Analista de Sucesso do Cliente

Há 1 mês


Goiânia, Goiás, Brasil Alliance Gestão e Pessoas Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

O cargo de Analista de Sucesso do Cliente visa garantir a satisfação e fidelização dos clientes da nossa empresa, a Alliance Gestão e Pessoas. Nesta posição, você será responsável por fornecer suporte e orientação de alta qualidade aos nossos clientes, identificar e abordar suas necessidades e garantir sua satisfação e fidelização.

Responsabilidades:

  • Atuar como ponto de contato principal para os clientes;
  • Identificar e abordar as necessidades dos clientes;
  • Trabalhar em estreita colaboração com a equipe para garantir a melhor experiência possível para os clientes;
  • Monitorar e analisar métricas de satisfação do cliente.

Requisitos:

  • Demonstrar empatia e boa comunicação;
  • Possuir inteligência emocional, proatividade e facilidade em trabalhar em equipe;
  • Ter experiência comprovada em atendimento ao cliente;
  • Ser capaz de trabalhar com tecnologia e ter um perfil analítico.

Habilidades:

  • Perfil analítico;
  • Facilidade de trabalhar com tecnologia;
  • Trabalho em equipe;
  • Proatividade;
  • Boa comunicação;
  • Inteligência emocional;
  • Empatia;
  • Experiência com atendimento ao cliente.

Local de Trabalho: Goiânia, GO

Regime de Contratação: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Área e Especialização Profissional: Comercial, Vendas - Atendimento

Nível Hierárquico: Assistente

Tempo de Experiência: Entre 1 e 3 anos



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