Analista de Sucesso de Cliente
4 semanas atrás
A GoVendas.com está em busca de um Analista de Sucesso de Cliente para atuar de forma consultiva com nossos clientes, garantindo que utilizem nossa plataforma de CRM SaaS de maneira estratégica e eficaz.
Responsabilidades- Realizar atendimentos consultivos a clientes, identificando suas necessidades e desafios de negócio para propor soluções que maximizem o uso da plataforma CRM.
- Desenhar e acompanhar planos de ação personalizados, alinhados aos objetivos estratégicos dos clientes, utilizando as funcionalidades da solução CRM SaaS.
- Identificar oportunidades de cross-sell e upsell de serviços ou funcionalidades, promovendo o crescimento da base de usuários dentro dos clientes.
- Monitorar o desempenho e a adoção da plataforma pelos clientes, oferecendo insights e recomendações para garantir o sucesso e a retenção dos mesmos.
- Ser o ponto de contato principal para o cliente, construindo relacionamentos de longo prazo baseados em confiança e entregas de valor.
- Propor melhorias no uso do CRM, baseadas em análises de dados e feedback dos clientes, para otimizar processos e atingir metas.
- Colaborar com equipes internas, como Suporte e Produto, para garantir que os clientes recebam um serviço contínuo e de alta qualidade.
- Conduzir treinamentos e workshops para assegurar que os clientes estejam plenamente capacitados a utilizar a plataforma.
- Graduação em Administração, Sistemas de Informação, Engenharia, Marketing, ou áreas afins.
- Experiência de pelo menos 3 anos em Sucesso de Cliente, Atendimento ao Cliente ou funções consultivas em empresas SaaS.
- Capacidade de conduzir análises de cenário de negócios dos clientes e desenhar planos de ação claros e estratégicos.
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, com capacidade para engajar e influenciar stakeholders de diferentes níveis.
- Experiência em estratégias de cross-sell e upsell, com histórico de geração de valor adicional para clientes.
- Capacidade analítica para monitorar dados de uso e propor melhorias estratégicas.
- Habilidade para gerenciar múltiplos clientes e demandas de forma eficaz e organizada.
- Proatividade: Capacidade de antecipar desafios e propor soluções antes que eles se tornem problemas.
- Resolução de problemas: Habilidade para identificar, analisar e resolver problemas de forma eficaz, com foco nos resultados do cliente.
- Empatia: Facilidade para entender as necessidades dos clientes e adaptar as soluções de forma personalizada.
- Orientação a resultados: Capacidade de trabalhar com metas e métricas de sucesso de cliente, buscando sempre a entrega de valor.
- Colaboração: Facilidade para trabalhar em equipe e promover a integração entre diferentes departamentos.
Tipo de vaga: CLT Integral
Modalidade de Trabalho: HOME OFFICE
Remuneração: R$ 5.000,00 + Comissão
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil I7 NUCLEO DE GESTAO LTDA Tempo inteiroFunção: Analista de Sucesso do ClienteDescrição: O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes da empresa.Responsabilidades:- Trabalhar em estreita colaboração com os clientes, entendendo suas necessidades e objetivos, fornecendo suporte e orientação, e ajudando-os a obter o máximo valor dos...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroObjetivo da Vaga:A vaga é para atuação na área de Sucesso do Cliente, que é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidades de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços:Nossos clientes e...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Alliance Gestão E Pessoas Tempo inteiroBuscamos um profissional dedicado e experiente para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente na Alliance Gestão e Pessoas. Nesta posição, você será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, além de colaborar com a melhoria contínua dos nossos serviços. Requisitos: Demonstrar empatia e boa comunicação, sendo a voz da...
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Consultor de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroDescrição da vaga: Buscamos um profissional para atuar na área de Sucesso do Cliente, que seja capaz de estabelecer uma relação de confiança com os clientes Sankhya, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão. A missão do(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente será estabelecer uma relação de confiança com os clientes...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroDescrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Consultor de Desenvolvimento de Negócios na nossa equipe de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por estabelecer relações de confiança com os clientes, entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas para melhorar a gestão de seus...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Auvo Tecnologia Tempo inteiroAuvo Tecnologia nasceu com o objetivo de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina. Nossa plataforma oferece soluções inovadoras para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar esses negócios a serem mais produtivos e ágeis.Nossa missão é grande e queremos alcançar cada vez mais empreendedores ao redor do mundo e...
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Analista de Sucesso de Cliente
4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil goGeo Tempo inteiroBuscamos um profissional para atuar na implantação de nossa plataforma CRM. O Analista de Sucesso de Cliente será responsável por capturar as expectativas dos clientes, apresentar cronogramas de implantação, controlar entregas e garantir que o projeto seja concluído dentro do prazo acordado.Responsabilidades: Capturar as expectativas e os motivos que...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Alliance Gestão e Pessoas Tempo inteiroDesenvolva sua Carreira como Analista de Sucesso do ClienteNossa empresa, a Alliance Gestão e Pessoas, está à procura de um profissional dedicado e experiente para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. Nesta posição, você será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, além de colaborar com a melhoria contínua dos...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Alliance Gestão e Pessoas Tempo inteiroDescrição do Cargo:O cargo de Analista de Sucesso do Cliente visa garantir a satisfação e fidelização dos clientes da nossa empresa, a Alliance Gestão e Pessoas. Nesta posição, você será responsável por fornecer suporte e orientação de alta qualidade aos nossos clientes, identificar e abordar suas necessidades e garantir sua satisfação e...
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Gerente de Sucesso do Cliente em Goiânia
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiroDescrição do Cargo: O Gerente de Sucesso do Cliente em nossa Empresa de Aluguel de Carros busca profissionais habilidosos em integração de usuários e reativação de usuários inativos em Goiânia. Com base em nossa missão de oferecer serviços de qualidade, buscamos profissionais que possam colaborar com gerentes de contas para realizar a...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente em Anápolis.Responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente em todas as fases de interação com a Keyrus, desde o onboarding até a retenção.Ser o principal ponto de contato para assuntos relacionados ao relacionamento...
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Analista de Sucesso do Cliente Jr.
4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Auvo Tecnologia Tempo inteiroAuvo Tecnologia nasceu com o objetivo de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina. Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis.Nossa missão é ajudar os empreendedores a alcançar seus objetivos e impulsionar o crescimento de...
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Analista de Sucesso do Cliente Jr.
4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Auvo Tecnologia Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em uma empresa em constante crescimento!Auvo Tecnologia é uma empresa em constante evolução, buscando sempre inovar e melhorar nossos serviços. Nossa equipe é composta por pessoas talentosas e motivadas, que buscam sempre melhorar seu desempenho e contribuir para o sucesso da empresa.Como Analista de Sucesso do Cliente, você...
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Profissional de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Auvo Tecnologia Tempo inteiroDescrição da VagaA Auvo Tecnologia é uma empresa que busca facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina, oferecendo soluções para otimizar a gestão de equipes externas. Nossa equipe está crescendo rapidamente e estamos presentes em mais de 16 países da América Latina.Nossa missão é impulsionar nosso propósito ao...
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Gerente de Sucesso do Cliente Senior
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Empresa De Tecnologia Da Informação Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia da Informação está procurando um profissional qualificado para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por acompanhar a jornada do cliente em todas as fases de interação com a empresa, desde o onboarding até a retenção. Será o principal ponto de contato para...
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiroEmpresa de aluguel de carros busca um profissional para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em Goiânia. Responsabilidades:Integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais.Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados.Avaliação do potencial de receita de...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil AMANDA MAQUIAGENS EMPREENDIMENTOS LTDA Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Gerente de Sucesso do Cliente em nossa equipe!Como Gerente de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes, oferecendo suporte, orientação e solução de problemas relacionados à plataforma e metodologia de atendimento.Principais responsabilidades:Realizar o contato...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiroA área de Sucesso do Cliente é um dos times chave dentro da empresa que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidades de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: Nossos clientes e talentos.A missão do(a) Consultor(a) de Sucesso do cliente será...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil I7 NUCLEO DE GESTAO LTDA Tempo inteiroSuporte ao Cliente: Uma Abordagem PersonalizadaComo Gerente de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que os clientes sejam atendidos de forma eficaz e eficiente. Isso inclui:Rastrear e resolver problemas de clientes;Gerenciar relatórios de ocorrências;Realizar ligações de clientes e buscar informações ou soluções de problemas...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Trinus Tempo inteiroSobre a ÁreaA área de Sucesso do Cliente na Trinus é responsável por proporcionar valor aos nossos clientes de forma ágil, proposital e precisa. Nossa missão é oferecer sugestões para aprimorar processos, fornecer treinamento aos clientes, desenvolver trilhas de aprendizado e gerenciar a jornada do cliente após sua integração conosco.Sobre o...