Analista de Sucesso do Cliente

4 semanas atrás


Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro

Função: Analista de Sucesso do Cliente

Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente, responsável por garantir a satisfação dos clientes e identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.

Responsabilidades:

  • Realizar pesquisas de mercado e análises para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
  • Capacidade de reversão de crises frente a clientes e mapeamento de novas oportunidades de negócio;
  • Passar orientação para o cliente, buscando compreender suas necessidades e fornecer soluções personalizadas;
  • Atendimento ao cliente via ligação e chatbot (whatsapp);
  • Realizar reuniões e treinamentos com clientes;
  • Coletar feedback dos clientes e fornecer insights para as equipes de produto e desenvolvimento;
  • Elaborar relatórios e apresentações sobre a experiência do cliente, destacando áreas de sucesso e oportunidades de melhoria;
  • Registrar os atendimentos realizados no sistema CRM (Customer Relationship Management), mantendo um histórico das interações com os clientes;
  • Direcionar demandas e solicitações para áreas responsáveis;
  • Participar de treinamentos internos ou externos para se capacitar sobre a solução, as boas práticas e as tendências do mercado de Customer Success.

Requisitos:

  • Conhecimento em ferramentas e software de CS/CX como sistemas de CRM, plataformas de pesquisa de satisfação do cliente, entre outros;
  • Habilidade em análise de informações e métricas relacionadas à satisfação do cliente, utilizando ferramentas como planilhas e software de análise;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e comunicar-se de forma eficaz;
  • Disponibilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e em constante evolução.


  • Cascavel, Paraná, Brasil Grupo Gimave Tempo inteiro

    **Vaga para Analista de Sucesso do Cliente**O Grupo Gimave está em busca de um profissional dinâmico e comprometido para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por atender ao cliente via ligação e chatbot, realizar reuniões e treinamentos com clientes, coletar feedback e fornecer insights para as equipes de...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Aprova Tempo inteiro

    Descrição da VagaMissão e VisãoA Aprova busca profissionais apaixonados por tecnologia e inovação para ajudar a transformar a gestão pública e melhorar a vida das pessoas. Nossa missão é utilizar o potencial da tecnologia para impulsionar o crescimento e o desenvolvimento do país.Funções e ResponsabilidadesO Analista de Sucesso do Cliente será...


  • Cascavel, Paraná, Brasil EEMOVEL SERVICOS DE INFORMACOES SA Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional altamente qualificado para liderar iniciativas de relacionamento com clientes e expandir nossa presença em novas áreas de atuação. Você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossas soluções, construindo relacionamentos duradouros e promovendo oportunidades de crescimento...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Eemovel Servicos De Informacoes SA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional altamente qualificado(a) para liderar iniciativas de relacionamento com clientes e expandir nossa presença em novas áreas de atuação. O candidato ideal será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossas soluções, construindo relacionamentos duradouros e promovendo oportunidades...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro

    **A Gimave busca profissionais dinâmicos e comprometidos para se juntar à nossa equipe de sucesso do cliente.****Responsabilidades e atribuições**Atendimento ao cliente via ligação e chatbot (whatsapp);Realizar reuniões e treinamentos com clientes;Gerenciamento de carteira de clientes;Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente,...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros busca profissional experiente em gerenciamento de relacionamentos para atuar em Cascavel.Sobre a EmpresaNossa empresa oferece serviços de aluguel de carros e está buscando um profissional qualificado para gerenciar os relacionamentos com nossos clientes.SalárioO salário estimado para essa posição é R$ 8.500,00 por mês,...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Especialista em Sucesso do Cliente em GimaveBuscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente, responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes e identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.Responsabilidades:Conhecimento em ferramentas e software de CS/CX, como...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro

    **O que é o Ecossistema Gimave?**É uma equipe dinâmica e comprometida que busca profissionais conectados e atualizados para planejar e executar inovação em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance.**Responsabilidades e atribuições**Atendimento ao cliente via ligação e chatbot (whatsapp);Realizar reuniões e treinamentos com...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente para aumentar a satisfação e a fidelidade dos clientes.- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas e marketing para...

  • Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil Professional Work Tempo inteiro

    Profissional de consultoria e recrutamento da empresa Professional Work está admitindo um especialista em sucesso do cliente em Cascavel.Responsabilidades:Gerenciar a programação dos arquitetosDesenvolver ações com o departamento de brindes para engajar o públicoAuxiliar os franqueados no atendimento e visita dos especificadoresPlanejar e auxiliar na...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Eemovel Servicos De Informacoes SA Tempo inteiro

    Função: Desenvolvedor de Sucesso do Cliente (Pós Vendas)Como será seu dia-a-dia:1. Focar no Pós-Venda e buscar soluções eficientes e eficazes para atender e solucionar dificuldades dos clientes;2. Acompanhar toda a jornada do cliente;3. Acompanhar os critérios de sucesso do cliente e se antecipar aos problemas;4. Estudar e adequar o uso do nosso...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Professional Work Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional motivado e dinâmico para atuar como Sucesso do Cliente em nossa equipe em Cascavel.ResponsabilidadesGerenciar a programação dos arquitetos e desenvolver ações para engajar o público.Auxiliar os franqueados no atendimento e visita dos especificadores.Planejar e auxiliar na organização e...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Professional Work Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: A Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Sucesso do Cliente. Responsabilidades: - Gerenciar a programação dos arquitetos; - Desenvolver ações com o departamento de brindes para engajar o público; - Auxiliar os franqueados no atendimento e visita dos...


  • Cascavel, Paraná, Brasil EEMOVEL SERVICOS DE INFORMACOES SA Tempo inteiro

    **Seu papel no nosso time:**Focaremos em garantir que nossos clientes sejam atendidos de forma eficaz e eficiente, buscando soluções personalizadas para suas necessidades.**Sua jornada:**Acompanharemos a jornada do cliente, identificando oportunidades para melhorias e desenvolvendo estratégias para superar desafios.**Habilidades esperadas:**Empatia,...


  • Cascavel, Paraná, Brasil EEMOVEL SERVICOS DE INFORMACOES SA Tempo inteiro

    O Analista de Inteligência de Mercado Agro desempenha um papel fundamental na orientação de clientes e pontos focais na jornada de sucesso pretendida. Além disso, é responsável por aplicar estratégias definidas com o cliente de forma eficaz, apoiando usuários no engajamento e performance com os produtos.Importante possuir ensino superior completo em...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Debora Regina De Oliveira Silva Tempo inteiro

    ATIVIDADES: Planejar e gerenciar a programação dos arquitetos; Desenvolver estratégias para engajar o público com o departamento de brindes; Apoiar os franqueados no atendimento e visita dos especificadores; Planejar e organizar eventos e palestras; Responsabilidades adicionais: Demais atividades da função.Requisitos: Experiência em gerenciamento e...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Professional Work Tempo inteiro

    **Desenvolvimento de Estratégias de Suporte**: O ideal candidato atuará na criação de planos de ação para melhorar a experiência do cliente, garantindo que as necessidades sejam atendidas de forma eficaz.**Liderança e Cooperação**: Trabalhará em equipe com outros departamentos para garantir que as metas sejam alcançadas e a satisfação do...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Professional Work Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Costumer Success.**Responsabilidades:**- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente- Trabalhar em equipe com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente- Identificar oportunidades para aumentar a fidelidade...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro

    {"h1": "Suporte ao Cliente - Missão de Gimave", "p": "Na Gimave, nossa equipe de Suporte ao Cliente trabalha para oferecer soluções personalizadas, garantindo uma experiência inovadora e satisfação do cliente."}

  • Gestor de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil Professional Work Tempo inteiro

    Ambição ProfissionalO nosso time de atendimento ao cliente está em busca de um profissional responsável por gerenciar a programação dos arquitetos e desenvolver ações para engajar o público. Além disso, será necessário auxiliar os nossos franqueados no atendimento e visita dos especificadores, planejar e organizar eventos e palestras....