Especialista em Experiência do Cliente

1 dia atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000

Uma boa descrição deve ser clara e concisa, portanto vamos começar com um resumo da posição.

Resumo da Posição

O profissional responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência satisfatória com nossos produtos ou serviços exige habilidades técnicas avançadas e gerenciamento eficiente do tempo.

Descrição Detalhada da Função

Como Analista de Sucesso Personalizado, você estará responsável por:

  • Gerenciar projetos para melhorar a experiência dos clientes;
  • Desenvolver soluções personalizadas para atender às necessidades específicas dos clientes;
  • Trabalhar em equipe com outros departamentos para garantir a implementação das soluções desenvolvidas;
  • Coletar feedback dos clientes e identificar áreas de melhoria;
  • Participar de reuniões e discutir estratégias para melhorar a experiência dos clientes.

Para desempenhar essa função, você precisará ter habilidades técnicas avançadas, como conhecimento em tecnologias da informação, análise de dados e apresentação de resultados. Além disso, é fundamental ter gerenciamento eficiente do tempo, alta autonomia e senso de responsabilidade.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar à função de Analista de Sucesso Personalizado, você precisará ter:

  • Graduação completa em Gestão Comercial, Administração, Gestão de Processos, Economia, Gestão Financeira ou áreas correlatas;
  • Habilidades Técnicas avançadas;
  • Experiência em Customer Success B2B - Intermediário;
  • Experiência com treinamento de usuários - Intermediário;
  • Gerenciamento de tempo de forma eficiente - Intermediário;
  • Autonomia e senso de responsabilidade - Intermediário.

Além disso, é importante ter conhecimentos em tecnologias da informação, análise de dados e apresentação de resultados.

Benefícios

Essa empresa oferece diversos benefícios para seus funcionários, incluindo:

  • Flexibilidade e autonomia para trabalhar de onde quiser;
  • Assistência médica;
  • Auxílio creche;
  • Vale refeição;
  • Vale transporte;
  • Day-off no seu aniversário.

Jornada de trabalho: integral.

Conhecimentos: Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Completo

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    2 semanas atrás

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    Há 24 horas

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    2 semanas atrás

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