Gerente de Serviços de Suporte

3 semanas atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Gerente de Serviços de Suporte é responsável por garantir a eficiência e a qualidade dos serviços de suporte oferecidos à nossa base de clientes. Essa função é fundamental para a satisfação dos nossos clientes e para o sucesso da nossa empresa.

Responsabilidades
  • Conhecimento em Telecomunicações;
  • Domínio em Power Point;
  • Conhecimentos de Informática - Principalmente pacote Office;
  • Ter noções de Gerenciamento de Projetos;
  • Dinâmico e Proativo;
  • Boa interação e relacionamento;
  • Acompanhar os indicadores da regional, avaliando tecnicamente a necessidade de alterações, ações e divulgação resultados;
  • Monitorar eficiência dos elementos de rede atendendo ao produto planejado para o Cliente;
  • Realizar a interface com áreas e fornecedores afim de prestar assistência técnica as necessidades da rede;
  • Analisar e diagnosticar problemas através de extração de relatórios, implementando e acompanhando os planos de ações;
  • Fazer o papel de PMO nos projetos internos da regional;
  • Fazer gestão das contratadas e O&M de rede de acesso;
  • Realizar relatórios executivos apresentando os resultados e evolução da regional para alta direção;


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lojas REDE Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional dinâmico e organizado para ocupar o cargo de Gerente de Suporte de Serviço na nossa equipe de Tecnologia da Lojas REDE.ResponsabilidadesGerenciar e supervisionar a equipe de suporte de serviço;Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade do suporte de serviço;Gerenciar os...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Marketing na nossa empresa, Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação, em Juiz de Fora.ResponsabilidadesCriar e implementar estratégias de marketing inovadoras e eficazes para promover o nosso aplicativo.Desenvolver e executar campanhas...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Serviços de Suporte é responsável por garantir a eficiência e a qualidade dos serviços de suporte oferecidos à nossa base de clientes. Além disso, é responsável por monitorar os indicadores da regional, avaliar a necessidade de alterações e ações, e divulgar os resultados.ResponsabilidadesConhecimento em...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Serviços de Suporte é responsável por garantir a eficiência e a qualidade dos serviços de suporte oferecidos à nossa base de clientes. Além disso, é responsável por monitorar os indicadores da regional, avaliar a necessidade de alterações e ações, e divulgar os resultados.ResponsabilidadesConhecimento em...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Atendimento ao Cliente e Suporte é responsável por gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias. Supervisiona e avalia constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui, gateways de pagamento e outras...

  • Gerente de Marketing

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Marketing na nossa empresa, Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação. O candidato ideal deve ter habilidades em marketing estratégico e capacidade de criar campanhas inovadoras que atinjam o nosso público-alvo.ResponsabilidadesCriar e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente em nossa empresa de serviços financeiros, localizada em Juiz de Fora. O candidato ideal deve ter habilidades em produtos financeiros e capacidade de fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes.ResponsabilidadesDesenvolver proficiência nos produtos...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Suporte E Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação procura um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Marketing. O candidato ideal deve ter habilidades em marketing digital e estratégico, além de experiência em criar campanhas de marketing eficazes.ResponsabilidadesCriar e implementar estratégias de...

  • Gerente de Marketing

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Marketing na nossa empresa, Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação. O candidato ideal deve ter habilidades em marketing estratégico e capacidade de criar campanhas inovadoras que atendam aos objetivos da empresa.ResponsabilidadesCriar...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca Gerente de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Belo Horizonte. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e liderança.Responsabilidades:Gerenciar a equipe de atendimento ao...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vetta Tecnologia Tempo inteiro

    Vaga para Gerente de Suporte e Operação na Vetta TecnologiaDescrição da VagaA Vetta Tecnologia está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Suporte e Operação. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de suporte e operações, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Serviços De Ambulância Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Back Office de Atendimento em nossa empresa de serviços de ambulância em São Paulo (Barra Funda).Funções e ResponsabilidadesAuxiliar os beneficiários na resolução de problemas e dúvidas relacionadas ao plano de saúde.Registrar e atualizar informações necessárias no...

  • Gerente de Loja

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de serviços de alimentação e bebidas Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Alimentação e BebidasEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Loja em Belo Horizonte.O candidato ideal deve ter experiência em liderança e gestão de equipes, além de conhecimento em serviços de alimentação e bebidas.As principais responsabilidades do cargo incluem:Liderar a equipe de...

  • Gerente de Liberação

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Liberação em nossa empresa de serviços de tecnologia da informação em Juiz de Fora.ResponsabilidadesGerenciar e otimizar o processo de deploy e integração contínua entre diferentes ambientes.Manter a organização e a manutenção correta de todos...

  • Gerente de Suporte

    Há 4 dias


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cmm Sistemas De Informação E Serviços Ltda Tempo inteiro

    **Principais Atividades**:Garantir a eficiência da área de suporte, coordenando e supervisionando as atividades da equipe técnica;- Acompanhar a quantidade de chamados semanal e distribuir as atividades de forma eficaz;- Controlar o desempenho dos colaboradores e identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;- Elaborar indicadores...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros busca profissional para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em Uberlândia.Responsabilidades:Desenvolver rotinas de suporte ao cliente de alta qualidade.Benefícios:Opção de benefícios personalizados em entrevista.Salário:Remuneração competitiva a combinar.Observações:Regime de contratação: Home...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Serviços FinanceirosEstamos procurando por um profissional experiente para assumir o cargo de Gerente de Produto em nossa equipe em Belo Horizonte.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de negócios para o setor de serviços financeiros;Liderar a equipe de produto para alcançar metas de vendas e lucro;Trabalhar em...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Serviços de gestão estratégica Tempo inteiro

    Serviços de Gestão EstratégicaBuscamos um Operador de Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Belo Horizonte.Responsabilidades:Atender a clientes com problemas e questões;Resolver problemas técnicos e fornecer suporte;Comunicar-se de forma eficaz e respeitosa;Trabalhar em equipe para alcançar metas;Requisitos:Experiência em suporte ao...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Serviços de gestão estratégica Tempo inteiro

    Serviços de Gestão EstratégicaBuscamos um profissional qualificado para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa equipe em Belo Horizonte.Responsabilidades:Atuar como ponto de contato para os clientes;Resolver problemas e atender às necessidades dos clientes;Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos;Desenvolver habilidades de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Empresa de Serviços Financeiros está procurando por um Operador de Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Uberlândia.ResponsabilidadesRealizar tarefas pertinentes à rotinas de Suporte ao Cliente.BenefíciosBenefícios a combinar em entrevista.SalárioA combinar.ObservaçõesRegime de contratação: Home Office.Período:...