Especialista em Suporte Técnico

Há 6 dias

São Luís, Maranhão, Brasil beBee Careers Tempo inteiro R$4.500 - R$8.500

A Central IT está em busca de um profissional apaixonado por tecnologia para prestar suporte técnico presencial ao usuário.

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Responsabilidades e atribuições:

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  • Prestar suporte técnico presencial ao usuário seguindo as boas práticas e solucionando as ocorrências na área de infraestrutura de TI.">
  • Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência.">
  • Realizar abertura de chamado pelo sistema para registrar o incidente de forma precisa.">
  • Receber solicitação de atendimento do usuário pelo sistema ou por telefone para prestar suporte presencial.">
  • Finalizar o chamado informando o procedimento utilizado segundo base de conhecimento para registrar evidência do atendimento.">
  • Elaborar e revisar base de conhecimento no sistema com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado e disseminar o conhecimento.">
  • Encaminhar chamado não solucionado para o analista da área responsável registrando no sistema as ocorrências e procedimentos realizados visando a resolução do problema.">
  • Agir proativamente no atendimento aos usuários analisando demandas subsequentes ao chamado com o objetivo de sanar possíveis necessidades aparentes do usuário.">
  • Verificar o funcionamento da rede acessando o computador para conferir a disponibilidade de acesso.">
  • Comunicar à equipe as ocorrências pendentes no turno com objetivo de repassar os atendimentos não executados.">
  • Acionar e acompanhar empresas terceirizadas no reparo de equipamentos visando auxiliar a execução do serviço.">
  • Prestar atendimento remoto, quando necessário, seguindo a base de conhecimento com objetivo de resolver ocorrências pontuais.">
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Requisitos e qualificações:

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  • Ensino Médio completo ou cursando superior;">
  • Experiência em microinformática;">
  • Suporte em redes, sistemas operacionais;">
  • Instalação de software e manutenção de hardware;">
  • Boa comunicação;">
  • Relacionamento interpessoal;">
  • Paciência.">
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Benefícios:

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  • Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;">
  • Programas de saúde e bem-estar;">
  • Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;">
  • Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;">
  • Reconhecimento com bonificação variável por resultados;">
  • Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;">
  • Incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;">
  • Programa de indicação, com premiação para quem indicar.">
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Obrigado por se interessar pela oportunidade. Se você estiver pronto para se desafiar e crescer em uma empresa inovadora, basta entrar em contato conosco.

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  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Profissional de Suporte Técnico para TVs com ListrasNossa empresa está procurando por um profissional experiente em suporte técnico para atender às necessidades dos nossos clientes em São Luís, Maranhão. O candidato ideal terá experiência em reparar TVs com listras na tela e uma boa compreensão da tecnologia atual.Responsabilidades:Diagnóstico e...

  • Especialista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeSustentabilidade Tempo inteiro R$38.000 - R$56.000

    Funcionário de TecnologiaA empresa procura um especialista em suporte técnico para prestar assistência aos clientes.Suporte presencial a dispositivos de usuários finais inclui desktops, laptops e periféricos.Tarefas rotineiras diárias para garantir o funcionamento correto dos sistemas.Diagnosticar problemas com redes e conectividade.Documentar...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 5 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Descrição do CargoO Papel do Especialista em Suporte Técnico:A equipe de suporte técnico é responsável por encaminhar solicitações de atendimento e realizar análise preliminar para verificar conformidade com os critérios técnicos e administrativos.Responsabilidades Principais:Encaminhar solicitações de atendimento por meio de sistemas internos...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    **Cargo: Especialista em Suporte ao Cliente**Desenvolva sua carreira em uma equipe de suporte ao cliente focada na qualidade e satisfação dos clientes. Nossa empresa está procurando por profissionais altamente qualificados para trabalhar em nossas equipes de atendimento ao cliente.O especialista em suporte ao cliente será responsável por fornecer...

  • Especialista em Suporte Técnico Externo

    Há 3 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$36.000 - R$67.800

    Características da posição:Ressalta-se que realização de suporte técnico externo inclui diversas responsabilidades, como atendimento a clientes e atualização dos conhecimentos em hardware e software.Além disso, é importante desenvolver habilidades em diagnóstico e resolução de problemas eficazes.Ao trabalhar em equipe com outros técnicos e...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$20.000 - R$35.000

    Descrição do CargoO cargo de Auxiliar de TI é responsável por fornecer suporte técnico e administrativo para garantir o funcionamento eficiente das tecnologias da informação.Ramo de AtuaçãoO auxiliar atuará no Complexo Funerário.Atividades PrincipaisGestão de Contas: gerenciar contas e permissões de usuários;Tecnologia em Mão: instalar e...

  • Técnico de Suporte Senior

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000

    Busque uma Oportunidade de Crecimento Desenvolvimento Técnico e Suporte no Seu Ramo Nossa equipe busca profissionais com habilidades técnicas para atuar em suporte técnico ao usuário, além de realizar abertura de chamados e registrar evidências do atendimento.Resumo das Atribuições:- Prestar suporte técnico presencial e remoto ao usuário seguindo...

  • Especialista em Suporte Operacional

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$1.412 - R$14.120

    Função: Especialista em Suporte Operacional**Descrição da Função:** Nossa equipe está à procura de um profissional que atue como especialista em suporte operacional, liderando ações de controle e comunicação eficazes.**Atividades Principais:** Gerenciar informações e realizar controles;Comunicar-se efetivamente com a equipe e os...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$62.500 - R$82.500

    Função:Suporte Técnico N1 é um papel crucial para nossa equipe.Procuramos profissionais habilidosos e dedicados que possam contribuir com sua expertise técnica para garantir a eficácia em nossos projetos.

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 7 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$16.928 - R$17.136

    Descrição do CargoO nosso objetivo é garantir um atendimento técnico de alta qualidade para nossos clientes. Nossa equipe é responsável por oferecer suporte eficaz por meio de telefone, whatsapp ou acesso remoto.Funções e ResponsabilidadesNossos técnicos realizam atendimentos personalizados para garantir que os clientes estejam satisfeitos com o...