Empregos atuais relacionados a Especialista em Experiência do Cliente - São Paulo, São Paulo - Oficina de Talentos Consultoria em RH

  • Desenvolvedor de Relacionamento ao Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

    **Atendimento ao Cliente: O Coração da Empresa**Na Expertise em Experiência do Cliente, buscamos alguém que se destaque em fornecer experiências excepcionais para nossos clientes. Como Desenvolvedor de Relacionamento ao Cliente, você será responsável por garantir que todos os clientes recebam um atendimento de alta qualidade, seja através de chat,...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

    **Objetivo Principal:**Garantir um atendimento de alta qualidade para todos os clientes que entram em contato através de ferramentas de comunicação multi-canais.**Responsabilidades:**Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público.Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais áreas de...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiro

    Função: Especialista em Experiência do ClienteNa UltraCon Consultoria, estamos procurando por um Especialista em Experiência do Cliente para liderar o processo de implantação de jornadas do cliente via ferramenta Qualtrics. O candidato deve ter experiência em análise de dados complexos e planejamento de implantação de...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Aym Business Solutions Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Vaga: Especialista em Experiência do Cliente Estamos procurando por um especialista em experiência do cliente apaixonado por criar experiências excepcionais...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rappi Tempo inteiro

    Seja o nosso especialista em experiência do cliente!Nossa empresa está revolucionando a forma como as pessoas trabalham e vivem. Estamos procurando por alguém que compartilhe nossa visão e nos ajude a criar uma experiência inovadora para nossos clientes.Responsabilidades:Desenvolver soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rappi Tempo inteiro

    Seja o nosso especialista em experiência do cliente!Nossa empresa está revolucionando a forma como as pessoas trabalham e vivem. Estamos procurando por alguém que compartilhe nossa visão e nos ajude a criar uma experiência inovadora para nossos clientes.Responsabilidades:Desenvolver soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil VERDENA BABY Tempo inteiro

    Descrição do CargoSomos uma empresa de cosméticos veganos para crianças e estamos procurando por um(a) Especialista em Experiência do Cliente para se juntar a nossa equipe.ResponsabilidadesGerenciar o atendimento aos clientes em todas as etapas, incluindo pré e pós-compra;Realizar vendas ativas via WhatsApp;Responder dúvidas nas redes sociais;Lidar...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca um Especialista em Experiência do Cliente em Piracicaba. Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Requisitos:Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes de...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GLOBAL HITSS Tempo inteiro

    Requisitos NecessáriosPara se candidatar a este cargo, é necessário ter conhecimento em estratégias de experiência do cliente, habilidades de moderação de grupo, entrevista em profundidade, roteirização e análise de abordagem qualitativas. Além disso, é necessário ter capacidade de analisar dados e métricas relacionadas à experiência do...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software busca um profissional para atuar como Especialista em Experiência do Cliente.Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas usando diversas...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LUZ Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Experiência do ClienteA LUZ busca um especialista em experiência do cliente para desenvolver a estrutura e a cultura de Customer Experience dentro da empresa. O objetivo é se tornar uma empresa Best in Class no setor de Energia, quando se trata de experiência do cliente.ResponsabilidadesAtuar de forma colaborativa com as Áreas de Mkt,...

  • Especialista em Experiência de Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Livance Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Especialista em Experiência de Cliente na Livance. O candidato ideal será responsável por criar experiências memoráveis para nossos clientes, trabalhando em equipe e utilizando suas habilidades para resolver problemas e melhorar a satisfação dos...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Luz Tempo inteiro

    Desenvolva a estrutura e a cultura de Experiência do Cliente dentro da LuzBuscamos um Especialista em Experiência do Cliente para desenvolver a estrutura e a cultura de Experiência do Cliente dentro da Luz. Nesta posição, você atuará de forma colaborativa com as Áreas de Mkt, Produto, Vendas, Tecnologia e Atendimento para garantir que os clientes...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Especialista em Experiência do Cliente será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional desde o primeiro contato até depois do evento. Será o ponto de contato principal para os clientes durante todo o processo, desde a fase de planejamento até o acompanhamento pós-evento.ResponsabilidadesGerenciar...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO ATMA Tempo inteiro

    Descrição do CargoA GRUPO ATMA busca um profissional para atuar como Especialista em Experiência do Cliente. Nesta função, você será responsável por realizar mapeamentos de experiência do cliente, desenvolver jornadas do cliente e criar e monitorar métricas-chave de desempenho para as operações.ResponsabilidadesRealizar mapeamentos de...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil B3 Tempo inteiro

    Quem somos: A B3 é a bolsa do Brasil, com mais de 100 anos de história e uma empresa brasileira de capital aberto. Missão: Trabalhamos todos os dias para conectar os mercados financeiros.Descrição da Vaga: Buscamos um Especialista em Experiência do Cliente para se juntar a nossa equipe. O candidato deve ter habilidades em comunicação e resolução de...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil LUZ Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um Especialista em Experiência do Cliente para se juntar à nossa equipe da LUZ. Nesta posição, você terá a oportunidade de desenvolver a estrutura e a cultura de Experiência do Cliente dentro da empresa, implementando uma visão de foco no cliente, excelência e referência em atendimento.ResponsabilidadesAtuar de forma...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fisio Care pet Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Especialista em Experiência do Cliente visa coletar e analisar dados relacionados à experiência do cliente para identificar áreas de melhoria e oportunidades para aumentar satisfação do cliente.ResponsabilidadesConstruir e manter relacionamentos fortes e de confiança com os clientes, atuando como o principal ponto de...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Luz Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Experiência do ClienteBuscamos um Especialista em Experiência do Cliente para se juntar a nossa equipe de inovação e revolucionar a forma como as pessoas consomem energia.Responsabilidades:Mapear a jornada do cliente e identificar pontos críticos para melhorias;Desenvolver a estrutura e a cultura de Customer Experience dentro da...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fisio Care pet Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em estratégias de CS e/ou CX para atuar como nosso especialista em experiência do cliente. O candidato ideal terá habilidades de comunicação e liderança, além de conhecimento em inovação.ResponsabilidadesColetar e analisar dados relacionados à experiência do cliente para identificar áreas de...

Especialista em Experiência do Cliente

2 meses atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Oficina de Talentos Consultoria em RH Tempo inteiro

Responsabilidades:

O profissional será responsável por:

  • Redesenhar e implementar a jornada do consumidor, assegurando uma experiência fluida e satisfatória;
  • Realizar análises detalhadas do atendimento ao consumidor, com foco especial no pós-venda;
  • Gerir KPIs e indicadores de desempenho relacionados ao atendimento;
  • Trabalhar com metodologias de pesquisa em UX e gestão de estudos;
  • Implementar um novo sistema de atendimento ao cliente;
  • Proteger e estruturar dados de atendimento, propondo melhorias contínuas.

Requisitos:

  • Experiência comprovada na implementação de jornadas do consumidor;
  • Conhecimento em metodologias de pesquisa UX;
  • Experiência em análise de indicadores e KPIs de atendimento ao cliente;
  • Habilidade em gestão de projetos;
  • Conhecimento em gestão de dados e ferramentas relacionadas;
  • Inglês em nível intermediário.

Modelo de Trabalho:

O trabalho será realizado em um modelo híbrido, com três dias presenciais na Lapa. Os primeiros meses serão 100% presenciais para alinhamentos e treinamentos.

Benefícios:

Os benefícios oferecidos incluem um pacote atrativo, a ser discutido durante o processo seletivo.

Formação Acadêmica:

Formação superior em áreas relacionadas é desejável.

Experiência:

Experiência anterior em funções similares é essencial.

Salário:

Salário a ser negociado com o candidato selecionado.

Cargo:

Analista de Pós-venda

Empresa:

Oficina de Talentos Consultoria em RH

Ramo:

Recursos Humanos e Recrutamento e Seleção.