéis e grupos garantindo que o sistema esteja operando corretamente;
• Gerenciar segurança, usuários, funções, perfis, grupos, filas e outras opções de configuração do conforme necessário;
• Implementar novas funcionalidades utilizando ferramentas declarativas;
• Criar relatórios e painéis;
• Colaborar com equipes de TI do cliente e terceiros para resolver problemas que afetam os sistemas e melhorar produtos;
• Identificar causa raiz e resolver problemas, facilitando a utilização do sistema e sugerindo soluções alternativas funcionais;
• Executar testes e rastreamentos de defeitos/alterações;
• Identificar e sugerir melhorias para processos internos e em desenvolvimentos para clientes;
• Garantir o aplicação e disseminação de boas práticas da Codeart em todos os desenvolvimentos;
• Controlar as mudanças de implementação de sandboxes de desenvolvimento para produção e em todo o ciclo de vida de desenvolvimento;
• Certificar-se de que as alterações sejam documentadas, revisadas, testadas e aprovadas antes de serem implantadas;
• Manter-se atualizado sobre os novos recursos e funcionalidades do Salesforce e fornecer recomendações para melhorias de processo;
• Realizar apresentações dos desenvolvimentos e facilitar treinamentos para usuários;
• Acompanhar e manter atualizadas as tarefas de sua responsabilidade ou que possui envolvimento dentro do SLA, no sistema de gerenciamento de projetos.

• Iniciado o Bacharelado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins;
• Conhecimento das capacidades da plataforma Salesforce;
• Habilidade para traduzir requisitos de negócios em soluções técnicas;
• Habilidades analíticas, capazes de interpretar dados e transformá-los em insights acionáveis;
• Conhecimento em ferramentas de análise de dados e visualização, como Excel, Power BI, Tableau, etc;
• Orientação para o cliente e foco na satisfação do cliente;
• Excelentes habilidades de comunicação e treinamento;
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe e coordenar com diferentes departamentos;
• Atitude proativa, orientada para soluções e com um olhar atento aos detalhes;
• Capacidade de se adaptar a um ambiente dinâmico e rápido, com múltiplas prioridades.

• Cumprimento dos SLAs estabelecidos nos projetos;
• Qualidade das soluções implementadas conforme especificações;
• Efetividade dos treinamentos realizados;
• Manutenção da documentação técnica atualizada;
• Aplicação consistente das boas práticas da Codeart;

• Bonificação mensal de acordo com o alcance de metas;
• Oportunidade de fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora;
• Desenvolvimento profissional por meio de projetos desafiadores em diversos segmentos que ampliam o conhecimento em negócios;
• Oportunidades de crescimento na carreira por meio de avaliação de desempenho e PDI/PDL;
• Participação em estratégias que impactam diretamente a experiência do cliente;
• Treinamentos externos e internos para aprendizado contínuo
• Day off no mês de aniversário.

• Protagonismo
• Parceria
• Inquietude
• Encantamento
• Lealdade