Técnico de Suporte

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

Carreira de Suporte Técnico:

O Atendente Técnico N1 trabalha em um ambiente de suporte técnico, ajudando usuários a resolver problemas e melhorar a experiência do usuário.

A posição exige habilidades técnicas para realizar atendimentos iniciais e encaminhar casos complexos para especialistas.

Responsabilidades Principais:

  1. Atendimento Inicial: Realizar atendimentos iniciais, incluindo suporte telefônico, remoto, presencial e por meio da ferramenta de solicitações de serviço;
  2. Caso Complexo: Encaminhar chamados que demandam conhecimento especializado para a central de serviços de TI de segundo nível;
  3. Suporte e Registo: Centralizar o registro e encerramento de solicitações de TI, conforme o Catálogo de Serviços;
  4. Tecnologia e Manutenção: Prestar suporte a microinformática, manutenção de equipamentos, substituição de suprimentos, cabeamento de rede, testes e ativações, instalação e configuração de softwares e equipamentos;
  5. Suporte Presencial: Suporte in loco em eventos como eleições, audiências, sessões e videoconferências;
  6. Documentação e Relatórios: Registrar todos os atendimentos e soluções, alimentando a Base de Conhecimento para consulta e padronização dos procedimentos;

      Gerenciar solicitações de suporte e garantias junto aos fornecedores dos equipamentos e softwares;
      Mantenha atualizados scripts, manuais, roteiros e soluções documentadas, além de emitir relatórios mensais sobre as atualizações;
  7. Habilidades Específicas:
  • Treinamento de Microsoft Windows 10 ou superior:
  • ITIL Versão 4 ou Superior:

Vantagens:

  • R$12,71 por hora: Remuneração
  • R$29,81 por acionamento: Vale Alimentação
  • 6% de desconto: Vale Transporte
  • Convênio SESC:
  • Seguro de Vida:
  • Plano de Saúde:
  • Prêmio por Disponibilidade R$100,00/dia: Limitado a 10 acionamentos.

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rh2000 Consultoria Tempo inteiro

    Como Técnico de Suporte você será responsável por realizar as seguintes atividades:Dar suporte técnico para clientes de forma interna e com atendimentos em campo;Instalar, configurar e atualizar equipamentos de informática;Realizar manutenções preventivas e corretivas em computadores;Dentre outras atividades.

  • Técnico Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$15.000 - R$18.000

    Suporte Técnico">">O suporte técnico é responsável por atender às necessidades dos clientes, resolver problemas e fornecer orientação sobre produtos e serviços.">É fundamental ter conhecimento em tecnologia da informação e habilidades para trabalhar com equipamentos eletrônicos.">A comunicação eficaz e a capacidade de resolver problemas...

  • Atendente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Max Hospedagem de Sites Tempo inteiro

    Para atuar no suporte técnico em empresa de internet no bairro Buritis-BH/MGÉ necessário bons conhecimentos em tecnologia, informática, boa digitação e dicção para prestar suporte via telefone e chat. Saber trabalhar em equipe e bom atendimento ao cliente são fundamentais.Horário de trabalho: 8 horas diárias de segunda à sexta. E sábados...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$16.800 - R$28.800

    Função principal do Técnico de Suporte é garantir alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.Habilidades e QualificaçõesTecnologias Linux DesktopConhecimento em sistema operacionaisArquitetura de redes lógicas e físicasManutenção corretiva, preventiva e preditiva em computadores e periféricosResponsabilidades PrincipaisProver...

  • Técnico de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Procuramos por profissionais que desejam contribuir para o sucesso de nossa equipe. Se você está buscando uma oportunidade de carreira, sabemos que será bem-vindo no nosso time.O cargo do Analista de Suporte Técnico é fundamental para garantir a qualidade dos nossos serviços e proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes.Funções do...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDESENVOLVEDOR Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

    Desenvolvedor de Suporte TécnicoAqui você encontrará uma equipe dinâmica e ágil, com oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal.Como Desenvolvedor de Suporte Técnico na nossa equipe, você estará responsável por resolver problemas técnicos complexos e oferecer suporte ao usuário final. Receber, registrar e resolver...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Transmartins Tempo inteiro

    O(a) Técnico de Suporte é responsável por dar suporte e atender os chamados de manutenção de computadores e impressoras, instalar e configurar os sistemas operacionais e infraestrutura de rede. Responsabilidades e atribuições Prestar suporte aos usuários em todas as unidades, presencial, por telefone; Instalação e manutenção em computadores,...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível: TécnicoCursos de: Análise e Desenvolvimento de Sistemas,Sistemas de Informação,Técnico de Informática,Técnico de Manutenção em ComputadoresEscolaridade: Técnico - Análise e Desenvolvimento de Sistemas,Sistemas de Informação,Técnico de Informática,Técnico de Manutenção em Computadores -...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Vono | Comunicação e Segurança Tempo inteiro

    O Suporte Técnico Nível I atua como a linha de frente no atendimento ao cliente, sendo responsável por ajudar clientes, colaboradores e parceiros a identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados aos produtos e serviços oferecidos pelo Grupo Vono. Sua principal missão é garantir a satisfação do cliente por meio de um suporte eficiente e...

  • Técnico de suporte

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HINOVA Soluções Digitais Tempo inteiro

    Join to apply for the Técnico de suporte role at HINOVA Soluções Digitais Join to apply for the Técnico de suporte role at HINOVA Soluções Digitais O Grupo Hinova surgiu em 2007, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e...