Analista de Comunicação Operacional Pleno

4 semanas atrás


Barueri, São Paulo, Brasil Caixa Consórcio Tempo inteiro

Comunicação Operacional Eficiente

Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Comunicação Operacional, responsável por viabilizar uma comunicação assertiva e eficiente entre a companhia e o cliente final. A pessoa selecionada será responsável por elaborar, revisar e atualizar manuais operacionais, textos de comunicação com o cliente, cartilhas e orientações de trabalho, garantindo a padronização e eficácia da comunicação.

Responsabilidades Principais

  • Manter a comunicação operacional assertiva e padronizada;
  • Elaborar, revisar e atualizar manuais operacionais, orientações de trabalho e controle de versionamento;
  • Subsidiar e validar contratos de adesão e manuais normativos da companhia;
  • Manter a comunicação com o cliente assertiva e padronizada;
  • Elaborar, revisar e atualizar textos de comunicação com o cliente;
  • Monitorar ferramenta de speech analytics;
  • Elaborar apresentações sob demanda;
  • Analisar indicadores de nível de satisfação e esforço do cliente;
  • Elaborar e atualizar bases de conhecimento;
  • Conduzir melhorias;

Requisitos e Habilidades

  • Superior Completo em Letras, Comunicação e áreas afins;
  • Mínimo de 2 anos de experiência na área de comunicação;
  • Certificação PCA-10 ABAC;
  • Pacote Office;
  • Ferramentas de Apresentação;
  • Gestão de Comunicação;
  • Base de Conhecimento;

Informações Adicionais

Local de trabalho: Barueri-SP

Modalidade: Híbrido 3x por semana presenciais e 2x home office



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  • Barueri, São Paulo, Brasil Funcional Health Tech Tempo inteiro

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    Descrição do Cargo:O cargo de Analista Dados Pleno na equipe de Planejamento Financeiro da Azul Linhas Aéreas Brasileiras visa atender às necessidades de análise e planejamento financeiro da empresa. O candidato ideal será responsável por analisar grandes volumes de dados financeiros e fornecer insights que suportem decisões estratégicas,...


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  • Barueri, São Paulo, Brasil All Facilities Tempo inteiro

    Resumo do CargoNós estamos procurando por um profissional motivado e ágil para o cargo de Analista Operacional ADM em nossa empresa, All Facilities.Funções e ResponsabilidadesAnalisar e avaliar processos operacionais para identificar áreas de melhoria e implementar soluções eficazes;Trabalhar em estreita colaboração com a direção para garantir a...

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    Descrição do CargoO Analista de Negócios Comercial Pleno será responsável por apoiar a equipe de vendas e cobrança da Safira Solar, garantindo a eficiência e eficácia das operações comerciais.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de vendas e cobrança para maximizar a receita da empresa;Gerenciar equipes de vendas e cobrança,...

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