
Especialista em Experiência de Cliente
Há 22 horas
Perfil solicitado:
- Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Hotelaria, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas.
- Experiência com atendimento ao cliente, experiência do cliente, hospitalidade ou eventos.
Atividades principais:
- Mapear e monitorar a jornada do cliente desde o primeiro contato até o pós-evento.
- Identificar pontos de atrito e oportunidades de encantamento em cada etapa do atendimento.
- Coletar e analisar feedbacks dos clientes através de pesquisas estruturadas (NPS, CSAT, etc.).
- Gerar relatórios semanais com indicadores de experiência e propor planos de ação.
- Desenvolver e manter padrões de atendimento e boas práticas junto às equipes operacionais.
- Acompanhar o cliente em eventos estratégicos e atuar como ponto focal de excelência.
- Atuar preventivamente em situações críticas para preservar a imagem da marca.
- Propor melhorias contínuas para os processos de recepção, acompanhamento e despedida
Informações adicionais:
A empresa trabalha no setor de eventos e oferece remuneração compatível com o mercado + benefícios
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeMarcas Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000**Seja um especialista em experiência do cliente!**Estamos procurando por pessoas apaixonadas por marcas de luxo que querem compartilhar suas opiniões sobre a sua experiência em lojas de luxo.Cada dia, nossos especialistas em experiência do cliente visitam as lojas designadas e fingem estar procurando por um item específico. Eles apenas deixam o...
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Fiscal da Experiência do Cliente
Há 3 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$45.000 - R$56.500Com mais de 45 anos de experiência, especialistas em Gestão de Cobrança oferecem soluções personalizadas para empresas do Brasil.Trabalhe com uma equipe inclusiva e acolhedora que valoriza o ser humano e agrega inteligência e inovação para alcançar resultados de alto nível.Atividades:Monitore o uso dos produtos pelos clientes;Acompanhe e apoie...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$1.200 - R$2.200Transforme sua carreira em uma oportunidade de crescimento">Estamos procurando por profissionais motivados para integrar nossa equipe e ajudar a construir experiências incríveis para nossos clientes. Se você tem paixão por resolver problemas, trabalhar em equipe e criar soluções inovadoras, essa pode ser a chance que você está procurando.>A área de...
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Especialista em Experiência do Cliente
1 dia atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000Uma boa descrição deve ser clara e concisa, portanto vamos começar com um resumo da posição.Resumo da PosiçãoO profissional responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência satisfatória com nossos produtos ou serviços exige habilidades técnicas avançadas e gerenciamento eficiente do tempo.Descrição Detalhada da FunçãoComo...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$5.000 - R$7.000Detalhes da VagaO cargo é para um profissional que deseja uma oportunidade de desenvolver suas habilidades em atendimento ao cliente, com foco em oferecer experiências positivas e resolver problemas de forma eficaz.Requisitos:Desejável nível superior em andamento;Conhecimentos intermediário em Informática Word e Excel.Funções do CargoAplicar...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.120 - R$3.948Desenvolvimento ProfissionalNossa missão é melhorar a vida financeira dos brasileiros, reduzindo o endividamento.Acreditamos em tecnologia como uma ferramenta fundamental para ajudar nossos clientes.Se você gosta de trabalhar em equipe e entregar resultados, seu lugar é aqui.Desenvolver habilidades profissionais;Trabalhar em equipe;Entregar...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.412 - R$1.700Como atendente de serviço ao cliente, você tem uma oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.RequisitosNecessário experiência anterior em call center ou telemarketing;Boa dicção e habilidades de comunicação eficazes;Fidelização e relacionamento com clientes através de soluções personalizadas;O trabalho oferece remuneração...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeNegociacao Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000Função responsável por garantir uma experiência positiva para os clientes de nossa distribuidora de alimentos.Atividades incluem:Realizar atendimento personalizado aos clientesFomentar a fidelização e prospecção de novos clientesLiderar equipes de vendasRequisitos:Ensino superior completo ou cursando em áreas voltadas ao setor...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000especialista em Sucesso do ClienteO nosso grupo está procurando por um profissional experiente para a função de Especialista em Sucesso do Cliente. Nesta posição, você terá a oportunidade de contribuir significativamente para o sucesso da nossa empresa e desempenhar um papel fundamental na construção de relacionamentos fortes com os nossos...
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Estagiário de Experiência do Cliente
Há 8 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil Centro de Serviços Memorial Vale da Saudade LTDA Tempo inteiroRealizar atividades referentes ao pós-venda, pós atendimento, auditorias de liberação, garantindo uma melhor experiência do cliente com os produtos e serviços oferecidos pela empresa através de contato telefônico, operações no sistema e auditorias de liberações, para elaboração de relatórios. Alimentar e gerenciar planilhas para tratativas e...