Técnico de Suporte Sênior

Há 4 dias

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

Função:

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Analisar e solucionar problemas técnicos relacionados à infraestrutura de sistemas. Atuar como primeiro ponto de contato para suporte técnico, registrando e classificando chamados, priorizando e escalonando conforme necessário.

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Principais responsabilidades:

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  • Identificar padrões recorrentes em problemas reportados, sugerindo soluções definitivas e comunicando-se com equipes de N2/N3 quando necessário;\
  • Auxiliar na implementação de novos sistemas e melhorias tecnológicas, garantindo que os usuários finais estejam preparados para as mudanças;\
  • Realizar a implantação inicial dos sistemas de software em conjunto com a desenvolvedora, assegurando que estejam operacionais e alinhados às necessidades do negócio;\
  • Executar testes técnicos e funcionais para garantir a integridade e desempenho adequado dos sistemas antes da entrega final;\
  • Oferecer suporte especializado durante e após a implementação, identificando e solucionando problemas técnicos e operacionais dos usuários;\
  • Desenvolver e ministrar treinamentos sobre as funcionalidades e melhores práticas do sistema, promovendo a correta utilização da ferramenta;\
  • Criar e manter atualizados os registros detalhados sobre configurações, processos e procedimentos operacionais dos sistemas implantados;\
  • Acompanhar o desempenho do sistema pós-implantação, identificando e aplicando ajustes necessários para melhoria contínua;\
  • Atuar em conjunto com a equipe de desenvolvedores para reportar, analisar e corrigir eventuais problemas técnicos;\
  • Restringir, criar e administrar contas de usuários padrão, garantindo conformidade com políticas de segurança da informação;\
  • Manter contato com as equipes de suporte das desenvolvedoras, assegurando rápida resolução de incidentes e continuidade operacional.\

  • Analista de Suporte de TI Sênior

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Beltis Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI Sênior (Bilíngue)Analista de Suporte de TI Sênior (Bilíngue)Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI Bilíngue (Português/Inglês) de nível sênior para atuar no suporte técnico de alto nível, garantindo o funcionamento contínuo dos sistemas, infraestrutura e serviços de TI da empresa. A pessoa será responsável por...

  • Analista de Suporte de TI Sênior

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Beltis Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI Sênior (Bilíngue) Analista de Suporte de TI Sênior (Bilíngue) Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI Bilíngue (Português/Inglês) de nível sênior para atuar no suporte técnico de alto nível, garantindo o funcionamento contínuo dos sistemas, infraestrutura e serviços de TI da empresa. A pessoa será responsável por...

  • Analista de suporte de ti sênior

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI Bilíngue (Português/Inglês) de nível sênior para atuar no suporte técnico de alto nível, garantindo o funcionamento contínuo dos sistemas, infraestrutura e serviços de TI da empresa. A pessoa será responsável por resolver incidentes críticos, liderar melhorias em infraestrutura e oferecer atendimento de...

  • Suporte Técnico

    Há 23 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Big2be Tempo inteiro

    Vaga Aberta – Suporte Técnico | Ribeirão Preto/SP Tem experiência com atendimento ao cliente e conhecimento em banco de dados? Então essa pode ser a sua chanceEstamos contratando Suporte Técnico para início imediato Presencial – Ribeirão Preto/SP Desejável ensino superior cursando ou completo em TI/Desenvolvimento de Sistemas Envie seu currículo...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$6.500 - R$9.500

    Desenvolva sua carreira como atuante de suporte em uma empresa com mais de cinco décadas de experiência na produção de uniformes profissionais e equipamentos de proteção individual.Principais Responsabilidades:Acompanhar o desempenho dos sistemas e implementar melhorias tecnológicas;Auxiliar a equipe técnica durante implantações de novos...

  • Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Big2be Tempo inteiro

    Vaga Aberta – Suporte Técnico | Ribeirão Preto/SP Tem experiência com atendimento ao cliente e conhecimento em banco de dados? Então essa pode ser a sua chanceEstamos contratando Suporte Técnico para início imediato Presencial – Ribeirão Preto/SP Desejável ensino superior cursando ou completo em TI/Desenvolvimento de Sistemas

  • Analista de Suporte Tecnologias

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SENIOR NOROESTE PAULISTA Tempo inteiro

    **None**:O profissional deverá garantir a disponibilidade, desempenho e a segurança dos ambientes tecnológicos que sustentam os sistemas da Senior, oferecendo suporte especializado em infraestrutura, permissões, atualizações, serviços e integrações dos produtos ERP, HCM e demais soluções.**? Responsabilidades**:**Prestar suporte técnico...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Desenvolva sua carreira como profissional de suporte técnico em uma empresa inovadora.Como Auxiliar de Suporte Técnico, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde poderá desenvolver suas habilidades técnicas e contribuir para o sucesso da equipe.Algumas das responsabilidades do cargo incluem:Abertura, análise,...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Proporcionar atendimento claro, objetivo e acolhedor, sempre visando atender a necessidade do colaborador para alcançar o resultado através do serviço de apoio, cumprindo de forma eficiente e eficaz todos os níveis de serviços (SLA) e as metas de qualidade e produtividade. Horário de trabalho Segunda-feira a Quinta-feira das 14:00 as 22:00 - Sex das...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Proporcionar atendimento claro, objetivo e acolhedor, sempre visando atender a necessidade do colaborador para alcançar o resultado através do serviço de apoio, cumprindo de forma eficiente e eficaz todos os níveis de serviços (SLA) e as metas de qualidade e produtividade. Horário de trabalho Segunda-feira a Quinta-feira das 14:00 as 22:00 - Sex das...