Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás


Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro

**O que é o Ecossistema Gimave?**

É uma equipe dinâmica e comprometida que busca profissionais conectados e atualizados para planejar e executar inovação em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance.

**Responsabilidades e atribuições**

  • Atendimento ao cliente via ligação e chatbot (whatsapp);
  • Realizar reuniões e treinamentos com clientes;
  • Coletar feedback dos clientes e fornecer insights para as equipes de produto e desenvolvimento.
  • Elaborar relatórios e apresentações sobre a experiência do cliente, destacando áreas de sucesso e oportunidades de melhoria.
  • Registrar os atendimentos realizados no sistema CRM (Customer Relationship Management), mantendo um histórico das interações com os clientes;
  • Direcionar demandas e solicitações para áreas responsáveis;
  • Participar de treinamentos internos ou externos para se capacitar sobre a solução, as boas práticas e as tendências do mercado de Customer Success.

**Requisitos e qualificações**

  • Conhecimento em ferramentas e software de CS/CX como sistemas de CRM, plataformas de pesquisa de satisfação do cliente, entre outros;
  • Habilidade em análise de informações e métricas relacionadas à satisfação do cliente, utilizando ferramentas como planilhas e software de análise;
  • Capacidade de realizar pesquisas de mercado e análises para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
  • Capacidade de reversão de crises frente a clientes e mapeamento de novas oportunidades de negócio;
  • Passar orientação para o cliente, buscando compreender suas necessidades e fornecer soluções personalizadas.

**Informações adicionais**

Vale Alimentação no cartão EUCARD;

Convênio com a AMIC;

Bonificação por indicadores;

Premiação por tempo de casa;

Cartão aniversário;

No dress code;

Desconto no Centro Universitário FAG após período de experiência;

Plano Odontológico co-participativo;

Plano de saúde Unimed co-participativo;

Tag de pedágio sem mensalidade e com taxa de adesão isenta;

Vaga para atuar presencialmente em Cascavel.

Investir em pessoas é reconhecer o valor único de cada indivíduo na organização, além de suas habilidades técnicas, incluindo criatividade e experiência de vida. São as pessoas que impulsionam a inovação e criam um ambiente de trabalho produtivo. Quando há colaboração e trabalho em equipe, os resultados não se limitam aos números, impactando positivamente as vidas de todos envolvidos. Portanto, investir em pessoas é crucial, para o desenvolvimento humano e um futuro melhor para todos.



  • Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro

    Função: Analista de Sucesso do ClienteBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente, responsável por garantir a satisfação dos clientes e identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente. Responsabilidades:Realizar pesquisas de mercado e análises para identificar oportunidades de melhoria na...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Grupo Gimave Tempo inteiro

    **Vaga para Analista de Sucesso do Cliente**O Grupo Gimave está em busca de um profissional dinâmico e comprometido para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por atender ao cliente via ligação e chatbot, realizar reuniões e treinamentos com clientes, coletar feedback e fornecer insights para as equipes de...


  • Cascavel, Paraná, Brasil EEMOVEL SERVICOS DE INFORMACOES SA Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional altamente qualificado para liderar iniciativas de relacionamento com clientes e expandir nossa presença em novas áreas de atuação. Você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossas soluções, construindo relacionamentos duradouros e promovendo oportunidades de crescimento...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Eemovel Servicos De Informacoes SA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional altamente qualificado(a) para liderar iniciativas de relacionamento com clientes e expandir nossa presença em novas áreas de atuação. O candidato ideal será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossas soluções, construindo relacionamentos duradouros e promovendo oportunidades...


  • Cascavel, Paraná, Brasil EEMOVEL SERVICOS DE INFORMACOES SA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível, desde a compra até a entrega do produto.ResponsabilidadesFocar no Pós-Venda e buscar soluções eficientes e...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro

    **A Gimave busca profissionais dinâmicos e comprometidos para se juntar à nossa equipe de sucesso do cliente.****Responsabilidades e atribuições**Atendimento ao cliente via ligação e chatbot (whatsapp);Realizar reuniões e treinamentos com clientes;Gerenciamento de carteira de clientes;Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente,...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Especialista em Sucesso do Cliente em GimaveBuscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente, responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes e identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.Responsabilidades:Conhecimento em ferramentas e software de CS/CX, como...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente para aumentar a satisfação e a fidelidade dos clientes.- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas e marketing para...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil Professional Work Tempo inteiro

    Profissional de consultoria e recrutamento da empresa Professional Work está admitindo um especialista em sucesso do cliente em Cascavel.Responsabilidades:Gerenciar a programação dos arquitetosDesenvolver ações com o departamento de brindes para engajar o públicoAuxiliar os franqueados no atendimento e visita dos especificadoresPlanejar e auxiliar na...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Eemovel Servicos De Informacoes SA Tempo inteiro

    Função: Desenvolvedor de Sucesso do Cliente (Pós Vendas)Como será seu dia-a-dia:1. Focar no Pós-Venda e buscar soluções eficientes e eficazes para atender e solucionar dificuldades dos clientes;2. Acompanhar toda a jornada do cliente;3. Acompanhar os critérios de sucesso do cliente e se antecipar aos problemas;4. Estudar e adequar o uso do nosso...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Professional Work Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional motivado e dinâmico para atuar como Sucesso do Cliente em nossa equipe em Cascavel.ResponsabilidadesGerenciar a programação dos arquitetos e desenvolver ações para engajar o público.Auxiliar os franqueados no atendimento e visita dos especificadores.Planejar e auxiliar na organização e...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Professional Work Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em nossa empresa de consultoria, recrutamento e seleção em Cascavel.ResponsabilidadesGerenciar a programação dos arquitetos para garantir a eficiência do processo.Desenvolver ações com o departamento de brindes para engajar o público e...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Professional Work Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Sucesso do Cliente em nossa empresa de consultoria, recrutamento e seleção em Cascavel.ResponsabilidadesGerenciar a programação dos arquitetos.Desenvolver ações com o departamento de brindes para engajar o público.Auxiliar os franqueados no atendimento e visita dos...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Professional Work Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: A Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Sucesso do Cliente. Responsabilidades: - Gerenciar a programação dos arquitetos; - Desenvolver ações com o departamento de brindes para engajar o público; - Auxiliar os franqueados no atendimento e visita dos...


  • Cascavel, Paraná, Brasil EEMOVEL SERVICOS DE INFORMACOES SA Tempo inteiro

    **Seu papel no nosso time:**Focaremos em garantir que nossos clientes sejam atendidos de forma eficaz e eficiente, buscando soluções personalizadas para suas necessidades.**Sua jornada:**Acompanharemos a jornada do cliente, identificando oportunidades para melhorias e desenvolvendo estratégias para superar desafios.**Habilidades esperadas:**Empatia,...


  • Cascavel, Paraná, Brasil EEMOVEL SERVICOS DE INFORMACOES SA Tempo inteiro

    O Analista de Inteligência de Mercado Agro desempenha um papel fundamental na orientação de clientes e pontos focais na jornada de sucesso pretendida. Além disso, é responsável por aplicar estratégias definidas com o cliente de forma eficaz, apoiando usuários no engajamento e performance com os produtos.Importante possuir ensino superior completo em...


  • Cascavel, Paraná, Brasil EEMOVEL SERVICOS DE INFORMACOES SA Tempo inteiro

    O Analista de Inteligência de Mercado Agrícola desempenha um papel fundamental na orientação de clientes e pontos focais na jornada de sucesso pretendida. Além disso, é responsável por aplicar estratégias definidas com o cliente de forma eficaz, apoiando usuários no engajamento e performance com os produtos.É importante possuir ensino superior...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Debora Regina De Oliveira Silva Tempo inteiro

    ATIVIDADES: Planejar e gerenciar a programação dos arquitetos; Desenvolver estratégias para engajar o público com o departamento de brindes; Apoiar os franqueados no atendimento e visita dos especificadores; Planejar e organizar eventos e palestras; Responsabilidades adicionais: Demais atividades da função.Requisitos: Experiência em gerenciamento e...

  • Recepcionista de Sucesso

    3 semanas atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil Elite Rede de Ensino Tempo inteiro

    Com mais de 25 anos de experiência em transformar vidas por meio da educação, a Elite Rede de Ensino é uma família de professores, coordenadores, diretores e colaboradores que acredita na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores.Nossa missão é formar pessoas capazes de conquistar seu próprio sucesso, no campo em que...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Professional Work Tempo inteiro

    **Desenvolvimento de Estratégias de Suporte**: O ideal candidato atuará na criação de planos de ação para melhorar a experiência do cliente, garantindo que as necessidades sejam atendidas de forma eficaz.**Liderança e Cooperação**: Trabalhará em equipe com outros departamentos para garantir que as metas sejam alcançadas e a satisfação do...