Especialista em Sucesso do Cliente

Há 2 dias

Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSucessoDoCliente Tempo inteiro R$5.500 - R$8.500
Desenvolva sua Carreira como Especialista em Sucesso do Cliente

Somos uma organização especializada em conciliação financeira. Nosso objetivo é proporcionar experiências inovadoras e satisfatórias para as pessoas.

Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico e colaborativo, onde podemos crescer juntos com muita solidez e estabilidade. Nossa empresa está sempre evoluindo, buscando resultados impactantes e transformadores.

Nossos valores são:

  • Juntos, criamos sucesso para nossos clientes
  • Passionados por pessoas e realizações
  • Abertos a mudanças e inovações
  • Métodos baseados em dados e argumentos lógicos
  • Como proprietários do negócio, buscaremos excelência nos resultados
  • Um senso de humor presente em todos os momentos
  • Feedback aberto e construtivo
  • Respeito e acolhimento à diversidade

Nossa cultura define quem somos hoje e como vamos ser no futuro. Se você se identifica com esses valores, é o lugar certo para você.

Quais são as responsabilidades da função?

-Guiar e orientar os clientes para aproveitar ao máximo nossos produtos e serviços.

-Analisar o desempenho dos clientes para melhorar suas jornadas e experiências.

-Realizar demonstrações estratégicas de produtos.

-Fazer follow-ups contínuos para garantir satisfação dos clientes.

-Acompanhar os clientes durante toda a jornada.

-Atuar de forma proativa, antecipando dúvidas e oferecendo soluções.

-Intermediar os interesses da empresa e do cliente.

-Gerenciar pedidos e reclamações dos clientes.

-Desenvolver estratégias para reduzir a rotatividade dos clientes.

-Identificar oportunidades de expansão (up e cross-sell).

-Focar em resultados, potencializar lucros e transformar clientes em promotores da marca.

-Organizar e realizar reuniões entre times internos para troca de feedback e resolução de problemas.

-Atuar eficazmente para reter clientes.

-Realizar onboarding, adoção e renovação.

Requisitos mínimos para participação:

-Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas afins.

-Experiência em gerenciar bases de clientes e garantir satisfação e retenção.

-Conhecimento em metodologias de Customer Success e métricas de satisfação do cliente.

-Habilidades em negociação e gestão de conflitos.

-Comunicação eficaz e habilidades escritas.

-Trabalho em equipe colaborativo, transparente e francamente.

Alguns conhecimentos adicionais podem ser benéficos:

Conhecimento intermediário em sistemas de conciliação bancária e gestão financeira.

Venha conosco e descubra tudo o que temos a oferecer

Nossas vantagens:

  • Parceria com Swile - Alimentação/Refeição flexível para maior liberdade.
  • Auxílio Home Office.
  • Day Off no aniversário para comemorar.
  • Plano de Saúde e Plano Odontológico.
  • Total Pass - Descontos especiais em academias.
  • Bônus por indicar talentos incríveis para nosso time.

Para seu desenvolvimento:

  • Trilhas de desenvolvimento interno para crescimento.
  • Biblioteca cheia de livros físicos e online.
  • Boavista Academy - Cursos e treinamentos.

Para sua qualidade de vida e saúde mental:

  • Ginástica Laboral, Massoterapia e parceria com Moodar.
  • Plantão Psicológico.
  • Cultura de celebração e calendário de eventos.
  • Vivência de cultura ágil, valorizando inovação e colaboração.

Está pronto para crescer e ser protagonista conosco? Envie sua candidatura e venha fazer parte da nossa história

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$64.000 - R$88.000

    **Vaga para Especialista em Sucesso do Cliente**Nossa equipe está procurando por alguém apaixonado por relacionamento com o cliente, estratégia e resultados para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente.Se você tem experiência em relacionamento B2B, sabe conduzir onboarding estruturado, entende a importância de gerar valor em cada contato e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeesucesso Tempo inteiro R$9.143

    Seja um Especialista em Sucesso do ClienteO nosso time busca por jovens talentosos para atuar como especialistas em sucesso do cliente. Neste papel, você irá auxiliar no desenvolvimento de ações que visem o atingimento do sucesso do cliente e manter planilhas e ferramentas atualizadas.RequisitosCursando Administração ou áreas afins;Domínio do Pacote...

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    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Sobre o CargoO cargo de Especialista em Sucesso do Cliente visa garantir a satisfação dos clientes, maximizando as relações comerciais e identificando oportunidades para melhorias contínuas. O candidato ideal terá habilidades para analisar dados, identificar padrões e desenvolver estratégias para aumentar a fidelidade dos clientes.RequisitosNível...

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    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades como Especialista em Sucesso do Cliente com nossa equipe.Essa é uma oportunidade única para você trabalhar em um ambiente dinâmico e contribuir para o sucesso de nossos clientes. Aqui, você terá a chance de desenhar planejamentos de obras de diferentes tipologias de acordo com as necessidades dos clientes, entender processos...

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    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$15.000 - R$18.000

    Descrição da Vaga:O especialista em sucesso do cliente é responsável por apoiar as equipes de negócios na execução de estratégias que aumentam a satisfação dos clientes e promovem a lealdade. A pessoa nessa função deve ter habilidades para analisar dados, identificar oportunidades de melhoria e desenvolver soluções...

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    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSolucoes Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000

    Seja nosso especialista em Sucesso do Cliente!">Somos uma plataforma de educação inovadora, focada na excelência educacional e no sucesso do cliente.">Buscamos alguém que compartilhe nossa paixão por criar soluções personalizadas para nossas escolas parceiras.">Aqui estão algumas das responsabilidades deste cargo:">">Criar e implementar planos de...

  • Especialista em Sucesso ao Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeHabilidades Tempo inteiro R$58.400 - R$71.600

    Desenvolvedor de Experiências de Sucesso ao ClienteO Desenvolvedor de Experiências de Sucesso ao Cliente é responsável por garantir a satisfação dos clientes, trabalhando em estreita colaboração com o time de Implantação para receber a passagem de bastão de novos clientes.Funções PrincipaisRealizar reuniões de boas-vindas com os...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$2.500 - R$5.551

    Buscamos profissional apaixonado por relacionamento com o cliente, estratégia e resultados para atuar como sucesso do cliente. Se você tem experiência em relação B2B, sabe conduzir a implantação estruturada, entende a importância de gerar valor em cada contato e consegue equilibrar a empatia com a cobrança estratégica.Suas responsabilidades:Atuar...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$3.774

    O sucesso do cliente é um objetivo fundamental para qualquer empresa. Para alcançar esse objetivo, é importante manter um relacionamento próximo com o cliente, identificando suas necessidades e oferecendo uma experiência positiva de controle, segurança e tranquilidade.FunçõesAcompanhar a implementação e efetivação do serviço/produto através do...

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    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Descrição da Vaga Nossa empresa está em busca de um profissional dedicado para ocupar o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. O ideal é alguém com experiência no atendimento e acompanhamento de clientes, focado na otimização dos resultados e garantia da satisfação. Responsabilidades Acompanhamento de Clientes: Garantir que os clientes...