Técnico de Suporte Avançado

Há 2 dias


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TLP Serviços Tempo inteiro

A TLP Serviços é uma empresa que atua há mais de 27 anos no ramo de telecomunicações e energia, presente nos estados do Sul, Sudeste, Nordeste e Centro-Oeste.

Nosso objetivo é oferecer serviços de alta qualidade aos nossos clientes, contando com uma equipe experiente e comprometida em fornecer soluções personalizadas para suas necessidades. Salário estimado: R$ 3.500 a R$ 5.000 por mês.

Descrição do cargo

O candidato selecionado trabalhará como Técnico de Suporte Avançado, responsável por analisar os chamados registrados no sistema, abrir ordens de serviço para as equipes via sistema interno operacional e acionar as equipes de campo para atendimento ao cliente, obedecendo os critérios definidos em contratos.

Ele também será responsável por atualizar o sistema interno e do Cliente de acordo com o atendimento das equipes em campo, posicionando o cliente para acompanhamento, efetuar o encerramento dos chamados/ocorrências no sistema e pontuar as fases de execução.

Requisitos e qualificações
  • Formação em curso técnico em Telecomunicações, Eletrônica ou afins;
  • Conhecimento em Pacote Office rede móveis (GPRS/EDGE/UMTS/GSM) e transporte (DWDM/PTN);

Vantagens: contamos com uma equipe dedicada, plano de carreira claro, oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Para se candidatar, envie seu currículo para a nossa equipe de recrutamento.



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