Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
**O que é o Ecossistema Gimave?**
É uma equipe dinâmica e comprometida que busca profissionais conectados e atualizados para planejar e executar inovação em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento ao cliente via ligação e chatbot (whatsapp);
- Realizar reuniões e treinamentos com clientes;
- Coletar feedback dos clientes e fornecer insights para as equipes de produto e desenvolvimento.
- Elaborar relatórios e apresentações sobre a experiência do cliente, destacando áreas de sucesso e oportunidades de melhoria.
- Registrar os atendimentos realizados no sistema CRM (Customer Relationship Management), mantendo um histórico das interações com os clientes;
- Direcionar demandas e solicitações para áreas responsáveis;
- Participar de treinamentos internos ou externos para se capacitar sobre a solução, as boas práticas e as tendências do mercado de Customer Success.
**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em ferramentas e software de CS/CX como sistemas de CRM, plataformas de pesquisa de satisfação do cliente, entre outros;
- Habilidade em análise de informações e métricas relacionadas à satisfação do cliente, utilizando ferramentas como planilhas e software de análise;
- Capacidade de realizar pesquisas de mercado e análises para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
- Capacidade de reversão de crises frente a clientes e mapeamento de novas oportunidades de negócio;
- Passar orientação para o cliente, buscando compreender suas necessidades e fornecer soluções personalizadas.
**Informações adicionais**
Vale Alimentação no cartão EUCARD;
Convênio com a AMIC;
Bonificação por indicadores;
Premiação por tempo de casa;
Cartão aniversário;
No dress code;
Desconto no Centro Universitário FAG após período de experiência;
Plano Odontológico co-participativo;
Plano de saúde Unimed co-participativo;
Tag de pedágio sem mensalidade e com taxa de adesão isenta;
Vaga para atuar presencialmente em Cascavel.
Investir em pessoas é reconhecer o valor único de cada indivíduo na organização, além de suas habilidades técnicas, incluindo criatividade e experiência de vida. São as pessoas que impulsionam a inovação e criam um ambiente de trabalho produtivo. Quando há colaboração e trabalho em equipe, os resultados não se limitam aos números, impactando positivamente as vidas de todos envolvidos. Portanto, investir em pessoas é crucial, para o desenvolvimento humano e um futuro melhor para todos.
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiroFunção: Analista de Sucesso do ClienteBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente, responsável por garantir a satisfação dos clientes e identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente. Responsabilidades:Realizar pesquisas de mercado e análises para identificar oportunidades de melhoria na...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Grupo Gimave Tempo inteiro**Vaga para Analista de Sucesso do Cliente**O Grupo Gimave está em busca de um profissional dinâmico e comprometido para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por atender ao cliente via ligação e chatbot, realizar reuniões e treinamentos com clientes, coletar feedback e fornecer insights para as equipes de...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Cascavel, Paraná, Brasil Aprova Tempo inteiroDescrição da VagaMissão e VisãoA Aprova busca profissionais apaixonados por tecnologia e inovação para ajudar a transformar a gestão pública e melhorar a vida das pessoas. Nossa missão é utilizar o potencial da tecnologia para impulsionar o crescimento e o desenvolvimento do país.Funções e ResponsabilidadesO Analista de Sucesso do Cliente será...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Cascavel, Paraná, Brasil EEMOVEL SERVICOS DE INFORMACOES SA Tempo inteiroEstamos procurando por um profissional altamente qualificado para liderar iniciativas de relacionamento com clientes e expandir nossa presença em novas áreas de atuação. Você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossas soluções, construindo relacionamentos duradouros e promovendo oportunidades de crescimento...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Eemovel Servicos De Informacoes SA Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) profissional altamente qualificado(a) para liderar iniciativas de relacionamento com clientes e expandir nossa presença em novas áreas de atuação. O candidato ideal será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossas soluções, construindo relacionamentos duradouros e promovendo oportunidades...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro**A Gimave busca profissionais dinâmicos e comprometidos para se juntar à nossa equipe de sucesso do cliente.****Responsabilidades e atribuições**Atendimento ao cliente via ligação e chatbot (whatsapp);Realizar reuniões e treinamentos com clientes;Gerenciamento de carteira de clientes;Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente,...
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Gerente de Sucesso do Cliente Senior
Há 2 dias
Cascavel, Paraná, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiroEmpresa de aluguel de carros busca profissional experiente em gerenciamento de relacionamentos para atuar em Cascavel.Sobre a EmpresaNossa empresa oferece serviços de aluguel de carros e está buscando um profissional qualificado para gerenciar os relacionamentos com nossos clientes.SalárioO salário estimado para essa posição é R$ 8.500,00 por mês,...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Especialista em Sucesso do Cliente em GimaveBuscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente, responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes e identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.Responsabilidades:Conhecimento em ferramentas e software de CS/CX, como...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente para aumentar a satisfação e a fidelidade dos clientes.- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas e marketing para...
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Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Professional Work Tempo inteiroProfissional de consultoria e recrutamento da empresa Professional Work está admitindo um especialista em sucesso do cliente em Cascavel.Responsabilidades:Gerenciar a programação dos arquitetosDesenvolver ações com o departamento de brindes para engajar o públicoAuxiliar os franqueados no atendimento e visita dos especificadoresPlanejar e auxiliar na...
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Desenvolvedor de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Eemovel Servicos De Informacoes SA Tempo inteiroFunção: Desenvolvedor de Sucesso do Cliente (Pós Vendas)Como será seu dia-a-dia:1. Focar no Pós-Venda e buscar soluções eficientes e eficazes para atender e solucionar dificuldades dos clientes;2. Acompanhar toda a jornada do cliente;3. Acompanhar os critérios de sucesso do cliente e se antecipar aos problemas;4. Estudar e adequar o uso do nosso...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Cascavel, Paraná, Brasil Professional Work Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional motivado e dinâmico para atuar como Sucesso do Cliente em nossa equipe em Cascavel.ResponsabilidadesGerenciar a programação dos arquitetos e desenvolver ações para engajar o público.Auxiliar os franqueados no atendimento e visita dos especificadores.Planejar e auxiliar na organização e...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Professional Work Tempo inteiroDescrição da Vaga: A Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Sucesso do Cliente. Responsabilidades: - Gerenciar a programação dos arquitetos; - Desenvolver ações com o departamento de brindes para engajar o público; - Auxiliar os franqueados no atendimento e visita dos...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Cascavel, Paraná, Brasil EEMOVEL SERVICOS DE INFORMACOES SA Tempo inteiro**Seu papel no nosso time:**Focaremos em garantir que nossos clientes sejam atendidos de forma eficaz e eficiente, buscando soluções personalizadas para suas necessidades.**Sua jornada:**Acompanharemos a jornada do cliente, identificando oportunidades para melhorias e desenvolvendo estratégias para superar desafios.**Habilidades esperadas:**Empatia,...
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Analista de Inteligência de Mercado Pl
4 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil EEMOVEL SERVICOS DE INFORMACOES SA Tempo inteiroO Analista de Inteligência de Mercado Agro desempenha um papel fundamental na orientação de clientes e pontos focais na jornada de sucesso pretendida. Além disso, é responsável por aplicar estratégias definidas com o cliente de forma eficaz, apoiando usuários no engajamento e performance com os produtos.Importante possuir ensino superior completo em...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Debora Regina De Oliveira Silva Tempo inteiroATIVIDADES: Planejar e gerenciar a programação dos arquitetos; Desenvolver estratégias para engajar o público com o departamento de brindes; Apoiar os franqueados no atendimento e visita dos especificadores; Planejar e organizar eventos e palestras; Responsabilidades adicionais: Demais atividades da função.Requisitos: Experiência em gerenciamento e...
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Professional Work Tempo inteiro**Desenvolvimento de Estratégias de Suporte**: O ideal candidato atuará na criação de planos de ação para melhorar a experiência do cliente, garantindo que as necessidades sejam atendidas de forma eficaz.**Liderança e Cooperação**: Trabalhará em equipe com outros departamentos para garantir que as metas sejam alcançadas e a satisfação do...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Professional Work Tempo inteiroEmpresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Costumer Success.**Responsabilidades:**- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente- Trabalhar em equipe com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente- Identificar oportunidades para aumentar a fidelidade...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro{"h1": "Suporte ao Cliente - Missão de Gimave", "p": "Na Gimave, nossa equipe de Suporte ao Cliente trabalha para oferecer soluções personalizadas, garantindo uma experiência inovadora e satisfação do cliente."}
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Gestor de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Professional Work Tempo inteiroAmbição ProfissionalO nosso time de atendimento ao cliente está em busca de um profissional responsável por gerenciar a programação dos arquitetos e desenvolver ações para engajar o público. Além disso, será necessário auxiliar os nossos franqueados no atendimento e visita dos especificadores, planejar e organizar eventos e palestras....