Assistente de Sucesso do Cliente

Há 4 dias

Campinas, São Paulo, Brasil IndeCX Carreiras Tempo inteiro
Descrição da Vaga

O Assistente de Sucesso do Cliente é um profissional dedicado a garantir a satisfação e o sucesso dos clientes com os serviços da IndeCX Carreiras. Suas principais responsabilidades incluem:

Responsabilidades
  • Adaptar e converter arquivos enviados pelos clientes de acordo com o padrão da base de dados da operação;
  • Importar arquivos dos portais de relacionamento para alimentação da base de dados da operação;
  • Executar consulta SQL através MS ACCESS para atualizar relatório e necessidades pontuais;
  • Programar questionários e habilitar regras de aplicação, através da interface do sistema Brain;
  • Habilitar a implementação de novos projetos no sistema através de cadastro de cliente e questionário, criando ações de marketing;
  • Conferência, conversão e análise constante do envio da base de dados por concessionário;
  • Elaborar consultas de base de dados, tabela dinâmica e outras ferramentas de consulta e compilação de dados conforme demanda;
  • Acompanhar consumo de mailing e garantir base suficiente para a operação;
  • Ajustar e desenvolver planilha de indicadores de qualidade conforme demanda;
  • Atender ao cliente com suporte a dúvidas e revisões de processos, em nível 1;
  • Reabrir ocorrências de acordo com solicitação do cliente e aprovação do mesmo;
  • Prestar suporte ao cliente através de canais de comunicação;
  • Atualização e exportação de relatórios sempre que necessárias;
  • Codificação de entrevistas para tabulação de dados;
Requisitos e Qualificações
  • Ensino médio completo; Desejável Ensino Técnico ou Superior;
  • Desejável Sistema Operacional Avançado, Excel Intermediário;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Organização;
  • Disciplina;
  • Discrição e senso crítico;
Informações Adicionais

A IndeCX Carreiras é uma empresa que busca profissionais que façam parte na construção de soluções para pesquisa e satisfação de clientes. Nossa empresa é fundamental no processo de melhoria de estrutura da plataforma. Buscamos profissionais que sejam dedicados a garantir a satisfação e o sucesso dos clientes com os serviços da IndeCX Carreiras.

Nossa empresa oferece um ambiente descontraído, completamente colaborativo, com ritmo acelerado e desafiador, a fim de atingir resultados e promover a melhor experiência para nossos clientes, construindo uma jornada de sucesso.

Acreditamos no protagonismo, aqui você constrói sua carreira da sua forma e cresce junto com a IndeCX Carreiras.

Nossos benefícios incluem:

  • Vale Alimentação ou Vale Refeição;
  • Vale transporte;
  • Assistência médica;
  • Programa de bolsa de estudos;
  • Participação de lucros e resultados;
  • Convenio SESC;
  • Auxílio creche;
  • Seguro de vida;

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil IndeCX Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Sucesso do Cliente é um profissional dedicado a garantir a satisfação e o sucesso dos clientes com os serviços da IndeCX. Suas principais responsabilidades incluem:ResponsabilidadesAdaptar e converter arquivos enviados pelos clientes de acordo com o padrão da base de dados da operação (mailing);Importar arquivos dos...

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    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Indecx Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Sucesso do Cliente é um profissional dedicado a garantir a satisfação e o sucesso dos clientes com os serviços da Indecx. Suas principais responsabilidades incluem:ResponsabilidadesAcompanhar o onboarding dos clientes;Fornecer suporte proativo;Resolver problemas;Identificar oportunidades de melhorias para maximizar a...

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    Campinas, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Assistente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência da operação. Para isso, é necessário ter habilidades em comunicação, organização e disciplina.Responsabilidades:Adaptar e converter arquivos enviados pelos clientes de acordo com o padrão da base de dados da...

  • Assistente de Vendas

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa do setor privado** está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente de Vendas. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso da empresa.ResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente de forma eficaz e entender suas necessidades.Ofertar...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Indecx Carreiras Tempo inteiro

    Descrição do CargoAtuará na importação de base de dados, liberação de acesso a portais, atualizações de dados em relatórios e auxílio ao cliente, juntamente com o Analista da conta.AtençãoVAGA Presencial em CAMPINAS/SPAqui na IndeCX, as oportunidades são para todos e todas. Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira:Buscojobs Brasil está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. Nossa equipe é composta por especialistas em digital commerce e crescimento, e estamos procurando alguém que possa atuar estrategicamente em conjunto conosco.Responsabilidades:Trabalhar em conjunto com as squads focadas...

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    Campinas, São Paulo, Brasil IndeCX Carreiras Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dedicado para se juntar à nossa equipe de Sucesso do Cliente na IndeCX Carreiras. Nossa empresa é especializada em conectar empresas com seus clientes de forma rápida, 100% digital e eficaz, através de várias ferramentas e metodologias, principalmente NPS.Nossa missão é ser a melhor empresa de monitoramento...

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    Campinas, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira:Buscojobs Brasil está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. Nossa equipe é composta por especialistas em digital commerce e crescimento, e estamos procurando alguém que possa atuar estrategicamente em conjunto conosco.Responsabilidades:Trabalhar em conjunto com as squads focadas...

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    **Sobre a Costa Brava Viagens e Eventos**Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC e entre as 15 maiores TMCs do Brasil, com atuação global através da Radius Travel, nossa aliança global.**Sobre o Cargo**O cargo de Gerente de Sucesso do Cliente é fundamental para o sucesso da nossa empresa. Você será...

  • Especialista de Sucesso do Cliente

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    Campinas, São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Descrição da VagaO V4 Company está a procura de um(a) Especialista de Sucesso do Cliente para compor o time do Ouvidoria da nossa empresa. Nesta posição, você será responsável por manter relacionamentos e experiências sólidas com nossos clientes, atuando como o ponto de contato principal entre eles e as nossas franquias, garantindo a entrega de...

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    Vaga: Analista de Sucesso do ClienteAis Consultoria em RH em parceria com empresa no ramo de cosméticos busca um profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente.Requisitos e Qualificações:Experiência em atendimento ao cliente e gestão de Suporte ao Cliente;Ótima capacidade de escrita e comunicação em português e inglês;Conhecimento em...

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    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa De Atividades De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de tecnologia da informação em Campinas.ResponsabilidadesCompreender as necessidades dos clientes e propor melhorias contínuas para atender às suas expectativas.Acompanhar a jornada do cliente, garantindo que eles alcancem...

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    Campinas, São Paulo, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

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    Campinas, São Paulo, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Sucesso de Clientes Senior na Costa Brava Travel & Events é responsável por gerenciar a carteira de clientes das categorias Enterprise e High-touch, sendo o protagonista do sucesso do cliente no uso das soluções SaaS contratadas e oferecidas no portfólio, no contato e atendimento da equipe de consultores das...

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    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Aureaconsult Tempo inteiro

    Como um especialista em sucesso do cliente na Aureaconsult, você irá acompanhar alguns de nossos clientes durante sua trajetória em nosso programa, orientando e aplicando nossa metodologia nessas empresas.Você será a principal chave para que essa pessoa possa alcançar seus objetivos.Responsabilidades:• Realizar diagnósticos de maturidade comercial...

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    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Buscojobs Brasil está procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por atender ao cliente, elaborar estratégias para atender às necessidades do cliente, realizar reuniões com o cliente e acompanhar o grupo no WhatsApp com o...

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    Há 5 dias

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    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é um profissional responsável por construir e desenvolver fortes relações com clientes, sendo seu ponto focal dentro da companhia. Sua missão é promover a retenção e o engajamento, trabalhando internamente com outras áreas e supervisionando-as para garantir que prazos e solicitações de clientes...

  • Especialista em Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Ticto Tempo inteiro

    Descrição da VagaVocê está em busca de uma oportunidade em uma empresa inovadora em crescimento acelerado? Se você possui experiência nas áreas de Sucesso do Cliente ou setores relacionados, e tem um bom entendimento de marketing digital, esta posição pode ser ideal para você.Responsabilidades:Gerenciar e otimizar a experiência do cliente,...