Analista de Atendimento Publicitário em Agência de Marketing

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Empregga Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O candidato selecionado para o cargo de Atendimento Publicitário/Analista Pleno será responsável por garantir o sucesso de nossos clientes, trabalhando diretamente com a equipe e usando as ferramentas mais avançadas do mercado.

**Responsabilidades:**

  • Acompanhar a jornada do cliente dentro da agência;
  • Interpretar as necessidades dos clientes;
  • Apresentar para equipe de forma clara as necessidades dos clientes;
  • Antecipar os problemas do cliente e propor soluções eficazes;
  • Mantenha contato com o cliente e identifique gaps de atendimento e experiência a partir dos feedbacks recebidos;
  • Criar relatórios de acompanhamento com foco em melhorias e gargalos;
  • Identifique casos de sucesso;
  • Analisar momentos propícios para aumento de carteira do cliente (cross selling e up selling);
  • Reuniões periódicas com clientes;
  • Elaborar pautas de reuniões;
  • Relacionamento com o cliente;
  • Aplicar pesquisas de satisfação trimestral aos clientes;
  • Prolongar o tempo de parceria do cliente com a agência, reduzindo o churn;

Requisitos

O candidato deve ter:

  • Graduação em Marketing/Comunicação/Publicidade e Propaganda – concluído – obrigatório;
  • Pós-graduação – Especialização/MBA – recomendado;
  • Conhecimento em ferramentas de marketing: RD Station, Phone Track, Facebook Ads e Google Ads;
  • Habilidade para resolver mais de um problema ao mesmo tempo;
  • Experiência na área de Atendimento Publicitário em Agência de Marketing Digital – recomendado;
  • Cursos na área – recomendado.

Vantagens

muitos cursos disponíveis para a equipe de diversas áreas do Marketing Digital e Inbound Marketing;
uso de ferramentas profissionais de Marketing Digital, como RD Station;
ambiente extremamente colaborativo;
cultura de feedback constante;
a única agência homologada na TOTVS, maior empresa de tecnologia da América Latina, para implementar soluções aos clientes de saúde no Brasil;
aprendizado acelerado com grandes nomes do mercado em inbound marketing e vendas.

Benefícios

bônus trimestral e férias remuneradas;
plano de desenvolvimento individual para crescimento pessoal e profissional;
treinamento de 2 horas por mês;
feedback mensal para auxiliar no aprimoramento contínuo;
salário: R$ 5.000,00.


  • Analista de Tráfego Pago

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência De Marketing Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Tráfego Pago em nossa equipe!Estamos procurando por um profissional talentoso para planejar, gerenciar e otimizar campanhas de tráfego pago em nossa agência de marketing em São Paulo. Responsabilidades: Planejar e gerenciar campanhas de tráfego pago; Desenvolver roteiros e escrita criativa para anúncios...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Atendimento Publicitário Pleno visa atender às necessidades dos clientes da EMPREGGA, garantindo o sucesso de suas campanhas publicitárias. O profissional selecionado trabalhará diretamente com vários clientes, garantindo a satisfação de suas necessidades e expectativas.ResponsabilidadesAcompanhar a jornada...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

    Missão e VisãoA EMPREGGA busca um Analista de Atendimento Publicitário Pleno para transformar a experiência de nossos clientes, proporcionando soluções inovadoras e eficazes.ResponsabilidadesAcompanhar e otimizar cada etapa da experiência do cliente dentro da agência.Captar e traduzir as demandas dos clientes, apresentando-as de maneira clara e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Agência de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Agência de Publicidade e Propaganda busca um profissional para atuar como Gerente de Atendimento Publicitário em São Paulo. Responsabilidades:Manter contato com equipes e clientes para garantir uma comunicação clara e consistente, liderando discussões sobre resultados, estratégias e tarefas, conduzindo reuniões em inglês para alinhar-se às...


  • Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Agência Limão ou Limonada Tempo inteiro

    Para uma vaga de Head de Atendimento Publicitário, descrevo abaixo as atribuições e as competências técnicas e comportamentais desejadas:Atribuições 1. Gestão de Clientes: Ser o principal ponto de contato entre a agência e os clientes, promovendo uma comunicação clara e eficaz. 2. Estratégia e Planejamento: Desenvolver, junto ao cliente e equipes...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

    Missão e VisãoNa EMPREGGA, nossa missão é transformar a experiência de nossos clientes, proporcionando soluções inovadoras e eficazes. Nossa visão é ser a agência de referência no setor de saúde, com uma equipe de profissionais comprometidos em fornecer excelência em cada etapa da jornada do cliente.Funções e ResponsabilidadesO Analista de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Agência F2F Tempo inteiro

    **A Agência F2F busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Suporte Publicitário.**O candidato ideal terá experiência em gestão de relacionamentos com clientes, gestão de demandas e interface com áreas internas da agência, além de um bom conhecimento em mídias online. Além disso, é necessário ter capacidade de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vml Tempo inteiro

    Função: Nossa VML busca um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento Publicitário. O candidato ideal será responsável por gerenciar e supervisionar o relacionamento com os clientes, atuando como o principal ponto de contato entre o cliente e a agência. Além disso, o Gerente de Atendimento Publicitário coordenará o...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil MUTALA AGÊNCIA Tempo inteiro

    MUTALA AGÊNCIA busca um profissional experiente para atuar como Especialista em Atendimento Publicitário. Nesta função, você será responsável por fornecer assistência aos demais Gerentes de Atendimento nas demandas diárias, recebendo e compreendendo briefings dos clientes e transmitindo informações de maneira clara e precisa para as equipes...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil amper Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como especialista em atendimento publicitário em uma das nossas principais contas. Responsabilidades:Atuar na conexão e relacionamento entre cliente e agência, sendo responsável pelo cargo desde seu início até a entrega final, alinhando todas as fases dos projetos com as...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil amper Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional que tenha habilidades avançadas em espanhol para se juntar à nossa equipe como especialista em atendimento publicitário em uma das contas mais importantes da agência. Responsabilidades:Atuar na conexão e relacionamento entre cliente e agência, sendo responsável pelo projeto desde seu início...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Agência Africa Tempo inteiro

    Atividades: Apoio ao gerente de atendimento e responsável pela operacionalização de todo processo de uma campanha. Desde incluir pedidos no sistema até o controle da verba/faturamento. Seu papel é garantir, junto com o gerente, que tudo esteja integrado e esteja dentro das premissas de guide, verba e timing de execução estabelecido....


  • São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Agência de Marketing Digital Tempo inteiro

    Agência de Marketing Digital está procurando por um profissional experiente para o cargo de Analista de Operações em São Caetano do Sul.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias de operações para melhorar a eficiência e a produtividade da equipe.- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de marketing para desenvolver e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Agência de Marketing Tempo inteiro

    Agência de Marketing busca profissional experiente para liderar time de arte e design em São Paulo. O candidato ideal terá habilidades em direção de arte, design visual e liderança de equipe. Responsabilidades: * Liderar equipe de arte e design; * Desenvolver conceitos e direções de arte para campanhas publicitárias; * Trabalhar em estreita...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Agência de Marketing Tempo inteiro

    Agência de Marketing está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Tráfego Pago em São Paulo.**Responsabilidades:**- Gerenciar e otimizar o tráfego pago para aumentar a visibilidade da empresa;- Analisar e relatar os resultados do tráfego pago;- Colaborar com a equipe de marketing para desenvolver estratégias de tráfego...


  • Americana, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil BLZ Marketing Tempo inteiro

    Somos a BLZ Marketing, uma agência de Marketing Digital de Americana/SP!Apaixonado (a) pelo desafio de conectar pessoas e marcas por meios digitais, com comunicação inteligente e dinâmica?Contamos com você para:Produzir conteúdos relevantes para redes sociais;Criação de textos para email marketing;Produzir conceitos e textos para peças...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Amper Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Assistente de Atendimento em uma das contas mais importantes da agência Amper. Responsabilidades: Atuar na conexão e relacionamento entre cliente e agência; Ser responsável pelo job desde seu início até a entrega final; Alinhar todas as fases dos projetos com as equipes internas de criação, redação e mídia;...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Agência de Marketing Tempo inteiro

    A Agência de Marketing está procurando um Especialista em Marketing Digital em São Paulo.**Descrição do Cargo**O nosso time busca alguém que se encarregue da gestão e liderança na criação de conteúdo, trabalhando em conjunto com redatores, designers e gerentes de projeto para desenvolver a estratégia da empresa.**Responsabilidades**- Analisar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Agência de marketing Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Administrador de Suporte de Marketing em nossa agência em São Paulo. Responsabilidades:**Atendimento ao Cliente**: Atender os chamados dos clientes por telefone, e-mail ou WhatsApp, garantindo uma experiência de suporte de alta qualidade.**Suporte e Relatórios**: Realizar relatórios e prestar suporte aos...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Agência de Marketing Tempo inteiro

    Agência de MarketingO Agência de Marketing é uma empresa que busca um profissional competente para trabalhar como Auxiliar Administrativo.Sobre a EmpresaNossa agência está localizada no centro de São José dos Campos e é especializada em marketing. Estamos procurando alguém com habilidades e conhecimentos para se juntar à nossa equipe.Vaga: Auxiliar...