Assistente de Solução de Problemas
Há 15 horas
O papel do Assistente de Atendimento SAC é desempenhar uma função crucial na construção de relacionamentos com os nossos clientes. Suas atribuições incluem ajudar o cliente a resolver dúvidas, direcionar o atendimento para resolução de problemas e agir como ponte entre o cliente e a solução que ele precisa.
Suas responsabilidades incluem:
- Registrar, classificar e acompanhar os chamados, garantindo uma resolução eficiente de cada caso;
- Identificar padrões nas solicitações dos clientes para propor melhorias nos produtos e serviços;
- Desenvolver e implementar padrões de atendimento ao cliente, incluindo scripts de atendimento e materiais de suporte;
- M monitorar e analisar indicadores de desempenho do SAC, propondo ações de melhoria contínua;
- Contribuir para a criação de uma base de conhecimento interna, facilitando o compartilhamento de informações e capacitação da equipe;
Aqui estão as habilidades necessárias para este cargo:
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou suporte;
- Capacidade de análise e solução de problemas;
- Habilidades com CRM e ferramentas de suporte ao cliente;
- Resolução de problemas e tomada de decisões orientadas para resultados;
E aqui estão algumas das características mais importantes desta oportunidade:
- Capaça tecnológica;
- Trabalho em equipe;
- Inteligência emocional;
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$33.800Assistente de Suporte Técnico Desenvolva sua carreira como Assistente de Suporte Técnico, onde a experiência em hardware e software é fundamental para garantir a qualidade dos nossos serviços. Além disso, será responsável pela manutenção de computadores, impressoras e outros equipamentos de tecnologia da informação.Nossa equipe está procurando...
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Técnico de Solução de Problemas
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$14.688 - R$18.000Fazer parte de nossa equipe como Técnico de Solução de Problemas significa ser responsável por atender e resolver os problemas técnicos dos clientes. Sua missão principal é garantir que o cliente esteja satisfeito com a solução fornecida.Responsabilidades:Atender e resolver problemas técnicos do cliente;Verificar peças disponíveis para retorno...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$65.000Suporte Técnico Buscamos um especialista em solução de problemas para atuar como parte da nossa equipe.Realizar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a sistemas web.Garantir a comunicação eficaz com a equipe e clientes, visando a resolução ágil de demandas.Trabalhar em equipe para identificar melhorias nos processos e...
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Técnico de Solução de Problemas
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.800Técnico de Suporte TITrabalhe em uma equipe dinâmica e desafiadora como Técnico de Suporte TI.Descrição do Cargo:O técnico de suporte é responsável por fornecer soluções eficazes para problemas técnicos, garantindo a continuidade das atividades da empresa.Fornecer suporte técnico aos usuários sobre sistemas, hardware e software;Diagnóstico e...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 5 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$34.997 - R$44.495Descrição do CargoO Auxiliar de Suporte e Atendimento é responsável por realizar atendimentos de suporte técnico a clientes, classificar e priorizar solicitações, diagnosticar e resolver problemas técnicos simples e registrar os atendimentos em nossa base de conhecimento.Responsabilidades:Triagem de Atendimentos: Classificar e priorizar as...
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Analista de Solução de Problemas
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.001 - R$3.000O Analista de Suporte é um profissional responsável por oferecer suporte técnico aos usuários, garantindo a resolução de problemas relacionados a sistemas, hardware e redes.Descrição do Cargo:O candidato deve ser capaz de oferecer suporte técnico inicial;Identificar necessidades e registrar chamados;Acompanhar e resolver problemas...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 16 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$52.000 - R$68.000Descrição do Cargo: O Analista de Suporte Júnior é responsável por fornecer suporte técnico avançado aos usuários, solucionando problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas da empresa. Além disso, ele é responsável por administrar os servidores, firewall, central telefônica e rede de computadores, realizar manutenção e correção de...
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Assistente de Solução de Problemas
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500Desenvolver habilidades de atendimento para oferecer soluções personalizadas aos clientes;Funções:Gerenciar situações de conflito com suporte ao cliente.Garantir comunicação clara e respeitosa em momentos de tensão.Requisitos:Conhecimento da área de proteção veicular será considerado um diferencial.Domínio das ferramentas do pacote...
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Tecnólogo de Solução de Problemas
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Analista de Suporte Técnico Linha RMBuscamos um profissional para atuar na Linha RM, prestando suporte a usuários de sistemas RM.Atender e solucionar chamados de suporte técnico relacionados aos sistemas RM;Realizar configurações e customizações nos sistemas RM conforme demanda dos usuários;Identificar e reportar possíveis melhorias nos sistemas...
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Especialista em Solução de Problemas de Tecnologia
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Analista de Suporte em TecnologiaO analista de suporte é responsável por garantir que o sistema funcione de maneira eficiente e segura, proporcionando assistência técnica imediata para questões e problemas relatados pelos usuários.Suas atividades diárias são diversas e exigem uma ampla gama de habilidades técnicas e interpessoais. Algumas tarefas...
